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談我國中小企業如何走好e-HR之路
摘要：隨著經濟的發展和管理體制的不斷完善，中小企業作為社會經濟發展的一支重要力量，越來越重視人力資源管理的各項職能。隨著e-HR在我國大型企業的廣泛應用，越來越多的中小企業也希望借助e-HR系統開展人力資源管理工作，以提高人力資源管理團隊的專業能力，優化人力資源效率，提升企業績效，為企業贏得持續的核心競爭力。中小企業自身的特殊性，決定了e-HR在其內部實施過程中會遇到不少問題。本文通過對目前e-HR在中國的發展歷程、中小企業的特點以及如何選擇、實施e-HR等進行分析，對我國中小企業如何尋找一條真正屬于自己的e-HR之路進行了探討。
關鍵詞：中小企業 e-HR
0 引言
基于IT系統的e-HR系統，是隨著信息技術的飛速發展，結合人力資源管理實踐而產生的。一套完整的e-HR方案，不但可以使HR事務性工作實現電子化、流程自動化，使HR管理者有更多精力去從事人力資源開發和戰略規劃方面的工作；而且可以為企業高層管理者提供科學、專業的人力資源分析數據，從而為企業戰略提供決策支持，提升企業的核心競爭力。
1 e-HR在中國的發展歷程
二十世紀八十年代，隨著國外先進管理經驗的不斷引入，中國企業經營理念和管理模式不斷創新，人力資源管理部門的職能定位也發生了變化，逐步從人事管理階段向人力資源管理階段過渡。九十年代后期國內企業逐漸對e-HR有了認識和了解，越來越多的大型企業開始接受和應用e-HR系統。迄今為止，e-HR在中國的發展已近二十年之久，具體可分為以下三個發展階段：
第一個階段：二十世紀90年代初期，外資企業不斷地涌入中國市場，隨著與外資企業不斷地接觸、合作，中國企業才意識到e-HR產品的存在，但是并沒有被立即接受，外資企業采用的多是直接從國外引進的高端產品，如SAP、Oracle等；
第二個階段：2000年初，我國部分大型國有企業，特別是集團型公司開始接受了e-HR產品，并應用到企業管理中。中小型企業對e-HR也開始產生了興趣，同時也促使國內外的e-HR產品和技術不斷地發展；
第三個階段：2004年前后，隨著國有大中型企業進入e-HR 應用的中期階段，中小型民營企業也逐漸開始引入e-HR產品。此時，中國自主研發的e-HR產品也開始成長起來，用友、金碟、宏景、萬古等國內公司產品的應用越來越廣泛。
e-HR產品早期主要側重于對HR事務性工作的管理，譬如員工信息管理、考勤管理、工資核算、人員異動、統計報表等模塊的操作。如今e-HR產品的功能更已經從事務性工作延伸到招聘管理、培訓管理、績效管理、能力素質模型、員工發展以及員工自主服務等多種協同功能的應用，從結果記錄和查詢統計發展到過程管理和控制。隨著我國企業管理信息化建設的不斷發展，中小企業將會是e-HR未來最大的目標市場，很多e-HR供應商開始著手研究關于中小企業的人力資源系統解決方案。
2 e-HR帶來的企業價值
2.1 優化企業管理 e-HR的使用為人力資源管理提供了便利，與OA等系統平臺整合使用，可提升企業管理效果。e-HR的實施一方面可以將人力資源管理制度、政策復制到軟件系統中，從而約束企業員工去執行；另一方面當企業發生人員更替時，規章制度不會因為員工的流動而消失，只會在原管理制度的基礎上得到進一步的改良和提升。
對于人力資源管理不太規范的企業，實施e-HR可以改善管理，幫助企業逐步走向規范。換言之，e-HR不僅是管理信息化的過程，還可以稱之為通過實施e-HR系統來反思企業自身管理的過程。通過e-HR系統的實施可以對日常工作進行更加深入的思考，形成管理引導系統、系統規范管理的良好循環。
2.2 提升人力資源管理專業度 e-HR系統的實施和不斷優化，促使企業人力資源管理日益專業化。目前e-HR的功能已從簡單的信息記錄發展到人力資源各模塊的普遍應用，從而促使人力資源管理人員不斷加強對人力資源各模塊知識的學習，以提升對組織機構編制、人工成本管理的控制，并提高對績效管理、員工關系管理等模塊的專業化操作，這也充分映射出中國企業的人力資源管理正從人事管理階段已逐步過渡到了人力資源管理階段。
2.3 為公司戰略規劃的制定和實施提供支持 e-HR提供的科學人力資源數據，是影響公司高層管理者制定戰略規劃的重要因素之一。通過對人力資源管理戰略指標進行詳細分解，如內部人力資源現狀、各崗位薪酬水平、職位空缺率、離職率、基于企業核心業務分析之后的組織模式等，e-HR系統是以流程與數字控制的手段，對業務處理提出建議，借以科學地完善決策支持機制。
3 中小企業如何選擇適合自己的e-HR，并成功實施和應用
3.1 中小企業人力資源管理的特點 相對大型企業而言，中小企業的優勢主要表現在以下幾個方面：①中小企業管理者的綜合管理能力比較強，決策迅速，執行力強；②中小企業的用人機制比較靈活；③由于中小企業人員少，日常接觸頻繁，信息溝通快，人際關系好，有利于激發和調動員工工作積極性。
但同時，由于歷史和現實的種種因素影響，中小企業也存在著不可忽視的劣勢：①組織不發達，規模小，限制了專業人才、參謀職能等現代企業組織管理手段的使用；②中小企業不穩定，人員流動性較大；③中小企業缺乏長遠的人力資源規劃，不利于人才培養。
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