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論治理信息系統建設與企業財務業務流程再造
內容提要：信息是一種戰略資源，是擊敗和威懾競爭者的戰略武器。治理信息系統的建立，將根本改變企業的目標、產品、服務以及內外關系。建立信息系統的目的，就是要改進企業的經營治理方式，使之保障企業生存和繁榮的有效手段。企業治理信息系統的建設必然要求對企業各種具體的工作業務進行業務流程的再造，以適應治理信息系統的要求并發揮治理信息系統的上風。財務業務的流程再造是企業治理信息系統建設的重要內容之一。關鍵詞：治理信息系統；企業財務治理；業務流程再造 隨著現代企業治理的發展，治理信息系統的出現在我國不僅已受到人們的密切關注，而且已經成為我國企業治理的一個重要組成部分。充分熟悉治理信息系統的重要性，積極推行治理信息系統的實施，是進步企業治理水平和企業競爭力以及使企業治理科學化的一個重要方面。對于企業的財務治理工作來說，采取與之相適應的財務業務流程再造，也是以治理信息系統為平臺企業治理的必然要求，同時，財務業務的流程再造在企業整體業務再造中是有代表性的，這是由于財務業務工作與企業其他業務工作有廣泛的聯系。但是財務業務流程再造的推行決不是一帆風順的，存在著很多方面的阻力，需要我們采取相應的配套措施，才能較好的解決財務業務流程再造的題目。 一、治理信息系統的特性 治理信息系統是一個以人為主導，利用計算機軟件、硬件、網絡通訊設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以增強企業戰略競爭力、進步效益和效率為目的，支持企業高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。它決不僅僅是一個技術系統，而是把人包括在內的人機系統，因而它是一個治理系統，是一個社會系統。20世紀80年代后期，信息被看作是一種戰略資源，是獲得競爭上風的可能來源，是擊敗和威懾競爭者的戰略武器。而治理信息系統的建立，將根本改變企業的目標、產品、服務以及內外關系，建立此系統的目的，就是要改進企業的經營治理方式，使之保障企業生存和繁榮的有效手段。企業治理信息系統的建設必然要求企業具體的各種工作業務進行業務流程的再造，以適應治理信息系統的要求并發揮治理信息系統的上風。財務業務的流程再造是企業治理信息系統建設的重要內容之一。 二、推行治理信息系統的障礙 治理信息系統的采用必然要引起企業財務業務流程的變化和企業內各層職員工作方式的改變。其中，基層應用的是數據處理系統，用以進步效率，中層原本是起信息溝通作用，基層與高層可以借助信息系統直接進行信息傳遞，使組織結構呈扁平化，高層用的是決策支持系統，主要用來進步效益和尋找機會。推行治理信息系統，進行業務流程再造，對不同的層次將會有不同的影響，因而也有不同的阻力。 （一）來自基層的障礙 基層擔心系統代替人的傳統記賬工作會導致相關業務程序消失，可能會引起自己的失業或工作負擔過重，也有的人是不愿意學習新的知識和不愿意放棄舊的工作方式。有了這種思想，就會在行動上有所表現，他們或者采取分歧作的態度，不交出自己手工作業的程序和經驗，或者不愿意承擔新的信息收集工作，采取消極怠工的態度。克服這種阻力可能是有困難的，但只要領導的決心大，方法對，這種阻力是可以克服的。由于從總體上講，任何一個先進的生產力給職工帶來的不是工作崗位的減少和生活的降低，而只是工作崗位的轉移，只要領導決心大，向財務職員講清楚道理，當他們了解到事業的需要時，他們是會合作的。 （二）來自中層的障礙 來自中層的阻力是最大的。由于中層財務治理職員最擔心的是組織和權力結構的變化。他們會較多地考慮治理方式的改變以及自己在這種變革中所受到的影響，他們隨時在想是否能跟上和適應這種變革，或者是退下來會付出怎樣的代價，他們開始不贊成變革，繼而表現為觀看、等待。在治理信息系統發展的低級階段，有所謂
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