咨詢顧問工作總結
咨詢顧問的工作總結應該怎么寫？當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。下面小編給大家帶來咨詢顧問工作總結，歡迎大家閱讀。
咨詢顧問工作總結1
1、協助貴公司高層赴貴州省，麗江等地對購買設備及投資項目進行審查把關，在擬定合同時將貴公司的利益永遠放在第一位，在條款的設計上充分考慮了以后面臨風險的救濟途徑，使公司不會被陷入困境。發現了問題及時言正的向貴公司指出了可能存在的風險，使得貴公司在決擇時有了更充分的考慮，使此次投資達到了預期的目的，也取得了更多的主動權。
2、嚴格審查、制定公司各類合同，通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協議書》、《合伙協議》、《融資租賃合同》等及及時審查、修改公司即將簽訂的各類合同，使貴公司完善了公司的合同管理，預防了風險發生，至目前止未出現任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認為公司在預防糾紛的發生上是取得了一定的成績，為以后合同的進一步履行打下了堅實的基礎。
3、對貴公司的應收賬款及時進行跟蹤、了解，針對久拖不還的客戶及時向對方發出《律師函》進行追討，向對方闡明利害關系，力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》，通過制定《公司管理制度》加強了公司的規范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責，使各部門分工明確，工作職責分明，業務井然有序;積極發揮了全體員工的積極性、創造性，提高全體員工的技術、經營、管理水平;完善了公司的經營、管理體系，增強了公司的競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會議，了解公司的經營，管理情況，對公司日常工作中出現的法律問題及時進行解答、處理。預防了一些突發狀況的發生，使公司生產、管理更加穩步有序。
6、參與貴公司的股權收購商業談判，分析在可能存在的潛在商業風險，提出合理的建議并及時加以正確的處理，積極維護了公司的利益，預防了風險的發生。
員工的素質和形象代表著公司的實力、規模及發展。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發展的前提和保證，由于有些員工不懂勞動法規，可能隨時流動。本律師建議：首先，制定詳細的規章制度，對員工嚴格要求，在外界表現出貴公司是一個紀律嚴明、做事嚴簡、有文化、有修養的正規大公司，以便提升公司的整體能力，以求在市場經濟中更具競爭力;其次，對員工進行法制教育，特別是勞動法律、法規，以便員工能明白自己的所作所為是否合法，會產生怎樣的后果，最終達到讓員工與公司溶為一體，以調動其積極性、創造性、讓公司獲得更大的利益;最后，豐富員工的文化生活，加強業務的培訓，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發展，賺取金錢，還能提升自己，提升員工的凝聚力。
在總結的最后，我們將再次向貴公司作出慎重的承諾：“以我們的專業服務，為您提供專業的風險防控!”
咨詢顧問工作總結
我正式從項目經理崗轉為咨詢經理。主導實施的項目并不多，平時的積累和各位前輩們的點撥，順利的完成額任務，現對幾次的咨詢經理半年工作總結如下：
此次是轉崗后次與銷售部的同事一起去客戶售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經理。此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象的改觀。以前在實施工作時，需對背景和產品細節均有很的，，如何把握和客戶有限的幾次交流中將系統的亮點很生動地展現給客戶，對人的綜合要求更高：
1、演講能力(FAB等)：演講，讓客戶的思維思考;
2、人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關注點、職位、選型傾向;
3、臨場應變能力：所溝通都會一帆風順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應對;
4、站在客戶角度思考并制定有性的方案;
5、把握住建議權：除去銷售經理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設任何思路時，適時給出了的化建議，實屬點睛之筆。
通過溝通，本人覺得有幾點需要關注：
1、高效團隊。在一個項目組中，成員素質一定要互補，生產領域業務、職能管理領域業務、軟硬件技術必須都具備，才能保證項目運行中，各方面的問題都能迎刃而解。其次，不必要求每一個項目成員都有非常豐富的經驗，畢竟一個項目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些資歷的咨詢顧問誰愿意打下手??所以，一些新加入咨詢領域的人員也是不可或缺的，他們主動性更強，更容易配合工作。
2、合理分工。在項目啟動階段，根據項目成員的各自優勢，應該確定一個大致分工，然后在項目各個執行階段，應該隨時合理地調配分工，做到凡事有人做，人人愛做事。這個問題，需要項目經理深度理解合同，完全明了項目各階段的交付物，以及涉及的范圍領域和深度。分工的原則是充分發揮優勢。
3、加強溝通。項目執行期間的溝通非常重要。無論是和用戶溝通還是和正略鈞策的領導溝通，以及項目組內成員溝通，方式方法的把握很重要，尤其是和用戶核心干系人的溝通，至關重要，因為或許你的一句無意直言，將影響你的款子到帳哦。從我個人而言，性格太直，說話不會轉彎，而且又不會說謊，所以在解決問題的溝通上勢必有風險，但是我也有長處，我的善良和執著，以及察言觀色、審時度勢的能力還是技高一籌，相信這可以彌補其他不足。
呵呵，總結和設想。
4、掌握節奏。咨詢項目是很累人的，項目周期一般是3-4個月，如何保證項目期間成員全方位到位，避免因身體原因影響項目進度?就要做到密切掌握節奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，萬一發生意外情況，我們不至于處于被動。但是，也不是說就使勁加壓給項目成員，我相信項目周期應該是能完成項目范圍內的事情，只要不拖期就行。
咨詢顧問工作總結2
做咨詢也有一段時間了，其中的迷茫、曲折、坎坷就不多說了，接著上一篇，再深入談談做咨詢的一些感觸。
首先，做咨詢需要具備豐富的知識。
除了相關理論知識、技術和管理等，還需要對行業以及業務有著深刻的了解，還需要對社會、家庭、文化、管理、經濟等方面有所了解，也就是說沒有一定的工作經驗和知識積累，是無法勝任咨詢工作的。因此，做咨詢需要快速的學習能力。要不斷的鍛煉自己的學習能力，通過快速學習，博覽最有價值的知識，提煉核心思想。同時，也要加強學習的消化吸收，學習不光是記憶，還要思考，通過對知識的思考，結合自身的經歷以及相關的案例，理解和消化這些知識，以便以后靈活運用這些知識。還要對知識歸納梳理，形成體系化的知識結構，避免書到用時找不到的情況。
其次，做咨詢需要精細縝密的邏輯思維。
面對問題，用MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)分析方法，也就是不遺漏，不重疊的全面周密的思考問題。個人的感悟是在確定、分析問題，尋找問題的根源的時候，需要采用結構化的思維，一層一層剝離表面的現象，逐步深入，并不斷的演繹和歸納，并建立關聯，形成結構化的思維導圖，最后得出結論或觀點;在解決問題的時候，就需要進行天馬行空式，有創意的，敢于創新的思路，不要拘泥在以往的經驗和常理中，用發散的思維去尋找解決問題的途徑。
還有，做咨詢需要專業的素質和寬闊的心胸
專業的素質體現在：
1、 外表
咨詢顧問代表著公司的形象，只有專業的著妝和儀表，才能讓客戶產生信任感、使命感。
2、 交流溝通能力
良好的談吐和交流，與客戶建立起順暢的溝通渠道，對咨詢工作的順利開展是非常重要的。
3、 敬業精神
咨詢過程需要耐心與敬業，需要不斷對文檔進行反復修改，不斷改進咨詢的質量，提高咨詢效果與客戶滿意度。
4、 精煉語言
對言語及文檔進行精煉，抓重點，不斷總結，主導客戶交流的方向和內容。
寬闊的心胸體現在：
1、 包容客戶
對客戶的特點需要迅速掌握，有的放矢，充分理解客戶的言行和態度，多站在客戶角度考慮問題。
2、 包容同事
對同事需要認可、尊重和寬容，需要冷靜、全面的看待問題，避免產生抵觸情緒。
然后，做咨詢還要學會團隊合作。
通過別人的幫助，提高自己的思維、寫作和語言等能力;通過別人的視角，認識自己，剖析自己，并不斷的改善和完善自己;通過對別人的`觀察，從模仿到自己的style，簡而言之，就是取長補短。在團隊中發揮自己的能力，大家共同進步，實現組織與個人目標的雙贏。再小的支持也是一種力量，呵呵。
最后，做咨詢就要努力做高績效的咨詢。
傳統的咨詢過程會出現效率不高，無法迅速的見到效果，客戶反應也一般般。《高績效咨詢》作者羅伯特·謝弗 告訴我們，顧問不能埋頭苦干，與客戶脫節，咨詢需要充分考慮客戶的現狀和需求，從客戶角度理解問題和解決問題，保證每一步都切實可行，從實際出發分解復雜的問題。需要與客戶形成共同學習，合作互助的伙伴關系，而不是授予或被授予的關系。不是客戶缺什么我們就提供什么，也不是我們覺得客戶需要什么就推什么，而是客戶切實需要什么我們就做什么。咨詢方案越有用越好，越容易落地執行就越有價值。雙方共同滿意才是成功的，在和諧融洽的工作氛圍下為客戶解決實際問題，并最終產生價值，才是我們一直應該追求的高績效咨詢道路。
我還要在逆境中不斷磨練自己的意志和品格，不斷的總結和回顧自己，充分認識自己才能不斷成長。
先后看過不少書籍，特整理出來，旁征博引。
1、邏輯思維方面
《金字塔原理》(從觀察、匯報、總結等入手，學習對問題或內容的提煉及歸納、演繹的技術)
《咨詢顧問思維技能提升》(提升考慮、解決問題的能力，以及相關咨詢工具運用)
《邏輯思維訓練500題》(通過不同思維方法訓練，提高邏輯思維能力)
《思考的技術:思考力決定競爭力》(大前研一 著，通過學習本書了解麥肯錫顧問面對問題的思考技術和方法等)
《思維風暴:22種黃金思維+700道世界思維名題(超值白金版)》(通過學習及訓練，提高快速思考的能力，學習不同的思考方法等)
《像麥肯錫顧問一樣思考》(學習麥肯錫對顧問的要求及思考的法則、技術和工具等)
2、寫作方面
《金字塔原理II》訓練(練習寫作，鍛煉演繹及歸納)
《用圖表說話》(報表的制作，演示的方法，如何表現才最為有效)
《用演示說話》(演示的實用方法和技能)
3、演講與口才方面
《麥克勞林教你公開演講》(用形象的圖例介紹演講過程中需要做的準備工作及方法)
《職業口才訓練教程》(專業的口才訓練教程，糾正我的不良發音，做演講方面的練習，如：換氣、站姿、語速、語調等)
《每天學點好口才》(用循序漸進的方式，介紹用不同方法做全方位的鍛煉)
《卡耐基口才全書》(全面專業的口才訓練教材)
4、其他方面
《永不停止的奮斗—咨詢行業從業指南》(了解全球整體咨詢行業概況，了解咨詢從業人員能力要求，以及所需要做的相關準備工作等)
《在中國做咨詢》(在中國國情下不同行業的管理咨詢案例)
《咨詢的真相》(新華信咨詢對管理咨詢的經驗教訓及案例介紹)
《頂峰：如何成為最賺錢的咨詢顧問 (第三版)》(個人感覺沒啥用)
《重塑IT價值》(通過CIO的視角提升IT系統在企業中的價值)
《顧客滿意學》(通過學習，全面樹立以客戶為主導的觀念)
《巨人的觀點》(大前研一 著，介紹麥肯錫專業顧問在企業戰略管理等方面的觀點)
《高績效咨詢》(介紹如何提升咨詢效果及客戶滿意度，快速實現咨詢價值)
咨詢顧問工作總結3
xx年，我正式從項目經理崗轉為咨詢顧問崗。雖然主導實施的項目并不大，但是，經過自己平時的積累和各位前輩們的點撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現對幾次的售前支持總結如下：
1、yc客戶：此次是轉崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經理。經過此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。
以前在實施部門工作時，需對業務背景和產品細節均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統的亮點很生動地展現給客戶，對人的綜合要求更高：
1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關注點、職位、選型傾向;
2)演講能力：通過演講，讓客戶的思維隨著自己不斷思考;
3)站在客戶角度思考并制定有針對性的方案;
4)臨場應變能力：不是所有的溝通都會一帆風順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應對;
5)及時把握住建議權：除去銷售經理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客戶對信息化建設沒有任何思路時，適時給出了我們的合理化建議，實屬點睛之筆;
2、rs成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統。由于之前對成本系統的理解相對其他子系統而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯：
1)演示系統一定要基于業務背景，結合我們的系統來講解，否則，主骨架不清晰;
2)講到系統各模塊的亮點時，需適時輔以實際案例加以佐證;
3)在串講完系統后，可以適時幫客戶總結我們系統的“幾大”亮點;
4)給客戶演講時，需察言觀色，對客戶“睜大眼睛”的地方要及時多發揮一下，并事后記錄，因為這極有可能是客戶感興趣的突破點;
3、zz成本：此次的交流主題是向客戶以ppt的形式說明我們系統的結構模型。此次交流由于會議議程和地點安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人負責的部分而言，效果還不錯;
1)此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點，還準備了“1+3+5“的實施落地保障;
2)客戶何總比較醉心于演講，對演講風格非常關注;
3)不足之處：對公司的服務體系的介紹不夠沖擊力，abu的特點是什么，需要與客服部門進一步溝通;
4)變更控制：不僅僅介紹執行過程中的變更控制，還需介紹事前控制;
4、rh成本、銷售溝通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系統，而rh的珠海公司已經使用過我們的成本和銷售系統，于是想借此次上系統的機會，想向珠海公司了解一下我們系統使用的情況，并決定是否應上系統。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點：
1)本人的精神狀態太差，臨場表現不好;
2)準備還算充分，但是，我的發力點與銷售部門同事的發力點不一致;
3)rh珠海公司對我們zs區域的服務非常不滿，在交流過程中，客戶珠海公司的it負責人完全變成了“刺頭”;
4)此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑，導致其在最后建議延長考察期，甚至于引進競爭對手;
5)客戶提出的業務難點，據自己了解，沒有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢，看是否有好的建議;
通過以上四次溝通，本人覺得有以下幾點需要大力關注：
1、每次交流的過程都是學習的過程，需認真對待和總結;
2、厚積薄發，要注重平時的積累;
3、學習理論知識重要，但是，學習和了解標桿的業務模型和應用現狀也很重要;
4、和銷售部門的配合演練非常重要;
5、多了解銷售的打單思路，調整好自己的“輔攻”思路，爭取多做“斬首行動”，少做“陣地戰”。
咨詢顧問工作總結4
進入貴公司工作已經快兩個月了， 在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經 理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加 強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總 結如下
一、 加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工 作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、 公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫 了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《Xx 公司管理 咨詢建設項目建議書》、《Xx 公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、 《Xx 公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、 改變思想，轉換角色，嚴于律己
一位優秀的管理咨詢顧問， 不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還 必須能從中提煉出其精華之所在， 同時結合客戶的實際狀況， 提供整體解決方案。
從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二 要轉換角色，盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度， 也要把公司的企業精神、工作作風 融入日常工作，并嚴格執行。
三、 體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神， 使我感受頗深， 正所謂一言九鼎德勝天下。
平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐 心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢 顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并 形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之， 工作上雖有不足， 但在公司領導及同事的關懷與呵護下， 不斷提高、 成長。
對于接下來的工作，充滿信心!
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