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      銷售助理的工作總結(jié)

      時(shí)間:2025-06-04 10:01:14 晶敏 工作總結(jié) 我要投稿

      銷售助理的工作總結(jié)(精選18篇)

        總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家收集的銷售助理的工作總結(jié),歡迎大家分享。

      銷售助理的工作總結(jié)(精選18篇)

        銷售助理的工作總結(jié) 1

        不知不覺自己也成為了一名社會(huì)人了,一個(gè)在社會(huì)上打拼的人。雖然這工作這么久沒有做出什么成績(jī)現(xiàn)在又重新來到這一行但我從未放棄過努力。而之前之所以辭職也是因?yàn)楦杏X自己不適合哪一行,再做下去也是浪費(fèi)時(shí)間,所以干脆就辭職轉(zhuǎn)行了。而轉(zhuǎn)行也沒那么容易,又要重新在這個(gè)行業(yè)里做起。以前感覺這一行要求很低,而且上限也高,就是大家對(duì)這一行的評(píng)價(jià)都不怎么好。當(dāng)時(shí)覺得做個(gè)最簡(jiǎn)單的應(yīng)該很容易,想先來探探這一行的水,但經(jīng)過試用期這段時(shí)間我就能感覺到,這一行也不是容易做的。雖然我在試用期沒有做出什么成績(jī),但是還能看到公司里別的老員工做出來的業(yè)績(jī),還是非常漂亮的。這讓我心里也有了向往,我也想有那么一天,能夠做的那么好,但我相信只要我努力對(duì)了方向,一定會(huì)有收獲在未來等著我的'。

        在試用期的這段時(shí)間里,讓我不說完全了解這一行了,但是也打探到了一點(diǎn)點(diǎn),我就感覺自己更加適合這個(gè)行業(yè)了。經(jīng)過我在公司的這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)了業(yè)績(jī)做得好的公共點(diǎn),首先是他們都很會(huì)說話,雙商很高,知道什么時(shí)候該說什么,什么時(shí)候不該說什么。而不是像一些人一味的夸贊著自己的產(chǎn)品好,不會(huì)再介紹自己產(chǎn)品時(shí),打壓同一類產(chǎn)品的別的品牌。其次就是很有親和力,愿意真心的去對(duì)待顧客,就像是一個(gè)產(chǎn)品同類型還有別的品牌性價(jià)比更高而且價(jià)格差不多,他們就不會(huì)去亂說別人產(chǎn)品有質(zhì)量什么什么的。因?yàn)橐粋(gè)謊話需要無數(shù)個(gè)謊言來掩蓋,所以他們會(huì)把一些數(shù)據(jù)之類都告訴顧客,并且如果他們選擇自己的產(chǎn)品會(huì)適當(dāng)給他們優(yōu)惠。我覺得這才是一名銷售真正的樣子,而不是把一個(gè)一點(diǎn)用都沒有的東西吹得天花亂墜,然后別人但凡了解一點(diǎn),直接就沒得聯(lián)系了。畢竟這個(gè)世界不僅僅只有你一個(gè)人聰明,別都把別人當(dāng)傻子騙,而把別人當(dāng)傻子的人或許更傻。

        在這個(gè)試用期里也讓我接觸到了很多以前從來沒有接觸過得事物,還有就是認(rèn)識(shí)了各種各樣的人。也見到了很多的套路,更加了解了這個(gè)世界的真實(shí)面貌,但我還是會(huì)用自己的處理方式來應(yīng)對(duì)的。即便我改變不了世界,但我也不能讓世界改變我,我需要做的就是做好自己就行了。多向那些優(yōu)秀的前輩學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力,這是我之后最需要做的事情。

        銷售助理的工作總結(jié) 2

        在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為X的銷售助理工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

        剛到X時(shí),對(duì)X方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其X市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

        此外,還要廣泛了解整個(gè)X市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

        針對(duì)今年一年的銷售助理工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

        一、X公司X項(xiàng)目的成員組成

        營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

        由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。

        二、營(yíng)銷部的.工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

        由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為X公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。

        協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

        但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

        三、關(guān)于會(huì)議

        會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問題的解決。

        四、營(yíng)銷部的管理

        前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

        以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

        銷售助理的工作總結(jié) 3

        一、銷售的心得體會(huì):

        員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對(duì)于我們來說講,做一名銷售員容易,但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了。

        1、耐心細(xì)致:工作看似輕松簡(jiǎn)單,實(shí)則不然。比如:我們每天都要出去跑市場(chǎng)當(dāng)中我們要求的數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的各種反應(yīng)等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,都會(huì)直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事,但工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成,所以只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng),才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。

        2、寬容平和“寬容比原諒更重要”,這是我的工作心得。在某些時(shí)候,我們常常會(huì)受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問,我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待,不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話,就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),以為自己是在包容對(duì)方的過錯(cuò),長(zhǎng)此以往,就會(huì)形成一種惡性循環(huán),從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系。

        3、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動(dòng)中,最主要的兩種人際關(guān)系是客戶關(guān)系和同事關(guān)系。建材市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境,我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要,即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的客戶,我們也要全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態(tài),并幫助解決問題,以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無疑會(huì)使工作壓力增加。

        二、公司的心得體會(huì)

        北京華千新技術(shù)有限公司的客戶數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來的華北地區(qū)、東北地區(qū)、西南地區(qū);開始策劃向華東、西北地區(qū)拓展。華千產(chǎn)品銷售和華千灌漿料的品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高,為華千公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好的鋪墊。由于主客觀因素,與公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)xx年度工作基礎(chǔ)上,決心圍繞xx年度公司目標(biāo),堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

        膠晶部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和大力支持下,膠晶部門已具有初步規(guī)模。xx年部門在溫總和劉總兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,已經(jīng)開始了市場(chǎng)的拓展和新客戶的開辟,華千的n3---600、n3----700、n3---800的生態(tài)膩?zhàn)釉诒本┮研纬缮钌畹挠绊憽dN售額雖然還比不上其他部門,但我們有信心做得更好。

        三、個(gè)人的心得體會(huì):

        我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

        列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老,學(xué)到老”,即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒有任何借口》等,使讓我受益匪淺。新年伊始,我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,2月份,通過對(duì)《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí),經(jīng)過幾天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然,我們也許已沒有機(jī)會(huì)成為解放軍,但是,我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是進(jìn)步,就有成功的可能。

        下面,就是我在學(xué)習(xí)之后對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求,希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己,成為一名優(yōu)秀的員工。

        一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。

        既然我們選擇了工作,就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間,剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過的,可以說,工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。對(duì)于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的.員工來講,工作絕對(duì)不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。

        然而,現(xiàn)實(shí)中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實(shí),你有沒有認(rèn)真的審視過自己:你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,一切都不是理所當(dāng)然的,沒有付出就沒有理由索取,當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候,你有沒有認(rèn)真的審視過自己,你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,你就應(yīng)該摒棄埋怨,積極進(jìn)取,努力培養(yǎng)主人翁意識(shí),熱愛你所在的企業(yè),熱愛你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻(xiàn),相信總有一天,大家會(huì)看到你的努力,你也會(huì)得到所期盼的一切。

        二、堅(jiān)決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)。

        企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織,不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里,個(gè)人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)基本要求,即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無法接受,也要告訴自己丟掉不滿情緒,因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人,它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性。而領(lǐng)導(dǎo)則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時(shí)候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實(shí)施的過程中,自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性,反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。

        三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,苦練專業(yè)技能,努力提高自身能力。

        “工欲善其事,必先利其器”。這就是說,一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè),離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí),老師對(duì)我們說過的一句話:“關(guān)系是泥飯碗,是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗,是會(huì)銹的;本事是金飯碗,是會(huì)升值的。”當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)愈來愈烈,做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工,就是具有專業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中,對(duì)待自己,對(duì)待工作,一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個(gè)世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,唯有如此,才有可能創(chuàng)造出更好的成績(jī),才有可能從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。

        四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,善于更要樂于與他人合作。

        在現(xiàn)代社會(huì),在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的前提下,單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去,合作變的越來越重要。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量。所以,現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),但是,最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才,如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差,這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會(huì)把事情弄糟。一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),總有能力不能達(dá)到之處,團(tuán)結(jié)才有力量,團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,精誠(chéng)合作,會(huì)把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,這就是1+12的道理。

        五、自信樂觀,積極向上。

        現(xiàn)實(shí)生活中,我們做事之所以會(huì)半途而廢,往往不是因?yàn)槭《艞墸且驗(yàn)槭チ俗孕哦 ?chuàng)造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣,而是一種自信樂觀的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會(huì)達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順,一馬平川的,總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設(shè)想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵(lì)自己,要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,也許你就永遠(yuǎn)不會(huì)知道給自己一些壓力之后,你能夠做到些什么。一個(gè)人覺得最自豪的事情,是做那些做起來最艱難的事情。一個(gè)人應(yīng)該自信而不自負(fù),執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),一步一步慢慢的走,穩(wěn)穩(wěn)的走,總有一天,你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己是那個(gè)的最遠(yuǎn)的人。

        六、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)。

        “謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”這是我們?cè)谛W(xué)就接受的教導(dǎo)。謙虛是美德,人類如果失去謙虛,那么自信就會(huì)變成自大。自大就是自滿,自滿就會(huì)失敗。或許因?yàn)槲覀冞年輕,沒有多少經(jīng)驗(yàn),所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒有一個(gè)人有驕傲的資本,因?yàn)椴徽撨^去你取得了多少驕人的成績(jī),即使是在某一方面的造詣很深,也不能說是已經(jīng)徹底精通,因?yàn)橹R(shí)是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前,趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過。所以,在實(shí)際的工作中,我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的做好每一件事。

        但是,我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,不思進(jìn)取,停滯不前。而是應(yīng)該最大可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,要勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),把一切好的主見即刻付諸行動(dòng)。天下沒有場(chǎng)外的舉人,凡事都要敢于嘗試,如果不試一試,誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,但我們也會(huì)得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步,我們也算是取得了成效。

        銷售助理的工作總結(jié) 4

        時(shí)間悄然流逝。不知不覺,來到公司快兩個(gè)月了。從剛進(jìn)來不認(rèn)識(shí)任何人的那一刻,到我和同事熟悉的那一刻,時(shí)間就這樣過去了。作為一個(gè)新人,我意識(shí)到事情并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單,我也對(duì)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作有了一個(gè)大致的了解。現(xiàn)在我總結(jié)一下我的工作,主要包括以下幾項(xiàng):

        一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)

        熱愛本職工作,能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,努力工作,熱情服務(wù)大家,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,確保工作能夠按時(shí)完成。

        二、工作成績(jī)和貢獻(xiàn)的質(zhì)量

        開工前制定個(gè)人工作計(jì)劃,優(yōu)先及時(shí)完成工作,達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí),我在工作中學(xué)到了很多,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我的工作水平有了很大的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的`新局面,為公司及各部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

        我是11月份來公司工作的,是銷售助理。由于我們公司的新產(chǎn)品上市時(shí)間較短,我在這個(gè)崗位上還是比較自由的。最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響。在同事的指導(dǎo)下,在部門會(huì)議期間,我看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們身上學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),可以在這個(gè)領(lǐng)域有自己的見解。

        在過去的兩個(gè)月里,我以“把工作做得更好”為目標(biāo),培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識(shí),積極、順利地完成了以下職責(zé):

        1、對(duì)自己辦公桌及其周圍的衛(wèi)生負(fù)責(zé),這樣才不會(huì)影響到自己和他人的工作環(huán)境。

        2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成所有任務(wù)。進(jìn)入公司不久,就和公司領(lǐng)導(dǎo)一起去河南參加了醫(yī)藥展,讓我學(xué)到了很多東西。

        總結(jié)兩個(gè)月的工作,雖然取得了一些進(jìn)展和成績(jī),但在一些方面還存在一些不足。比如個(gè)人工作不夠完善,專業(yè)知識(shí)不夠,需要在以后的工作中提高。在公司兩個(gè)月的工作中,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這也是我非常感謝他們的原因。在他們的幫助下,我很快適應(yīng)了公司的工作,對(duì)此我感到非常感激。

        銷售助理的工作總結(jié) 5

        20xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):

        1、我是20xx年x月份到的,20xx年x月我被調(diào)到了xx部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到xx部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的.能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

        2、自20xx年x月份月底到現(xiàn)在,承蒙上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

        (1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總。應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!

        (2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

        (3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談。接下訂單!這方面主要表現(xiàn)在電話!因?yàn)橹霸趚x部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中摹?蛻粢洠彝浉N售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)。客戶不滿足!接下來的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

        (4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

        3、以下是存在的問題

        (1)總倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

        (2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),x個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算x個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

        時(shí)間一晃而過,20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,我在xx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了。可以說,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺得自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下:

        銷售助理的工作總結(jié) 6

        在20xx年x月xx日,這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天,也是第一次正式加入xx發(fā)展公司這個(gè)大家庭,在我剛到xx發(fā)展公司旗下售樓部的一天,這是和我的同事阿瑩一起入職的,我們當(dāng)時(shí)都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會(huì)。就這樣正式踏入“xx豪廷”的大門。轉(zhuǎn)眼間xx年都快要結(jié)束了,將至迎接新的一年xx年,在我這一年里我真的在這一個(gè)部門學(xué)識(shí)了很多我從沒有接觸過的知識(shí),在我所學(xué)到的知識(shí)里,真的很多謝一直以來教會(huì)我這么多知識(shí)的各位同事,這不是一兩位同事而己,是“xx豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管,將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我,我真的是很多謝這么多位同事。

        記得在xx年,我從學(xué)校畢業(yè)出來,由一位維修車而對(duì)銷售完全不了解和個(gè)人的語言表達(dá)能力又不是不很好的學(xué)生來說,真的很困難,但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作, 所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展,就這樣踏入xx公司接觸這行業(yè),就這樣同時(shí)也可以認(rèn)識(shí)到成班好同事, 另外,還要多謝xx主任,因?yàn)閤x主任不但給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),還教會(huì)了我很多銷售方面的知識(shí)和用心栽培我。

        自從入職以來,我初時(shí)什么都不懂,連復(fù)印機(jī)復(fù)印資料這簡(jiǎn)單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對(duì)銷售可以有一定的了解,背后真是下了不少時(shí)間,用了很多努力,當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo),接觸銷售樓工作都9個(gè)多月,覺得每天的工作量需不大,但學(xué)到的知識(shí)是像電腦一樣會(huì)更新又學(xué)會(huì)許多現(xiàn)場(chǎng)的銷售技巧,但有時(shí)真的覺得有點(diǎn)疲倦,不過我也不會(huì)對(duì)售樓這工作不喜歡,而是越來越喜歡,因?yàn)槲曳莨ぷ鹘o了我很大挑戰(zhàn)性、很充實(shí)。

        在前的5個(gè)月里,我只是一位置業(yè)助理,除平時(shí)鎖碎的工作外,有時(shí)還協(xié)助同事工作,從中學(xué)到他們的很多知識(shí)和銷售技巧,雖然剛開始的時(shí)候,工作上有點(diǎn)不習(xí)慣還很難跟得上步伐,但是我還是努力去做好每一項(xiàng)工作。有一段時(shí)間正是房地產(chǎn)的高峰期,我們的工作量很大,每位同事都很忙碌,當(dāng)時(shí)的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手,但我沒有整天跟自己說,付出的日后一定會(huì)有收獲,慢慢來,學(xué)到的是自己的。

        在我還沒有進(jìn)入工作的時(shí)候,我了解過很多在外面工作的朋友說很多競(jìng)爭(zhēng),很黑暗不同你上學(xué),什么都不要想,什么都可以亂講。不過我進(jìn)入了xx不像朋友所說的哪樣,而且同事們都對(duì)我很好,也很愿意教我知識(shí),也經(jīng)了很多嘗試的機(jī)會(huì)我給我慢慢地學(xué)。例如接待客人跟蹤客戶,簽署認(rèn)購(gòu)書和講解簽定合同和售后工作,銀行和國(guó)家的政策的相關(guān)規(guī)定,所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核,但結(jié)果很不理想,當(dāng)時(shí)主管給我的評(píng)價(jià)就是完全不明白我在說什么,什么也聽不清楚,你很緊張,我真是很失望,覺得很沒用,但是主任跟我談了給多一次機(jī)會(huì)我,還有梁經(jīng)理對(duì)我很大的.期望,他叫我這一次一定要通過,這份壓力,就是給了我動(dòng)力我再一次10月頭考核多一次,就在這最后一次機(jī)會(huì),我不悔大家的重望,終于通過了考核,不過還有很多東西都要改進(jìn)和學(xué)習(xí)。

        就在10月中旬,我正式升為置業(yè)顧問,真真正正可以接客人,有了自己的客戶,但一向帶有自信過頭的我,接著就出了很多銷售問題,不過在主管的協(xié)助下,問題將慢慢解決,工作也順利完成。成績(jī)終于出來了,就在10月中旬到現(xiàn)在,我總銷售了5套單位,銷售總額達(dá)到2,658,890元,銷售面積596.01平方,這個(gè)數(shù)值都不是太理想,不怕需要現(xiàn)在樓市較淡,但也算過到自己的這一關(guān),可作一個(gè)鼓厲吧!

        總之,在這一段時(shí)間,還有很多不懂知識(shí),都是大家耐心教導(dǎo),很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解,日后都有還靠同事的教導(dǎo),溝通還是總覺得自己還年輕,有很多都要主動(dòng)去問、去做、去學(xué)主動(dòng)一定要學(xué)會(huì)變通。總之要多問、多做是不怕虧的,反正錯(cuò)了自己都知道。

        在xx年新一年也算一個(gè)新的開始,同樣在于我心入面有了很多期待,希望自己能創(chuàng)造更新數(shù)據(jù),和更高的業(yè)績(jī),把自己的粗心大意和過份自信的心態(tài)改正,把xx公司的一句“創(chuàng)造中山人居夢(mèng)想社區(qū)”帶給自己的業(yè)主,把工作做得更好更精彩。

        銷售助理的工作總結(jié) 7

        白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我在XX已經(jīng)工作快半年了,自20xx年7月2日到崗,至今五月有余,在這五個(gè)多月里,我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來說,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

        旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了,我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自20xx年以來,旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化。

        回顧這半年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求很好的'完成了工作。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和工作,我的工作模式有了新的突破,工作方式有了很大的改變。現(xiàn)在我將這半年來的工作總結(jié)如下:

        1、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表,及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù),定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。

        2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),定期制作銷售報(bào)表,如日?qǐng)?bào)表、周報(bào)、月報(bào)等。

        3、維護(hù)銷售分類賬和日期核銷控制表,并定期進(jìn)行該項(xiàng)目的傭金結(jié)算。

        4、行政助理休假時(shí),做案件的日常行政事務(wù),如材料、考勤等。并及時(shí)與開發(fā)商就銷售過程進(jìn)行溝通。

        5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

        6、負(fù)責(zé)監(jiān)督置業(yè)顧問認(rèn)購(gòu)后的其他后續(xù)程序,確保現(xiàn)場(chǎng)銷售程序的順利進(jìn)行。

        上述工作事項(xiàng)分析未達(dá)成目標(biāo)時(shí),我深感慚愧的是,剛接手工作時(shí),由于業(yè)務(wù)不熟練,工作中出現(xiàn)了一些失誤,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便。之后在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)操作能力,逐漸獨(dú)立完成工作。到目前為止,我已經(jīng)能夠按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,很好的完成工作。但是,我的工作仍然存在一些不足之處。在這五個(gè)月的時(shí)間里,我的工作還有一些不足需要改進(jìn):

        首先,做事還是不夠細(xì)心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。 其次,在與開發(fā)商接洽時(shí),要注意溝通方式,盡量做到雙贏。

        再次,在工作中,你要急中生智,腳踏實(shí)地,面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作,盡量做到有條不紊,思路清晰。在以后的工作中,我一定要注意以上的不足,在工作中改進(jìn)自己的不足,早日能夠在崗位上游刃有余。

        20xx年工作改進(jìn)措施

        針對(duì)20xx年度工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

        1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理,在20xx年里,我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺。

        2、注重自己的工作方式,整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候,公私分明,責(zé)任到人。

        3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力,提高工作效率。

        4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,避免重復(fù)勞動(dòng)。

        銷售助理的工作總結(jié) 8

        來到新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就過去了幾個(gè)月,這段時(shí)間過得緊張而有序。剛剛踏入公司大門,一切都是嶄新的,需要重新認(rèn)識(shí)和了解:了解行業(yè)、了解公司、了解產(chǎn)品。信心源自了解,需要深入了解我們所在的行業(yè)特點(diǎn),熟悉公司的文化和運(yùn)作方式,掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。公司為我們提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái),產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也是顯而易見的,如此良好的條件,關(guān)鍵在于如何發(fā)揮自己的潛力。

        在人生的旅途中,選擇與誰共同成長(zhǎng)是至關(guān)重要的決定。我感到非常榮幸能夠加入這個(gè)公司,與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起努力成長(zhǎng)。在這里,我得到了他們無私的幫助和指導(dǎo),他們分享的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)成為我寶貴的財(cái)富。通過傾聽他們的教誨,我可以少走彎路,更快地成長(zhǎng)。在這個(gè)充滿正能量的平臺(tái)上,作為一個(gè)新人,我要虛心學(xué)習(xí),勤奮實(shí)踐,不斷提升自己。一起奮斗,共同成長(zhǎng)!

        公司管理模式非常人性化,注重因材施教,因地制宜。在我加入公司的這一個(gè)多月里,公司并沒有對(duì)我施加任何壓力,給予我充分的自由發(fā)揮的空間,讓我展現(xiàn)自己的才能。公司會(huì)根據(jù)我的實(shí)際能力安排適合我的工作。剛開始進(jìn)入公司的幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶著我一起去拜訪客戶,他們經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地展示整個(gè)銷售流程給我看,并仔細(xì)分析解說。從尋找項(xiàng)目、面見客戶到與客戶交流,他們都耐心指導(dǎo),讓我受益匪淺。

        每一步驟,幾天后,我開始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。我喜歡與人打交道,喜歡社交,喜歡看著陌生人逐漸成為朋友的過程。我享受挖掘項(xiàng)目、發(fā)展生意的'過程,從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最終成為合作伙伴的過程讓我感到非常愉悅。我對(duì)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)情況有著深入的了解,這讓我能夠更加自信地開展業(yè)務(wù)拓展工作。

        我一直熱愛銷售工作,喜歡面對(duì)挑戰(zhàn)并不斷挑戰(zhàn)自我。盡管經(jīng)驗(yàn)有限,但我始終堅(jiān)持用心對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)!成功的銷售人員都是敢于追求目標(biāo)的人。

        在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

        (1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

        銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!

        (2)具有責(zé)任感

        不斷挑戰(zhàn)自我,錘煉膽識(shí)和毅力,提升解決問題的能力,堅(jiān)守對(duì)公司、客戶和自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!勇往直前,勇者無懼,只要有決心,就一定能成功!

        (3)善于總結(jié)與自我總結(jié)

        我意識(shí)到在工作中,我對(duì)市場(chǎng)的把握能力和分析能力還有待提高,顯得比較稚嫩和不足。因此,我需要在未來的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善自己,提升這方面的能力。目前,我對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)還停留在表面,對(duì)市場(chǎng)的把握能力更是欠缺,需要更多的努力和學(xué)習(xí)。我要比其他人付出更多的努力和毅力,不斷提升自我,才能在這個(gè)領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。

        時(shí)間一晃而過,20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。

        銷售助理的工作總結(jié) 9

        已經(jīng)進(jìn)入公司兩個(gè)多月了,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多知識(shí),公司也給予了我們很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我能夠快速成長(zhǎng)。在成長(zhǎng)的過程中,我也意識(shí)到了自己的不足之處,并做出了相應(yīng)的改正。這段時(shí)間對(duì)我來說是非常有意義、有價(jià)值、有收獲的。很榮幸能夠在臺(tái)東八路店進(jìn)行工作,這里的營(yíng)業(yè)額給了我很大的希望。在這里,我遇到了很多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo),他們讓我更加堅(jiān)定了繼續(xù)前行的決心。我常告誡自己:“我的行動(dòng)源于我的使命!要取得成功,就要靠自己努力。”擔(dān)任店長(zhǎng)助理一職,對(duì)我來說不僅僅是一種認(rèn)可,更是一種責(zé)任。這份責(zé)任不僅是對(duì)員工、企業(yè),也是對(duì)自己的責(zé)任。只有承擔(dān)起這份責(zé)任,我們才有資格去引領(lǐng)員工隊(duì)伍,才能無愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。我走過的每一步都離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事的支持以及員工的合作。在此,我要深表感謝!

        20xx年工作規(guī)劃

        為做好餐廳的服務(wù)工作,提升營(yíng)業(yè)額,制定如下計(jì)劃提綱:

        1.提升自己的'學(xué)習(xí)力,加強(qiáng)自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職。

        2. 招聘工作要加強(qiáng),新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職,加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

        3. 做好與員工的思想溝通,了解員工工作與生活情況,及時(shí)給予有效的幫助。

        4. 檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。

        5. 安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。

        6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

        7.熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),在工作中展現(xiàn)出吃苦耐勞的精神,發(fā)揮模范帶頭作用,協(xié)助團(tuán)隊(duì)順利完成工作任務(wù)。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)員工的凝聚力,共同努力實(shí)現(xiàn)牛店的發(fā)展目標(biāo)。

        8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

        9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們?cè)诜⻊?wù)中的失誤、偏差,并做好員工溝通培訓(xùn)工作。

        10. 及時(shí)處理顧客投拆,滿足顧客需求。

        11. 定期做顧客滿意度調(diào)查,和老顧客信息。并做好記錄,存檔工作。

        12. 加強(qiáng)店面消耗管控,提升員工節(jié)能降耗意識(shí)。

        13.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。

        銷售助理的工作總結(jié) 10

        今年a組的業(yè)績(jī)與去年同期相比大幅度減少了,今年四月份到九月份的業(yè)績(jī)還沒有去年同期的一半。這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。無論公司的哪個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),每年的銷售任務(wù)指標(biāo)都有一定程度的上調(diào)。海外部整個(gè)部門的業(yè)績(jī)很樂觀,但海外業(yè)務(wù)的銷售額在整個(gè)海外部銷售之中所占的比重都不到30%。雖然我們今年的業(yè)績(jī)沒有去年的好,但公司領(lǐng)導(dǎo)無論是在運(yùn)作內(nèi)務(wù)上還是在業(yè)務(wù)上都一如既往的支持我們,為我們銷售創(chuàng)造各種有利的客觀條件。我們應(yīng)該好好反省一下自己到底是哪個(gè)做得不夠,有哪些陋習(xí)需要屏除。

        雖然自己現(xiàn)在還是一個(gè)銷售助理,但通過一年多的實(shí)踐與鍛煉,我個(gè)人認(rèn)為我學(xué)到的東西比其他助理要多得多。

        首先從認(rèn)識(shí)上,我認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)能力的強(qiáng)或弱能對(duì)業(yè)務(wù)成交的成功與否起致關(guān)重要的作用。不管客觀條件多么優(yōu)越,如果業(yè)務(wù)人員的能力達(dá)不到要求的話,就不能徹底的與客戶溝通,更談不上與客戶斡旋了。這樣的話,要拿下一個(gè)訂單是何其的困難。

        個(gè)人素質(zhì)能力除了精通專業(yè)知識(shí)以外,溝通能力也是一個(gè)不可缺少的基本條件。但同時(shí)具備這兩種能力也不一定能成為優(yōu)秀的銷售。一個(gè)銷售人員的成功與否是看他能拿下多少單,能拉回多少客戶。而要讓客戶相信銷售除了必備的能力之外,個(gè)人的人格魅力也是不可缺少的。比如誠(chéng)實(shí),熱情,耐心,自信。

        誠(chéng)實(shí),能讓客戶放心下單給你;

        耐心,外貿(mào)行業(yè)中,跟進(jìn)一個(gè)工程的周期一般比較長(zhǎng),所以,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹;

        熱情,只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。

        自信心,在外貿(mào)中,一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

        就目前,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,銷售也要跟著成長(zhǎng)。海外銷售要主動(dòng)出擊,改變傳統(tǒng)的銷售模式。外貿(mào)銷售相對(duì)于國(guó)內(nèi)銷售來說,銷售體系還不夠完善,有許多地方需要成長(zhǎng),以下幾點(diǎn)我覺得是我們應(yīng)該完善及加強(qiáng)的;

        一,外貿(mào)人員方面,應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),只有把這個(gè)基礎(chǔ)打好了,才能開展后續(xù)的工作;在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上,要開發(fā)更多的客戶,首先要有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員,在老業(yè)務(wù)員(外貿(mào)經(jīng)理)的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下,逐漸培訓(xùn)出新的人員,不斷提高各方面的能力;

        二,運(yùn)行部門,訂單應(yīng)該充分發(fā)揮與工廠溝通的作用,而不應(yīng)該由銷售助理與工廠溝通,追貨期,追安裝圖;

        三,公司圖冊(cè)宣傳,應(yīng)該做得更專業(yè)一點(diǎn)。我們公司現(xiàn)有的圖冊(cè),特別是今年新出的白色大綜合,上面有些產(chǎn)品因?yàn)楣⿷?yīng)商的原因不再提供,但我們銷售部門根本就不知道這個(gè)信息;有些公司常規(guī)的產(chǎn)品出現(xiàn)型號(hào)與報(bào)價(jià)單上面的不符的問題,對(duì)于我來說可以判斷是什么型號(hào),但對(duì)新員工來說,很難找到對(duì)應(yīng)正確的產(chǎn)品;

        四,公司客戶的開發(fā)渠道過于單一,我們想主動(dòng)出擊卻找不到平臺(tái)。一個(gè)好的平臺(tái),可以帶來源源不斷的.客戶,雖然,我們現(xiàn)在客戶還比較多,但大多都是他們自己找上我們的,是被動(dòng)的,一般為零售或中間商,客戶的訂單不穩(wěn)定,相對(duì)也會(huì)影響公司的銷售量;

        五,銷售過程中關(guān)于客戶要求試裝驗(yàn)貨的,打樣的,感覺都滿足不了客戶的要求,工廠應(yīng)該重視試裝的工作,如果連試裝都達(dá)不到客戶的要求,更別說讓客戶相信我們有出大貨的能力。

        前面所說的,這些客觀存在的問題不是問題的關(guān)鍵,關(guān)鍵是銷售人員的心態(tài)和能力,對(duì)于之后的工作,我應(yīng)該要擔(dān)起更多的責(zé)任。

        沙特市場(chǎng)。

        沙特xxxx是我們百利公司在海外的第一個(gè)展廳,展廳的樣品已經(jīng)發(fā)貨,9月11號(hào)船也已經(jīng)到港,接下來是:

        一,協(xié)助客戶安裝,提供他們所需的各種資料;

        二,跟進(jìn)意大利前臺(tái)的發(fā)貨;

        三,做一份詳細(xì)的沙特市場(chǎng)的跟進(jìn)計(jì)劃;

        印度市場(chǎng),xxx,xxx,xxx這三個(gè)客戶跟起來比較困難,但我有信心跟好。接下來是需要重新整理思路,統(tǒng)計(jì)這三個(gè)客戶之前的訂單,分析他們各自的特點(diǎn),制訂相應(yīng)的跟進(jìn)計(jì)劃。

        進(jìn)百利海外部將近一年零五個(gè)月了,通過一年多的實(shí)踐與鍛煉,經(jīng)過公司上層領(lǐng)導(dǎo)不懈的指導(dǎo),我相信我有能力跟好沙特和印度的客戶,我相信我能給公司帶來利潤(rùn)。

        銷售助理的工作總結(jié) 11

        一、員工的考勤管理

        我公司的考勤管理,現(xiàn)在的基本情況如下:

        ①經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作;

        ②前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、在平時(shí)的工作中對(duì)專賣店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;

        ③平時(shí)由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長(zhǎng)以及店員的出勤情況,并給予登記;

        ④到每個(gè)月底由各專賣店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤,我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),此工作過去由前臺(tái)來完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問題:

        1.店長(zhǎng)在沒有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)整上班時(shí)間,如:把早班換成中班;

        2.有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來總公司辦理事物(停休除外); 3.個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象;

        4.店長(zhǎng)在沒有請(qǐng)假的情況下外出辦理私事; 5.個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。

        由于我公司專賣店日益增多,規(guī)模不斷擴(kuò)大,專賣店分布廣,每個(gè)專賣店只有2-6人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從20xx年至今已經(jīng)成功地在上海開了X家專賣店,將來還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目,為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ),對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題,而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要,做為專賣店的店長(zhǎng),他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長(zhǎng)不能以身作則,將會(huì)直接影響整個(gè)專賣店的人員管理,針對(duì)目前的情況,現(xiàn)提出以下方案:

        方案一:進(jìn)一步完善公司的考勤制度,獎(jiǎng)懲分明,并與薪酬掛鉤。

        ⑴、每個(gè)月全勤者(沒有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;

        ⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;

        ⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;

        ⑷、店長(zhǎng)來公司對(duì)帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時(shí)間來公司辦理業(yè)務(wù),則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對(duì)待;

        ⑸、此外,店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,不能占用上、下班時(shí)間。(如:某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7:30—20:30,7:30必須到門店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時(shí)間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說明原由,公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對(duì)待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;

        ⑹、店長(zhǎng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次,若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況;

        ⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執(zhí)行。

        方案二:每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域組長(zhǎng)(兼職),專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Yu店店長(zhǎng)及店員的日常管理。包括:店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。

        二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作

        1、員工的招聘

        從我公司人員錄用和離職情況來看,20xx年6月1日至8月23日,新錄用人數(shù)為44人,期間辦理離職人數(shù)為22人,離職率相對(duì)而言比較高,分析其原因主要表現(xiàn)為:錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)小等,到8月份出現(xiàn)招聘淡季,應(yīng)聘人員明顯減少,針對(duì)此情況,公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才,由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題,除此之外,公司還可以拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等,招聘對(duì)象除本地人,外地人也可適當(dāng)聘用,因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢(shì):①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低;②外地人對(duì)社保的期望不高,如果是上海本地人,則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進(jìn)行比較,當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處,比如語言不通,這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

        2、試用期員工的考核

        我公司目前對(duì)試用期人員的考核,主要是由店長(zhǎng)直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長(zhǎng)的意見,從這三個(gè)月的考核情況來看,主要有以下情況:①、店長(zhǎng)對(duì)試用期人員的考核缺少主動(dòng)性,不能主動(dòng)地、及時(shí)地反映情況,如X店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個(gè)月時(shí),因不符合公司用人要求被辭退,員工對(duì)此不滿,從而發(fā)生一些糾紛;②、有的.店長(zhǎng)對(duì)從哪幾個(gè)方面來考核員工不太清楚,對(duì)人員的評(píng)價(jià)僅僅只限于“還可以”;

        針對(duì)以上情況,建立系統(tǒng)的考核制度和流程,加強(qiáng)公司和各店長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系成為必要。

        方案:建立系統(tǒng)的考核制度和流程。

        ⑴、試用期員工進(jìn)入專賣店一周后,由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:商品條形碼的熟記程度、對(duì)商品成分性質(zhì)的了解情況、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等,考核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部反映,對(duì)于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。

        ⑵、試用期員工進(jìn)入專賣店一個(gè)月后,由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:收銀情況、進(jìn)貨、退貨、輸單子、對(duì)帳、盤貨能力、勞動(dòng)衛(wèi)生、服務(wù)、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動(dòng)紀(jì)律等,考核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部匯報(bào),人事部可根據(jù)店長(zhǎng)的意見多渠道地了解員工情況,對(duì)于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。

        ⑶、試用期接近三個(gè)月時(shí),提前10天對(duì)員工進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:?jiǎn)T工的、店長(zhǎng)評(píng)價(jià)意見,然后由人事部決定是否給予錄用。

        以上每一個(gè)步驟,人事部都必須同各店長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通,讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責(zé)任。

        三、員工培訓(xùn)

        在試用期三個(gè)月里,員工培訓(xùn)工作我還沒有接觸過,從這幾個(gè)月的觀察中,對(duì)于公司的員工培訓(xùn),我也有一些個(gè)人的看法:

        ⑴、無論什么培訓(xùn)都必須有需求,否則就沒有做培訓(xùn)的必要,因此培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓(xùn),可以結(jié)合市場(chǎng)需要、給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得。

        從市場(chǎng)需求來看,我公司的營(yíng)業(yè)員主要還是要提高服務(wù)質(zhì)量,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們到麥當(dāng)勞或肯德基去消費(fèi)時(shí),都會(huì)有一種感覺:無論是到他們的任何一家專賣店,他們的服務(wù)都很好,服務(wù)模式都是一樣的。可以說他們的員工培訓(xùn)工作是做得相當(dāng)好的,有句話說得很好:沒有服務(wù)的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競(jìng)爭(zhēng)力,員工的培訓(xùn)工作勢(shì)在必行,員工在工作時(shí)的語言、手勢(shì)、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的營(yíng)業(yè)員在這方面的表現(xiàn),差距還是很大的,包括一些店長(zhǎng)也不能達(dá)到這一要求,如果店長(zhǎng)不能做好這一點(diǎn),他所培養(yǎng)出的新員工,同樣也是不合格的。另外,盡管公司是百年老店,我們就是閉上眼睛也會(huì)有人來買我們的月餅,但是,我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍(lán)圖和夢(mèng)想,為了實(shí)現(xiàn)過去所有的夢(mèng)想,就要把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好,一點(diǎn)一點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)它。

        給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表是采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓(xùn)需求,我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員當(dāng)中通過選拔、培訓(xùn)來獲得。當(dāng)然這種途徑有利有弊,有利的一面是此類員工忠誠(chéng)度高、熟悉公司的業(yè)務(wù),而且對(duì)其它員工具有激勵(lì)的作用;不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性,易造成近親繁殖,從而阻礙公司的發(fā)展,而且還存在員工之間公平競(jìng)爭(zhēng)的問題。企業(yè)采用這種用人途徑,需要結(jié)合實(shí)際情況,是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革,找好公司用人要求的真正目的。

        從員工的日常管理來看,員工違反公司的現(xiàn)象比較多,因此公司的規(guī)章制度同樣需要進(jìn)行培訓(xùn),無論老員工還是新員工。

        ⑵、制定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo),包括長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)、在職員工培訓(xùn)以及新員工的上崗培訓(xùn),讓公司的培訓(xùn)工作有步驟、有目的地進(jìn)行。

        ⑶、為員工制定職業(yè)規(guī)劃。有的人會(huì)問:營(yíng)業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀?職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來流行的新鮮名詞,各個(gè)企業(yè)為趕時(shí)髦,都紛紛效仿,趕時(shí)髦不完全都是壞事情,關(guān)鍵是對(duì)員工有沒有幫助,現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)以人為本,關(guān)心員工的未來,這樣才能吸引更多的人才來我公司應(yīng)聘。就算不能幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo),但畫餅充饑也算是一種精神食糧,尤其對(duì)校園招聘是非常有幫助的,剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很強(qiáng),可以給他們做職業(yè)規(guī)劃:從營(yíng)業(yè)員到帶班、從帶班到店長(zhǎng)、從店長(zhǎng)到公司基層管理人員,從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。

        ⑷、做培訓(xùn)還有一個(gè)不得不考慮的問題就是培訓(xùn)時(shí)間必須避開公司的業(yè)務(wù)高峰期,同時(shí)還要采納員工的意見。

        人力資源是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,如何更好的開展工作,還必須得結(jié)合企業(yè)的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系,從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,讓X公司與時(shí)俱進(jìn),蒸蒸日上。

        路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。

        銷售助理的工作總結(jié) 12

        在前段時(shí)間的工作中,我一直很努力的想要做得更好,其中收獲不少,也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方。現(xiàn)將前段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,在今后的工作中能更好的協(xié)助大家完成計(jì)劃,自己有信心也有決心達(dá)到自己的目標(biāo)。

        一、工作報(bào)告

        在沒有負(fù)責(zé)銷售助理工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,一切從零開始,我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多行業(yè)知識(shí),也學(xué)會(huì)了一些和客戶溝通的技巧。

        我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同、維修件登記、郵件的發(fā)送為主。每個(gè)任務(wù)不單單是完成某一個(gè)環(huán)節(jié)就可以了,而是要進(jìn)一步的`跟進(jìn),直至期望值的完成。

        1、辦理合同。辦理一個(gè)合同,不只是寫合同和傳合同,還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售和客戶溝通,落實(shí)合同的回傳和貨款,及時(shí)與商務(wù)和庫(kù)管溝通,落實(shí)訂貨,監(jiān)督產(chǎn)品的出庫(kù),直到合同的完成。

        2、維修件登記。每一件維修的貨物,堅(jiān)持經(jīng)過我的登記,實(shí)行誰接手貨物誰簽字的原則,通過登記達(dá)到每件貨物的來源和去向一目了然。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好,整理好及時(shí)返還客戶,一般超過3天提醒一次。

        3、發(fā)送郵件。負(fù)責(zé)提醒銷售人員及時(shí)將發(fā)票領(lǐng)走,并進(jìn)行登記,及時(shí)將發(fā)票寄給客戶,堅(jiān)持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記(郵件單號(hào)、發(fā)票號(hào)、發(fā)票金額、郵寄物品類型、數(shù)量、郵件發(fā)送人等明細(xì))。

        另外銷售同事會(huì)讓我辦理某些項(xiàng)目的授權(quán),先將授權(quán)書寫好,再在notes平臺(tái)上申請(qǐng),經(jīng)過審批才能蓋章。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運(yùn)作,學(xué)習(xí)項(xiàng)目的有關(guān)知識(shí)。不過對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)作仍欠缺了解,以致項(xiàng)目資料的整理缺乏規(guī)范化。

        二、工作存在的問題

        1、返修貨的處理還不得當(dāng),有時(shí)沒有及時(shí)提醒售后進(jìn)行登記,會(huì)有修好未能及時(shí)返還客戶的情況。

        2、應(yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè),何時(shí)辦款,付款方式、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細(xì),并堅(jiān)持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字。及時(shí)跟商務(wù)說明訂貨和出庫(kù)的需求,跟庫(kù)管落實(shí)到貨情況,與財(cái)務(wù)人員落實(shí)貨款。偶爾會(huì)有交易完成,而我還不知道貨款已落實(shí)的情況,所以這方面的整理工作還需加強(qiáng)。

        3、具體問題具體分析。遇到問題時(shí),略過急躁,急于速度而沒有注重質(zhì)量。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣,所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn),以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏。跟客戶交流時(shí),需要注意方式方法,先穩(wěn)住客戶,千萬不能隨便允諾客戶,弄清情況再答復(fù)客戶,堅(jiān)持維護(hù)公司的前提下盡量滿足客戶的要求。

        三、工作計(jì)劃

        1、堅(jiān)持每天寫銷售日記,記錄每天的工作;。

        2、及時(shí)整理當(dāng)天的工作,把第二天要做的事情做好備忘;

        3、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉,以及公司運(yùn)作的熟悉,能更好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù);

        4、分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案,便于查詢;

        5、在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班,加強(qiáng)鍛煉,讓自身的能力得到提高,素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高。

        總之,我會(huì)和大家一起努力,并肩作戰(zhàn),將長(zhǎng)沙分公司做得到更好,相信在不久的將來,長(zhǎng)沙分公司一定會(huì)比其他分公司成長(zhǎng)的更快更好!

        銷售助理的工作總結(jié) 13

        四月的工作結(jié)束了,以上是對(duì)本月客戶的電話回訪,現(xiàn)在根據(jù)對(duì)以上客戶的回訪做如下總結(jié):

        一、市場(chǎng)客戶分析

        1、首先是一些商家根本沒有任何意向?qū)ふ倚碌钠放疲麄冎皇?/p>

        僅僅做一些零售,靠到處闖禍而銷點(diǎn)酒;

        2、另一方面,一些有一點(diǎn)團(tuán)購(gòu)能力的商家,自己有品牌在做;

        這一部分商家的能力可能比那些零售商有實(shí)力,但是基于現(xiàn)在白酒是淡季,他們手上沒有太多的資金壓在酒上面,而不敢接新的品牌,這部分商家,大多數(shù)都只接受鋪貨銷酒,對(duì)于投入大量資金將酒壓在庫(kù)房里,沒有太大興趣,到那時(shí)這部分商家使我們的潛在商家;

        3、第三種客戶就是那種有團(tuán)購(gòu)能力,自己也有自己的品牌,正

        在觀望考慮自己今年到底接不接新品牌,還處于徘徊階段,這部分客戶只要我們跟蹤的及時(shí),就會(huì)有機(jī)會(huì)讓其成為我們的合作伙伴;

        4、第四種客戶就是那種正在尋找品牌,想找一個(gè)讓自己滿意的

        產(chǎn)品,但是這種商家畢竟是少數(shù),這就需要我們整個(gè)市場(chǎng)部通過各種方式尋找聯(lián)系,挖掘出這種商家,讓他們成為我們的人;當(dāng)然這需要我們整個(gè)市場(chǎng)部通過下市場(chǎng)拜訪,電話聯(lián)系,再次拜訪聯(lián)系這樣循環(huán)工作,讓其了解我們的產(chǎn)品、價(jià)格體系、政策和市場(chǎng)支持力度,從而對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,到最后簽訂協(xié)議;

        二、市場(chǎng)工作分析

        1、關(guān)于南充市場(chǎng)經(jīng)理交回的客戶資料,數(shù)量多,但是沒有實(shí)用性,很多客戶沒有電話號(hào)碼和聯(lián)系人,而且回訪的資料太過于簡(jiǎn)單,在進(jìn)行電話回訪的時(shí)候存在很多的不方便,比如:具體有沒有談到價(jià)格、價(jià)格是多少、我們的市場(chǎng)投入等這些敏感性話題很容易將一個(gè)可發(fā)展性的商家談到?jīng)]什么談的'地步。

        2、在市場(chǎng)經(jīng)理出差時(shí),很少打電話回來告知市場(chǎng)情況,大多數(shù)都只是打電話回來報(bào)到;

        3、市場(chǎng)部沒有及時(shí)跟蹤,也造成了有些客戶資源的流失;

        4、市場(chǎng)部與市場(chǎng)經(jīng)理之間的溝通不及時(shí),造成了一些工作

        上的銜接問題,和電話回訪時(shí)出現(xiàn)一些誤差,與客戶溝通時(shí)造成解說不一致,而導(dǎo)致一些客戶可能會(huì)流失;

        5、市場(chǎng)經(jīng)理有時(shí)候在溝通時(shí)可能會(huì)有一點(diǎn)不足,在有些關(guān)于公司政策、和價(jià)格與市場(chǎng)支持力度方面了解的還不是很清楚;

        三、市場(chǎng)建議

        1、市場(chǎng)部在以后的跟蹤拜訪中,做到更加及時(shí),信息更加完整;2、市場(chǎng)部在以后的工作中,在回訪客戶之前,認(rèn)真了解客戶資料;

        3、市場(chǎng)部在以后的工作的,做到與市場(chǎng)經(jīng)理的密切配合,讓工作更加順利,讓客戶覺得我們是正規(guī)化的公司,是有嚴(yán)格規(guī)章制度的,同時(shí)讓客戶更加信任我們的產(chǎn)品,不會(huì)拿我們的產(chǎn)品和一些貼牌的產(chǎn)品比較,這樣有利于我們產(chǎn)品的推廣;

        4、在市場(chǎng)部以后的工作中,要有一定的流程紀(jì)律,做到從大范圍到小范圍,從一般客戶到終點(diǎn)客戶,逐步跟進(jìn),一層一層地跟進(jìn),以便尋找更多的更好的商家;

        5、市場(chǎng)部要更加深刻的了解我們自己的產(chǎn)品,在跟客戶談判時(shí)要隨時(shí)能夠說出我們產(chǎn)品的特性、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和相關(guān)的政策;

        銷售助理的工作總結(jié) 14

        加入xx集團(tuán)已經(jīng)三個(gè)月了,在這段時(shí)間里,我深刻地感受到了公司的文化和氛圍。公司注重員工之間的合作和互助,讓工作變得更加輕松愉快。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我不斷進(jìn)步,同時(shí)也得到了同事們的支持和配合。這樣的工作環(huán)境讓我感到非常幸運(yùn),也讓我的工作效率得到了提高。經(jīng)過這三個(gè)月的試用期,我對(duì)公司有了更深入的了解,同時(shí)也更加熱愛這份工作。

        在接觸到新行業(yè)時(shí),我深知每家企業(yè)都有獨(dú)特的企業(yè)文化,因此我?guī)е毡膽B(tài),努力從零開始,多學(xué)多聽多看,以便盡快融入新的工作環(huán)境。我首先了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)以及公司生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),為未來的工作打下了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。通過研讀公司的管理制度手冊(cè),我熟悉了企業(yè)各類管理要求及考核標(biāo)準(zhǔn),相較于我之前工作的單位,我發(fā)現(xiàn)這家公司更加規(guī)范,處事有章可循,一切按部就班。我努力掌握重點(diǎn)管理流程及制度規(guī)則,以便順利展開未來的工作。在試用期間,我有幸參加了公司的總裁辦公會(huì),深感領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛。通過會(huì)議,我看到公司對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理的重視,工作務(wù)實(shí)高效,不拘泥形式。

        一、積極參與行政人力的監(jiān)督檢查。 在公司的每月安防衛(wèi)檢查及每周的宿舍檢查中,對(duì)用電、吸煙、5s現(xiàn)場(chǎng)、安全隱患等進(jìn)行全面檢查,對(duì)出現(xiàn)的問題提出整改及處罰,各車間部門給予支持能夠及時(shí)有效的進(jìn)行整改。通過對(duì)車間考勤、打卡、門禁、禁帶煙火、值班等人力資源管理制度的執(zhí)行情況的檢查,發(fā)現(xiàn)一些問題,需要進(jìn)行不定期的檢查,加大監(jiān)管力度。

        二、對(duì)人力資源組織的關(guān)于企業(yè)文化、物流財(cái)務(wù)部分管理流程、質(zhì)量管理體系等培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓自己加深對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理制度的了解。 在9000質(zhì)量體系審核過程中,各位老師提出的問題需要有針對(duì)性的進(jìn)行改正,特別是對(duì)人員培訓(xùn)的計(jì)劃、執(zhí)行及有效性評(píng)價(jià)需結(jié)合公司實(shí)際情況,按照要素要求進(jìn)行,為公司發(fā)展提供有力的人力保障。

        三、在初步了解企業(yè)基本情況后領(lǐng)導(dǎo)安排與同事共同辦理房產(chǎn)證事宜。 因種種原因雖跑東跑西但成效不大,經(jīng)過一段時(shí)間的碰壁慢慢熟悉房產(chǎn)辦理流程,領(lǐng)導(dǎo)也在關(guān)鍵時(shí)候親自出面交涉,現(xiàn)竣工備案接近尾聲,還有幾項(xiàng)需相關(guān)部門協(xié)助辦理。對(duì)各項(xiàng)資料盡量周全考慮復(fù)印留存,做到有備無患。

        四、工程審計(jì)工作是自己第一次接觸,感謝部長(zhǎng)給自己機(jī)會(huì)與施工單位進(jìn)行工程量的復(fù)核,還沒有獨(dú)立制作一項(xiàng)審計(jì)報(bào)告需要了解流程,掌握相關(guān)只是,抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好此項(xiàng)工作。

        在新環(huán)境這段時(shí)間也在總結(jié)自己的不足,虛心接受批評(píng)意見,在以后的工作中,力求做得更好。根據(jù)工作性質(zhì)還要鍛煉應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,在工作中學(xué)習(xí)提高自己。以下是近期工作重點(diǎn):

        1、對(duì)于瑣碎的行政服務(wù)工作要抓住重點(diǎn)分清主次,避免眉毛胡子一起抓會(huì)樣樣做不好。

        做好日事日畢,爭(zhēng)取日清日高,工作要有始有終不能虎頭蛇尾。

        2、專業(yè)知識(shí)的匱乏對(duì)工作的開展也會(huì)造成局限性,為客觀有效地做好三大耗考核急需深入一線學(xué)習(xí)生產(chǎn)流程掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

        3、在實(shí)施行政管理職能時(shí)要嚴(yán)格按制度檢查考核,要即時(shí)激勵(lì),做到公平公正公開。

        4、加快進(jìn)行房產(chǎn)證的辦理。

        銷售助理的工作總結(jié) 15

        轉(zhuǎn)眼間試用期即將結(jié)束,我也即將迎來轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵時(shí)刻。在這段時(shí)間里,我努力工作,不斷學(xué)習(xí),雖然只是一個(gè)試用期員工,但我并沒有因此而懈怠。我努力成長(zhǎng),承擔(dān)起工作的責(zé)任。在這段時(shí)間里,我取得了一些成績(jī),也受到了主管和同事的認(rèn)可,讓我感到非常開心和感激。希望未來能繼續(xù)努力,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

        一、思想上

        我一直謹(jǐn)記自己作為一名汽車銷售助理的職責(zé),不去做哪些超出我職責(zé)之外的事情,不讓自己的精力分散到其他的地方。雖然在一開始剛剛工作的時(shí)候會(huì)感覺到很累,很難,但是我也都堅(jiān)持了下來,讓自己能夠得到了很大的進(jìn)步。也是一直把公司的利益放在第一位,沒有做出損害公司利益的事情。

        二、工作上

        我一直都保持著積極的工作態(tài)度,盡管我是一名試用期員工,但我從未有過絲毫松懈。在工作中遇到問題時(shí),我總是盡力自己解決,同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,他們讓我迅速熟悉了工作內(nèi)容,掌握了工作方法。我很感激大家對(duì)我的接納和熱情,讓我很快地融入團(tuán)隊(duì)。在工作中,我曾遇到心態(tài)失衡的問題,但我學(xué)會(huì)了及時(shí)尋求幫助和調(diào)整自己的心態(tài)。我堅(jiān)持到現(xiàn)在,離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與支持。

        雖然現(xiàn)在我的`試用期馬上就要結(jié)束了,但是我也不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因就讓自己感到松懈,而是會(huì)繼續(xù)的學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑雷约哼有很多不足的地方,只有這樣,才能讓我繼續(xù)的進(jìn)步,追趕上其他同事們前進(jìn)的步伐,不至于掉下隊(duì)。當(dāng)然我也對(duì)自己有信心能夠處理好以后的工作內(nèi)容,畢竟我并不是一個(gè)懶惰的人。而轉(zhuǎn)正之后我的工作壓力肯定也會(huì)變得更加的大,但是我覺得自己能夠抗住這份壓力繼續(xù)往前走的,也希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠有所了解,同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

        銷售助理的工作總結(jié) 16

        今年即將結(jié)束,回顧這將近一年的工作,我深感自己付出了努力并取得了一些成果。在年終即將到來之際,我認(rèn)為有必要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),目的是為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升自我,以便在未來能夠做得更好,充滿信心和決心迎接明年的工作挑戰(zhàn)。接下來我將對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。

        1.我在XX年2月份加入公司,后來在XX年4月份調(diào)到國(guó)內(nèi)部擔(dān)任銷售助理一職。剛開始我并沒有銷售經(jīng)驗(yàn),但我對(duì)銷售工作充滿熱情,所以我努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),迅速適應(yīng)了新環(huán)境。我從零開始學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),努力完成工作任務(wù),監(jiān)督貨物檢驗(yàn),確保貨物數(shù)量準(zhǔn)確無損。在與客戶溝通時(shí),我曾無法及時(shí)回復(fù)客戶問題,但通過向經(jīng)理和同事請(qǐng)教,我逐漸改進(jìn),能夠清晰流暢地回答客戶問題,準(zhǔn)確把握客戶需求,建立良好溝通。通過不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累,我的能力得到了提升。

        2.很榮幸地分享,自從今年5月底起,我受到公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的青睞,調(diào)動(dòng)至北京辦事處擔(dān)任后勤工作。這幾個(gè)月來,我努力工作,完成了各項(xiàng)任務(wù)。

        1)財(cái)務(wù)方面,我每天都認(rèn)真記錄日記賬,準(zhǔn)確記錄每一筆收入和支出,并按時(shí)上報(bào)總公司。對(duì)于應(yīng)收賬款,我嚴(yán)格把關(guān),督促銷售員及時(shí)回收賬款。雖然之前沒有接觸過財(cái)務(wù)工作,但我愿意虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的能力,努力做好工作。

        2)倉(cāng)庫(kù)的管理工作包括認(rèn)真記錄出庫(kù)情況和鋪貨登記。通常會(huì)根據(jù)最低庫(kù)存量進(jìn)行訂貨,但有時(shí)由于疏忽可能會(huì)出現(xiàn)零庫(kù)存訂貨的情況,導(dǎo)致斷貨現(xiàn)象發(fā)生。我會(huì)注意避免再次發(fā)生零庫(kù)存訂貨,確保庫(kù)存充足。

        3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的.!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.

        4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

        3.以下是存在的問題

        1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望提高效率和準(zhǔn)確性,但自辦事處開辦以來,發(fā)貨出現(xiàn)了多次差錯(cuò)。盡管已經(jīng)提出過改進(jìn)意見,并且有所改善,但最近又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)的產(chǎn)品。

        2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

        經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn),北京辦事處的銷售團(tuán)隊(duì)在客戶訪問方面存在一些問題。自六月份開始工作至今,銷售人員記錄的客戶拜訪量?jī)H有105個(gè),加上未記錄的約20個(gè),總計(jì)約為125個(gè)客戶。考慮到團(tuán)隊(duì)共有三名銷售人員,平均每人每天拜訪約20個(gè)客戶。這個(gè)數(shù)據(jù)顯示了我們?cè)诳蛻舭菰L方面的不足之處。希望能夠找到改進(jìn)的方法,提高客戶拜訪效率。

        銷售助理的工作總結(jié) 17

        作為銷售助理多年,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),也學(xué)到了許多知識(shí)。在不斷的工作中,我逐漸領(lǐng)悟到一些做事的要領(lǐng)。

        一、在新的工作崗位上,最初的階段總是最具挑戰(zhàn)性的。無論是熟悉工作環(huán)境,還是了解公司產(chǎn)品,都需要一個(gè)逐步適應(yīng)的過程。作為銷售助理,每個(gè)行業(yè)對(duì)于工作職責(zé)和要求都是相似的,因此在開始新工作時(shí),需要重新適應(yīng)。盡管會(huì)有一定的時(shí)間來適應(yīng)新環(huán)境,但這個(gè)過程并不會(huì)太長(zhǎng),需要依靠自身的努力和學(xué)習(xí)來快速適應(yīng)新的工作內(nèi)容。

        二、溝通是工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中,我深刻體會(huì)到與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及其他部門之間保持良好溝通的重要性。只有溝通順暢,才能確保工作順利進(jìn)行,減少錯(cuò)誤發(fā)生的可能性。

        三、助理工作需要高度的組織性和計(jì)劃性。工作中經(jīng)常需要處理繁瑣的事務(wù)和突發(fā)情況,因此必須對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排。要清楚區(qū)分輕重緩急,不能因?yàn)槭韬龆⒄`重要事務(wù)。我已經(jīng)養(yǎng)成了每天睡前回顧當(dāng)天和明天的工作安排的習(xí)慣,確保不會(huì)遺漏重要任務(wù)。

        四、在工作中,時(shí)間觀念非常重要。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或同事給定了一個(gè)時(shí)間要求時(shí),一定要嚴(yán)格遵守,最好提前完成任務(wù)。如果無法按時(shí)完成,一定要及時(shí)與他人溝通。

        五、提前思考就是在做事情之前提前考慮到可能出現(xiàn)的情況,并提前做好準(zhǔn)備。比如,如果明天要去旅行,今天就可以提前查看天氣預(yù)報(bào),準(zhǔn)備好合適的衣物和物品,避免臨時(shí)慌亂。這樣可以提高效率,減少意外發(fā)生的可能性。

        六、與客戶打交道是銷售助理工作中非常重要的一部分。在與客戶互動(dòng)時(shí),我們需要確保他們對(duì)公司的產(chǎn)品和形象有一個(gè)積極的印象。銷售助理的服務(wù)質(zhì)量直接影響客戶對(duì)公司的態(tài)度,因此我們需要以專業(yè)、友好的.態(tài)度對(duì)待客戶,確保他們得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)。這樣才能夠保證銷售員前期的努力不會(huì)白費(fèi)。

        七、盡量提供詳細(xì)的工作描述對(duì)于助理的工作非常重要。助理的工作內(nèi)容并不是固定不變的,有時(shí)會(huì)面臨一些突發(fā)情況,這就需要具備靈活的處理能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)。希望您能提供更加詳細(xì)的工作描述,這樣不僅有助于我更好地理解您的工作內(nèi)容,也能在未來的工作中更好地應(yīng)對(duì)各種情況。

        銷售助理的工作總結(jié) 18

        經(jīng)過一段時(shí)間的工作,我作為銷售助理在房地產(chǎn)公司中發(fā)揮了重要作用。在這段時(shí)間里,我與銷售人員緊密合作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,為他們提供所需的支持和幫助。無論是準(zhǔn)備文件材料還是執(zhí)行銷售主管的指示,我都積極配合,努力做到最好。現(xiàn)在,我對(duì)自己在試用期間所做的工作進(jìn)行總結(jié)如下:

        一、學(xué)習(xí)

        我之前對(duì)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)一竅不通,但在過去的三個(gè)月里,我積極學(xué)習(xí),努力了解這個(gè)行業(yè)。我現(xiàn)在清楚自己主要負(fù)責(zé)哪些工作,也知道我們城市有哪些大型房地產(chǎn)公司,它們推出了哪些樓盤,價(jià)格和情況如何。我會(huì)比較我們的樓盤與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和差異,為客戶提供更好的推薦。在引導(dǎo)客戶選擇樓盤時(shí),我也知道應(yīng)該如何推薦,以及客戶表達(dá)意向后的后續(xù)流程,包括簽訂合同等。我之前對(duì)這些一無所知,但在這三個(gè)月里,我逐漸掌握了這些知識(shí)。在工作中,如果銷售主管需要文件或資料,我能夠迅速找到并及時(shí)提供,確保銷售工作順利進(jìn)行。我不滿足于僅僅做助理的工作,我會(huì)跟隨銷售同事學(xué)習(xí),掌握推薦技巧和銷售技能,爭(zhēng)取未來成為一名合格的房地產(chǎn)銷售,而不僅僅是助理。

        二、工作

        在助理工作中,我始終積極認(rèn)真,配合主管的工作安排。無論是整理資料、制作報(bào)表,還是協(xié)助同事準(zhǔn)備文件,我都能高效完成。與同事合作時(shí),我總是樂于協(xié)助,確保工作順利進(jìn)行。在客戶簽訂合同時(shí),我會(huì)按照要求準(zhǔn)備文件,協(xié)助銷售同事完成簽約流程。面對(duì)繁忙的工作,我會(huì)根據(jù)重要性和緊急程度排序,優(yōu)先處理重要事務(wù),以確保工作不受影響。對(duì)于臨時(shí)性工作,我也能迅速有效地完成任務(wù)。遇到問題時(shí),我會(huì)主動(dòng)尋求幫助,以避免耽擱工作進(jìn)程。

        三、不足

        當(dāng)然,在日常的工作和學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己有一些不足需要持續(xù)改進(jìn)。例如,我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)了解不夠深入,很多專業(yè)知識(shí)我并不是很了解。同時(shí),在工作中,有時(shí)候效率并不高,除了我技能不夠熟練之外,也和我對(duì)工作事務(wù)的了解程度有關(guān)。盡管我在不斷學(xué)習(xí),努力提高自己,但學(xué)習(xí)速度還有待提高,需要持續(xù)努力和改進(jìn)。

        在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提升自己的工作效率,以便更快地適應(yīng)房地產(chǎn)銷售工作。我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售技巧,努力成為一名優(yōu)秀的`銷售人員。希望通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力,能夠在銷售領(lǐng)域取得更大的成就。期待未來能夠更好地發(fā)展自己的銷售技能,成為一名成功的銷售專業(yè)人員。

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