市容環(huán)境衛(wèi)生管理局工作總結模板
篇一
今年是“十二五”規(guī)劃的開局起步之年，也是博羅縣創(chuàng)建省文明縣城、衛(wèi)生縣城的發(fā)力之年、關鍵之年。環(huán)衛(wèi)局在縣委、縣政府和建設局黨委的正確領導下，開拓創(chuàng)新，積極進取，緊緊圍繞“以人為本、生態(tài)優(yōu)先、文化引領”的發(fā)展思路，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，抓住創(chuàng)建廣東省文明縣城、衛(wèi)生縣城這條主線，進一步轉變工作方式，強化工作措施，完善服務職能，提高作業(yè)標準，全方位提升了縣城環(huán)境衛(wèi)生管理水平，為實現(xiàn)全縣社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了良好的環(huán)境衛(wèi)生保障，各項工作取得了長足進步。現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：
一、基本情況
我局共有干部職工775人，其中正式職工322人，臨時工345人，退休108人。環(huán)衛(wèi)局工作主要分為清掃、清收、清運、保潔、市容衛(wèi)生監(jiān)察、建筑垃圾管理和收取衛(wèi)生服務費。清掃面積(含城內及城鄉(xiāng)結合部)195萬平方米，上門收集垃圾2.8萬戶，日產(chǎn)日清生活垃圾約180噸。
二、20xx年主要工作
(一)領導干部以身作則，上下團結凝心聚力。
1 、轉變工作作風，領導干部以表率作用帶動全局。 言傳不如身教，領導不如行動。我局全體領導干部在工作上以身作則，率先垂范，以開展“萬眾評公務”、黨務公開和六大環(huán)境整治等活動為契機，為爭取早日實現(xiàn)創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城、文明縣城目標，為提升我縣環(huán)境衛(wèi)生質量，踐行“一線工作法”，上路巡查，深入一線、深入基層，靠前指揮，跟車跟班作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場調度，現(xiàn)場解決，局機關全體干部每周都參加清潔衛(wèi)生勞動，形成了長效機制，形成了“一級帶著一級干、一級干給一級看”的有益、團結的良好工作氛圍。
2 、加強領導，落實責任，有效抓好黨風廉政建設工作。 我局全面落實黨風廉政建設責任制，明確責任分工，做到職責清晰、任務明確，形成了“一把手負總責、分管領導各負其責”的廉政風險防控機制。通過認真組織民主生活會，帶頭學習十七屆六中全會精神、廉政準則等文件精神，提高了廉政意識，為我局黨風廉政建設工作鞏固打下了堅實根基，收到了良好成效。
(二)創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)多措并舉，形成整體聯(lián)動合力。
今年是創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城的發(fā)力之年，也是為創(chuàng)建省文明縣城打下扎實基礎的關鍵之年，我局嚴格按照縣委縣政府的工作部署和指示精神，嚴格按照“創(chuàng)文”、“創(chuàng)衛(wèi)”的工作要求，對照創(chuàng)建工作方案，做到工作有目標、有計劃，并根據(jù)本年度“創(chuàng)文”“創(chuàng)衛(wèi)” 的具體任務和標準，針對縣城現(xiàn)狀，尋找差距，突出重點和難點，堅持以人為本，依法創(chuàng)建、科學創(chuàng)建，采取了多項有力措施，狠抓落實，形成了整體聯(lián)動合力。
1 、加大宣傳教育力度，為創(chuàng)建工作提供良好氛圍。
以創(chuàng)建文明縣城、衛(wèi)生縣城工作為契機，我們繼續(xù)加大宣傳教育力度，利用廣播電視，開辟專題宣傳欄目，不定時播放環(huán)衛(wèi)公益廣告和市容環(huán)境衛(wèi)生的法律、法規(guī)和環(huán)境衛(wèi)生知識;發(fā)放宣傳單、入戶走訪等多種形式進行宣傳，通過一系列宣傳活動，使我局干部職工明確了奮斗目標，鼓足了干勁，增強了榮譽感和責任感，樹立了環(huán)衛(wèi)新形象;同時也提高了市民環(huán)境衛(wèi)生意識，促進了社會支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)、自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、主動參與創(chuàng)建工作的良好風尚。
2 、強化環(huán)衛(wèi)管理責任，為創(chuàng)建工作提供制度保障。
今年，我局和下屬各站隊簽訂了目標管理責任書，進一步完善崗位責任制，做到了清掃、保潔、清收、清運工作實行制度化和常態(tài)化管理，從局領導、局機關、各站隊管理員到一線工人，都明確了任務責任和標準，每條街道、每間門店、每個環(huán)節(jié)都責任到人，一級抓一級，層層抓落實，確保工作到位，責任到位;同時，加大了保潔力度，強化了“三分清掃七分保潔”的管理理念，在現(xiàn)有人員的基礎上科學調整，增加一線保潔人員，強化保潔環(huán)節(jié)，在保潔質量上下功夫，抓好重點路段、重點部位、特別是重點時段(中午、晚上、節(jié)假日)的保潔，同時把保潔從大街主街向橫街小巷輻射，基本實現(xiàn)了全城街面保潔全天候、全覆蓋。
3 、狠抓巡查督查落實，為創(chuàng)建工作提供協(xié)調機制。
我局專門成立了街道衛(wèi)生巡查督查隊，每天定期、不定期對全城環(huán)境衛(wèi)生進行巡查監(jiān)督和排查衛(wèi)生死角，督查各站隊及管理員履行職責情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與各站隊協(xié)調處理，并將巡查督查情況和處理結果登記記錄，每月將檢查督查情況匯總并在全局通報，落實獎懲制度，杜絕了出工不出力，干好干差一個樣的現(xiàn)象。此外，實行局機關股室包干制，以機關股室為單位對各站隊實行包干制，領導帶頭，全員參與，走出機關，深入基層，把辦公室“搬”到基層、“搬”到街上，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，形成了全局上下協(xié)調互動、齊抓共管的長效機制。
4 、加快基礎設施建設，為創(chuàng)建工作提供硬件支撐。
在縣委、縣政府的高度重視下，我局環(huán)衛(wèi)基礎設施建設得到了進一步完善。
在去年投入200多萬元的基礎上，今年再投入240多萬元，添置環(huán)衛(wèi)專用車輛，購置了2輛自裝卸式垃圾運輸車、2輛掃路車、1輛灑水車、1臺壓縮機組(部分)、10輛電動保潔車、8輛三輪摩托車、30輛木板推車、90輛環(huán)保型手推車、260個垃圾桶等;翻新改造了塘灘路、城南市場的3座公廁;即將設置或更新廣告宣傳欄39個;北門路(大通路停車場)、和平路中心市場垃圾轉運站的建設目前已進入現(xiàn)場施工階段，預計明年2月底可投入使用;占地總面積約500畝的縣城生活垃圾無害化處理場建設順利推進，其可行性研究報告目前已通過省市專家組評審，縣城生活垃圾的無害化處理有望在年底得以徹底解決。
5 、及時有效處理投訴，為創(chuàng)建工作提供溝通平臺。
我局堅持把群眾的困難當成自己的困難，積極為群眾辦好事、辦實事。高度重視人大代表、政協(xié)委員建議和市民投訴的處理，專門成立領導小組，完善衛(wèi)生建議、投訴檔案，并將建議和意見作為加強和改進環(huán)衛(wèi)工作、推動創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作的重要依據(jù)。同時，充分利用博羅縣政府信息網(wǎng)平臺，推進網(wǎng)上政務工作，接受網(wǎng)友網(wǎng)絡問政。全年共受理市民投訴48宗，受理網(wǎng)絡問政64件，回復辦理率100%，做到“件件有落實，次次有回音”，在處理群眾來電來訪時，做到既化解了矛盾，讓群眾受益，使群眾滿意，又在解決問題的過程中推動了創(chuàng)建工作。
(三)環(huán)衛(wèi)工人待遇提升，人性關懷保障給力
在縣委、縣政府的殷切關懷下，我局環(huán)衛(wèi)臨時工生活福利待遇進一步提高。我局環(huán)衛(wèi)臨時工目前共有345人，以往因工作環(huán)境差、工作待遇低而流動性大，不利于創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文工作的開展，我局想方設法破解這一難題，多方爭取財政支持，在去年人均工資增加200元的基礎上，今年人均再次增加380元，達到了每人每月工資1380元，實現(xiàn)了連續(xù)兩年內工資的加速度增長;我局還積極向財政爭取專項資金解決了臨時工購買社保的問題。同時積極構建和諧的勞動關系，維護環(huán)衛(wèi)工人的勞動保障權益，改善他們的工作條件，為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放工作衫、雨衣、雨鞋、草帽、手套、口罩等勞保用品;在炎熱天氣期間，每天用流動車為工作在一線的環(huán)衛(wèi)工人提供解暑涼茶;在環(huán)衛(wèi)節(jié)、春節(jié)期間發(fā)放慰問金。這些人性化措施都極大提高了環(huán)衛(wèi)工人的工作積極性，穩(wěn)定了環(huán)衛(wèi)隊伍，為推動我縣環(huán)衛(wèi)工作穩(wěn)步發(fā)展提供了強有力的保障。
(四)收費改革有序推進，謀劃長遠持續(xù)發(fā)力
今年以來，我局積極配合縣物價局及有關部門做好相關工作，科學、依法、穩(wěn)妥推進環(huán)衛(wèi)收費與水消費一并征收工作，年底前按程序舉行了聽證會。預計明年初可實行新的收費方案。按新的收費方案征收城市生活垃圾處理費，每年預計增收400多萬元。此舉將有利于提高垃圾處理費收繳率，減少收費成本，減輕縣財政對環(huán)衛(wèi)方面支出的壓力，更有利于推動我縣城市環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(五)團體組織功能彰顯，主動幫扶服務得力
工青婦團體組織堅持服務大局、服務工人、服務婦女、服務基層的原則，功能得到進一步釋放。一是扶貧濟困工作扎實有效。工會組織積極為職工排憂解難，盡力為職工解決實際問題，積極開展送溫暖活動，組織慰問困難和生病職工。今年共向上級民政部門爭取了2戶困難職工納入低保;慰問貧困職工18戶，探訪患病職工和職工患病家屬20人次，并送上慰問金4000元;積極向中央財政專項幫扶資金爭取4750元，分別扶持5戶特困職工，幫助他們解決燃眉之急，渡過難關。二是計生工作服務全面，管理嚴格、規(guī)范。認真貫徹實施《中華人民共和國計劃生育法》、《廣東省人口計劃生育條例》等法律法規(guī)，完善制度，落實措施，注重過程服務，確保工作到位;認真組織了4月份、9月份的查環(huán)查孕工作，不留尾巴，不拖后腿，不瞞報、不漏報，在抓好計生工作的同時關心女工生活，積極為她們排憂解難，受到上級部門好評。
三、存在的主要問題及困難
201x年我局工作雖取得了較好成績，但仍然存在一些問題及困難：一是環(huán)衛(wèi)基礎設施整體水平仍然不高。縣城垃圾轉運站、公共廁所數(shù)量不足。二是環(huán)境衛(wèi)生還存在很多不盡人意之處。“門前三包”工作力度還不夠;晚上街道衛(wèi)生質量難保證;內街小巷和城鄉(xiāng)結合部的衛(wèi)生狀況較差，衛(wèi)生死角多。三是有的站隊的行管人員工作責任心不強。雖然走出了辦公室，但是應付式的現(xiàn)象依然存在，沒有真正起到作用。四是一線工人的勞動條件較差，環(huán)衛(wèi)作業(yè)的機械水平仍然較低。五是環(huán)衛(wèi)臨時工人的工資福利仍然偏低，影響工作積極性。
四、20xx年工作計劃
為爭創(chuàng)廣東省衛(wèi)生縣城、文明縣城，推動環(huán)衛(wèi)工作不斷上檔升級，201X年，我們將繼續(xù)按照廣東省環(huán)境衛(wèi)生工作相關質量標準及考核辦法,謀實事，抓長遠，完善環(huán)衛(wèi)服務體系，加快發(fā)展，開展環(huán)衛(wèi)精細化管理，不斷提高環(huán)衛(wèi)工作質量。
(一)強化創(chuàng)建工作管理，嚴抓工作質量。 嚴格按照《廣東省城市衛(wèi)生管理條例》和縣委、縣政府“創(chuàng)文”、“創(chuàng)衛(wèi)”相關方案開展各項工作，進行精細化環(huán)衛(wèi)作業(yè)和管理。強化目標管理責任制，加大質量檢查力度，兌現(xiàn)質量獎懲措施。通過獎優(yōu)罰劣，促進工作質量進一步提升。
(二)加強隊伍建設，展現(xiàn)良好形象。 加強思想政治工作，提高認識，增強使命感和責任感;繼續(xù)弘揚“寧愿一人臟、換來萬人潔”的無私奉獻精神，樹立和強化環(huán)衛(wèi)干部職工的服務意識和大局意識。充分發(fā)揮工、青、婦等組織和團體的作用，搞好職工文體活動，增強集體凝聚力、向心力，培養(yǎng)一支招之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)隊伍，展現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人良好形象。同時，不斷提高職工工資待遇，維護職工合法權益。
(三)加快環(huán)衛(wèi)基礎設施建設，健全環(huán)衛(wèi)運作服務功能。 按照省市政府的統(tǒng)一規(guī)劃和要求，積極建設垃圾中轉站、公廁等環(huán)衛(wèi)設施，添置灑水車，掃地車、垃圾清運車等環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛，及時維修、更換轄區(qū)各路段的果皮箱、垃圾收集車。不斷改善環(huán)衛(wèi)作業(yè)條件，投入資金購買電動環(huán)衛(wèi)車，健全收運體系，提高環(huán)衛(wèi)工作效率。
(四)加大環(huán)衛(wèi)宣傳力度，加強市容監(jiān)察執(zhí)法。 提高居民環(huán)衛(wèi)意識，倡導文明生活，在全縣城形成“從我做起，人人參與”的良好氛圍，突出抓好居民小區(qū)、商業(yè)、餐飲店門前和城郊結合部的市容環(huán)境衛(wèi)生，督促臨街單位、店鋪、住戶落實門前三包責任制;破解亂傾倒、亂張貼、亂涂畫污染頑癥，構筑清潔和諧博羅。
(五)加大創(chuàng)收力度，拓展服務范圍。 在實行水費與衛(wèi)生費統(tǒng)一征收的前提下，調整收費隊伍，充實一線管理。同時不斷拓展服務范圍，隨著我縣城區(qū)面積不斷擴大，我局環(huán)衛(wèi)任務將逐年增加，對新接管的各項環(huán)衛(wèi)任務力爭做到專業(yè)、規(guī)范、圓滿地完成。
(六)深化環(huán)衛(wèi)改革，探索環(huán)衛(wèi)市場化運作新模式。 我們將試行在局部區(qū)域，實行市場化運作方式和企業(yè)化管理，引入市場經(jīng)營機制，不斷改革環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理模式。通過試行環(huán)衛(wèi)改革獲取更多管理經(jīng)驗，進一步轉變工作職能，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)服務與環(huán)衛(wèi)管理齊推進，樹立環(huán)衛(wèi)新形象，全面適應環(huán)衛(wèi)工作新要求、新形勢。
篇二
我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞201X年度政府系統(tǒng)目標管理責任書的綜合管理指標和業(yè)務指標內容，與各崗位的目標任務相結合，以創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生城市為契機，強化環(huán)衛(wèi)業(yè)務。現(xiàn)將xx年以來的工作情況總結如下：
一、提升工作人員業(yè)務水平，進一步增強整體自身素質
1.我局組織全局工作人員開展集中學習培訓，環(huán)衛(wèi)局(物業(yè))全體工作人員認真學習了word文字處理系統(tǒng)和ppt幻燈片制作方法。通過集體學習的方式，激發(fā)了工作人員的學習熱情，提高了工作水平。
2.環(huán)衛(wèi)局5名黨員簽訂了《黨員責任目標書》，全體工作人員在《廉潔從政承諾》上簽字鄭重承諾自覺遵守廉潔從政若干準則等，以上資料已交建設局。
二、加大市容環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督、管理、合作力度
1、環(huán)衛(wèi)局堅持日常(每天)巡查、增強市容監(jiān)察辦工作人員的責任感。我局按照市容監(jiān)察崗的工作方案,明確市容監(jiān)察崗的工作任務和時間要求,細化了全天候來回巡查的區(qū)域、健全了環(huán)衛(wèi)監(jiān)督管理機制。提高了環(huán)衛(wèi)問題點的處理率，確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓緊抓細抓透抓嚴。
2.市容監(jiān)察辦對城區(qū)內“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關單位積極整改。環(huán)衛(wèi)局為了加強對外包單位的監(jiān)督力度，指導鑫塔物業(yè)公司完善月突擊計劃。市容監(jiān)察工作人員根據(jù)此計劃，將衛(wèi)生死角和城區(qū)固定保潔區(qū)域有效結合起來進行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，使環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察工作更加有效統(tǒng)籌、規(guī)范管理、全覆蓋。共發(fā)現(xiàn)問題73余起，處理率100%。
3.重點做好201X年四月份第四輪大規(guī)模衛(wèi)生死角普查統(tǒng)計工作，與鑫塔物業(yè)公司溝通，對衛(wèi)生死角進行突擊清理。 環(huán)衛(wèi)局為了處理201X年開春以來大面積衛(wèi)生死角、建筑垃圾死角問題，鞏固創(chuàng)城成果。環(huán)衛(wèi)局將白堿灘區(qū)(包括三平鎮(zhèn))的生活垃圾、建筑垃圾堆進行普查，共統(tǒng)計出包括南園、屠宰場、702五建、703、東城東濱等共計40余處。安排應急施工單位進行突擊清理。
4.鑫塔物業(yè)公司安排工作人員突擊清掃東嶺路，撿拾路兩邊林帶白色垃圾、清掃217國道，撿拾路兩邊林帶、新華路林帶、萬杰加油站后面生態(tài)林林帶、牛街西面林帶(北坡花園圍欄外至東亭花園36棟一段路兩邊死角)等處的白色垃圾. 樹葉共出動377人次。
5.環(huán)衛(wèi)局與建設局建立聯(lián)合機制，發(fā)揮環(huán)衛(wèi)局網(wǎng)絡化管理的優(yōu)勢，將公益設施、環(huán)衛(wèi)設施損壞情況普查納入日常市容檢查工作中，主要對路面、人行道、路燈、宣傳欄、站臺、窨井蓋、公廁、垃圾房等進行了破損情況普查。環(huán)衛(wèi)局已經(jīng)將普查情況交建設局進行維修維護。
6.接到96581投訴為0起，處理率100%。
7.專項服務辦公室做好建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)監(jiān)督管理工作。
三、 環(huán)衛(wèi)局進一步強化對外包單位的管理、指導、提高城區(qū)清掃保潔和清運工作質量
1、與鑫塔物業(yè)公司召開工作協(xié)調會，針對環(huán)衛(wèi)監(jiān)察工作中近期發(fā)現(xiàn)的問題，對今后工作提出七點要求：一是希望鑫塔物業(yè)公司緊緊圍繞各項工作部署、統(tǒng)一思想、增強團隊凝聚力;二是從嚴要求，合理安排好環(huán)衛(wèi)各項工作;三是要精細化管理，規(guī)范管理模式;四是突出特色，不斷創(chuàng)新，引進先進，克服不足;五是加大對工作人員的培訓力度，提高素質和能力;六是抓好落實、做好計劃、檢查、考核、總結各環(huán)節(jié)工作;七是做好宣傳工作，以減輕環(huán)衛(wèi)工人的勞動強度。
2、環(huán)衛(wèi)局4月第二周利用一周時間對鑫塔物業(yè)公司進行一季度考核，考核分三組進行：資料組、現(xiàn)場考核組和問卷調查組。現(xiàn)場考核隨機檢查了道路清掃、公廁、果皮箱、垃圾清運狀況。4月20日下午考核組匯總考核結果并反饋給鑫塔物業(yè)公司相關領導，同時就發(fā)現(xiàn)的問題提出以下建議：
1)加強衛(wèi)生管理。對城區(qū)內各區(qū)域檢查到位，杜絕衛(wèi)生死角，提升環(huán)境衛(wèi)生質量，確保綜合滿意度在二季度有所提升
2)重視居民對環(huán)境衛(wèi)生提出的建議，對最不滿意的問題點進行自身查找、分析、并進行整改。
3)加強內部管理和建設，建立健全管理制度，提升公共衛(wèi)生服務管理水平。
4)注重提高管理人員綜合能力和自身水平，定期對公共衛(wèi)生服務理論知識、業(yè)務內容進行培訓。
5)在員工中加大公共衛(wèi)生服務的宣傳力度，將他們的思想統(tǒng)一到為民服務、為城區(qū)創(chuàng)造優(yōu)質、干凈、整潔的生活環(huán)境的服務理念上來。
此次考核重在指導，力促白堿灘區(qū)環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)再上一個臺階。
四、 其他工作
1.響應區(qū)婦聯(lián)的號召，組織建設環(huán)衛(wèi)支部全體工作人員參加“愛心一元捐”活動，共籌集善款532元，上交區(qū)婦聯(lián)。
2.上報一季度糾風信息和《環(huán)衛(wèi)局201X年糾風方案》給糾風辦。
3.給政府辦上報爭取資金計劃表。
4.統(tǒng)計環(huán)衛(wèi)局工作人員一季度勞動紀律情況，制作考核表，公示考核結果。
5.制作201X年慶“五一”趣味活動報名表，報機關黨工委。
6.給城管委上報巡邏大隊3月份工作情況。
7.為了做好201X年移動公廁新建工程，積極與鑫塔公司、西部鉆探鉆井公司溝通協(xié)商臨時用地問題。
8.根據(jù)白堿灘區(qū)依法治區(qū)領導小組辦公室的《關于認真開展自治區(qū)第九個“憲法法律宣傳月”活動的通知》要求，查找《自治區(qū)法制宣傳教育條例》相關資料，制作展板。
9.給政府辦上報兩制先進集體和先進個人的申報材料。
10.給城管委上報《201X年城市管理工作方案》的建議。
11.環(huán)衛(wèi)局全體工作人員參加了公民道德月衛(wèi)生大清掃活動。
12.完成上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
四、環(huán)衛(wèi)局20xx年主要工作安排如下：
1.市容監(jiān)察辦工作人員繼續(xù)堅持日常(每天)巡查，對城區(qū)內“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常檢查。重點做好201X年度第五輪城區(qū)衛(wèi)生死角普查、統(tǒng)計、突擊清理工作。
2.繼續(xù)做好96581熱線接警登記與處理工作。
3.專項服務辦公室積極與執(zhí)法局、建設局聯(lián)合將建筑施工環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理。從工程前期、中期、后期全方位的進行控制。
4.做好201X年第二輪公益設施、環(huán)衛(wèi)設施破損情況普查統(tǒng)計匯總，并上報建設局進行維修維護。
5.認真做好給政府辦上報周總結;完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。
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