我一直認(rèn)為，工作中最糟糕的狀況并不是把事情搞砸了，而是不知道為什么會(huì)搞砸。不過(guò)在求職招聘中，很多同學(xué)尤其是應(yīng)屆生，往往認(rèn)為最糟糕的就是“面試被拒”，而不是“為什么被拒”。我相信絕大多數(shù)HR并不會(huì)告訴你拒絕你的原因，而是非常客氣的要你等待通知，相信我，這絕對(duì)是個(gè)美麗的謊言。
多年前，美國(guó)企業(yè)家史密斯先生在報(bào)刊上登了一則廣告，欲招男秘書(shū)一名。前來(lái)應(yīng)聘者有50人之多，史密斯單單選中了一個(gè)空手而來(lái)沒(méi)帶任何個(gè)人材料的小伙子查理。
史密斯選中查理的原因有以下幾條：查理進(jìn)門(mén)前先擦凈皮鞋，進(jìn)門(mén)后輕輕關(guān)上門(mén)，這表明了他的細(xì)致小心；查理一進(jìn)門(mén)便摘下帽子并很敏捷地回答史密斯的問(wèn)話，表明他很有禮貌而且很聰明；史密斯故意把一本書(shū)扔在地上，其他人都毫不在意地踩了過(guò)去，只有他撿了起來(lái)；應(yīng)聘時(shí)，他不像其他人那樣使勁往里擠，而是耐心地排隊(duì)等候；他衣著整潔，發(fā)型有個(gè)性，甚至連指甲也洗得干干凈凈……查理的儀表、談吐、舉止，雖然都是“小節(jié)”，但也正是這些“小節(jié)”使查理獲得了一個(gè)理想的職業(yè)。
時(shí)下，在廣大應(yīng)聘者中，有不少人應(yīng)聘時(shí)不注意這些“小節(jié)”，而是一味地標(biāo)榜自己的能力，進(jìn)而拿出一大堆簡(jiǎn)歷、證書(shū)、獎(jiǎng)狀，但那些僅僅是紙面上的榮譽(yù)，而應(yīng)聘者應(yīng)聘時(shí)的言談舉止、舉手投足倒是一種現(xiàn)身說(shuō)法，這些至少證明了一個(gè)人的修養(yǎng)如何，而個(gè)人的修養(yǎng)是伴人一生的財(cái)富，是成就大業(yè)的基礎(chǔ)。因此，求職者在應(yīng)聘時(shí)，可別忘了注重這些“小節(jié)”。
關(guān)于簡(jiǎn)歷的準(zhǔn)備
簡(jiǎn)歷的準(zhǔn)備是關(guān)鍵的第一步，一般來(lái)說(shuō)，HR手里的應(yīng)聘材料很多，如果你的簡(jiǎn)歷過(guò)于花哨自然不會(huì)引起他們的注意。所以，除了上面說(shuō)的沒(méi)特別要求，不宜直接用英文寫(xiě)簡(jiǎn)歷外，還要注意的就是語(yǔ)言一定要利落，實(shí)；可簡(jiǎn)單說(shuō)明自己的狀態(tài)，但慎用形容詞，避免長(zhǎng)篇大論，拒絕太多感觸之言；有重要的文件可復(fù)印之后附在簡(jiǎn)歷后面。
真相：書(shū)面宣言不能代替面試，能耐心看你書(shū)面演說(shuō)的人一定很少。
關(guān)于單獨(dú)面試之語(yǔ)言溝通
面試通常有單獨(dú)和集體之分，HR會(huì)根據(jù)不同的崗位要求判斷應(yīng)聘者所適應(yīng)的角色。比如招業(yè)務(wù)員，表達(dá)能力的體現(xiàn)很重要；管理人員的親和力很重要。通常，在對(duì)話的態(tài)度上，應(yīng)聘者最好不要太木訥，要敢于發(fā)表觀點(diǎn)，體現(xiàn)自信，當(dāng)然也不能太過(guò)于熱鬧。回答問(wèn)題和發(fā)表觀點(diǎn)的時(shí)候，不夠現(xiàn)實(shí)是可以被理解的，HR看重的是你的參與意識(shí)以及思考能力，但一定不要夸大、自負(fù)。比如有些人會(huì)說(shuō)“如果我來(lái)做某某職位，一定會(huì)如何如何……”這是很犯忌的，空在其一，還會(huì)刺傷招聘者。
真相：HR喜歡應(yīng)聘者反問(wèn)，最直接的原因是感受到你研究了他們的企業(yè)，應(yīng)聘目的是認(rèn)真明確的。
關(guān)于集體面試之效率考核
集體面試可能會(huì)有10個(gè)人左右一起參與，會(huì)有提問(wèn)，也會(huì)通過(guò)具體的事例進(jìn)行考核。提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)先恐后回答的狀況，HR留意的是應(yīng)聘者表達(dá)的細(xì)節(jié)和姿態(tài)禮儀。而一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)考核則屬于醉翁之意不在酒。
比如，賽格馬克西姆餐廳招聘的時(shí)候，有一個(gè)程序是讓?xiě)?yīng)聘者給顧客送上聽(tīng)裝的可樂(lè)。正常的要求是：服務(wù)員手觸吸管的位置要適中。這個(gè)常識(shí)對(duì)于沒(méi)有受過(guò)訓(xùn)練的人來(lái)說(shuō)，容易被忽略，但這并不重要，也不是HR的真正意圖。HR的真正意圖是下一步——示范給應(yīng)聘者正確的方法。這個(gè)時(shí)候，應(yīng)聘者會(huì)有多種表現(xiàn)，有的點(diǎn)頭表示明白；有的則馬上動(dòng)手試。顯然，應(yīng)聘者看重的一定是具有行動(dòng)力的人，而不只是表情的承諾。
真相：集體面試考驗(yàn)的是你與眾不同的悟性，行動(dòng)力才是最有利的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。
編者：應(yīng)屆畢業(yè)生職場(chǎng)勵(lì)志網(wǎng)