當工作一帆風順的時候，你一定滿面春風，可是，一旦業(yè)務長期陷入困境，難以突破時，你會怎樣呢？
在香港一場成功論壇中，一位聽眾請教亞洲首富李嘉誠「如何面對挫折和失敗？」
「把苦難看成是上天的考驗，凡事樂觀以對！樂觀是遠離失敗唯一的靈丹妙藥！」李嘉誠鏗鏘有力答道。
做業(yè)務，沖業(yè)績，就是要「愈挫愈勇」、「屢仆屢起」，不是嗎？
或許顧客移情別戀了，預算短缺了，遷移了或關門大吉，然而，我們必須懂得樂觀以對，并堅強面對，勇敢從谷底中努力往上爬。
有人說：「忘卻困境的人，才能漸入佳境！」也有說：「最困境的時候，就是距離成功不遠了！」
的確，世界上最頂尖的業(yè)務好手個個都是將挫折、失敗拋諸腦后，愈挫愈勇，充滿希望，向成功峻峰邁進的典范啊！
挫折，是業(yè)務伙伴最珍貴的禮物,路是人走出來的；天，沒造絕人之路。要成為絕世的業(yè)務高手，真的不難！只要多加點「樂觀」的性格。找顧客，做生意，遇到挫折，在所難免。擺脫低潮，再創(chuàng)佳績的不二法門，就是樂觀以對！
一位知名演說家說：「樂觀是什么？樂觀就是轉(zhuǎn)換心情，走出不快，并寄希望在明天，盡全力在今天！」
有人說：「換個心境，就能走出困境！」不正是另一個最佳的腳注嗎？
業(yè)務工作永遠是一場面對種種困難的無休止挑戰(zhàn)，也是多事多難的漫長戰(zhàn)役，唯有凡事樂觀面對，不怕折磨，強忍淚水，在苦難中找到「絕處逢生」的契機，才會有機會。
永遠要記住，挫折是老天給我們最珍貴的禮物，而樂觀正是打開禮物的一把鑰匙。樂觀的人看到滿天星斗；悲觀的人見到滿地污泥。
你具備了樂觀的性格嗎？
一個人是不是樂觀，要看他用什么方式來銓釋周遭的人、事、物。每一個人都會各自用完全的方式去解讀周圍令他不愉快的事件，心理學家稱之為「詮釋方式」（ExplanatoryStyle）。
心理學家沙里曼（MartinSeligman）研究發(fā)現(xiàn)：「人類能自由詮釋事件的意義。一個人采取詮釋的方式，不但能左右情緒，也影響我們應付改變的能力。」
悲觀的人，總是從機會中看到困難；樂觀的人，卻常在困難中發(fā)現(xiàn)機會。
兩個人同時推窗向外看去，悲觀的人看到「滿地污泥」，樂觀的人則看到「滿天繁星」。
沒錯！一個人對外在事物的詮釋方式和他是樂觀和悲觀性格息息相關。
當大伙兒齊聲哀嘆景氣低迷，生意難為之際，具有「樂觀」性格的人會做這樣的詮釋：「那有不景氣，只有不爭氣。比別人更賣力一點，一定會有好結果。」至于悲觀性格的人詮釋就大異其趣，他們的解讀是：「真的，真的，真的不景氣，實在很泄氣！再努力做也是白費力氣，不可能會有什么進展。」
正因為詮釋不同，每個人表現(xiàn)出來的行為導致的結果，當然也就大大的不同。你說是嗎？我們知道，人不可能一直處在景氣超好的順境中，景氣好壞總是輪流循環(huán)，循環(huán)隨時可能轉(zhuǎn)向，心理上一定要做好最佳的準備。我們究竟要如何積極面對突然變壞的景氣呢？正如李嘉誠所說的，最重要的還是要有「樂觀」的性格，和奮斗生存下去的意志和決心。
具備「樂觀」的心態(tài)才能充滿希望和堅強的毅力，才有機會化兇為吉，轉(zhuǎn)危為安。