企業(yè)經(jīng)典勵(lì)志語錄
1.一流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的思想，二流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的行動(dòng)，三流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的形象。
2.獎(jiǎng)得心花怒放，罰得膽顫心驚。
3.管理的本質(zhì)不僅在于知，更在于行。
4.管理越簡單越好，但不能犧牲品質(zhì)。
5.海爾管理法：當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題，必須當(dāng)天解決。
6.正確處理客戶投訴的原則：1.耐心傾聽客戶抱怨，堅(jiān)決避免與其爭辯;2.想方設(shè)法平息抱怨，消除怨氣;3.要站在客戶立場上將心比心;4.迅速采取行動(dòng)，先處理情感再處理事件。
7.用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。
8.小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。
9.從最不滿意的客戶身上，學(xué)到的東西最多。
10.布局決定結(jié)局。
11.沒有誠信的人，說話沒人聽，那是人格的破產(chǎn)。
12.我們每天上班要做的第一件事就是：先整理心情，再處理事情。
13.一流學(xué)習(xí)者創(chuàng)新，二流學(xué)習(xí)者運(yùn)用，三流學(xué)習(xí)者傳承。
14.你的愛能覆蓋多少人，那么你的目標(biāo)就會(huì)有多大。
15.你越想擁有什么你越會(huì)失去什么，你越奉獻(xiàn)什么就越能達(dá)到什么。
16.修身：日日精進(jìn)，日行一善。
17.心靈升華：把企業(yè)建成滋養(yǎng)心靈的道常
18.只有宗教般的意志和初戀般的熱情，才能成就某種事業(yè)。
19.道德傳家，十代以上;耕讀傳家，次之;詩書傳家，又次之;富貴傳家，不過三代。
20.寬其心容天下之物，虛其心受天下之善，平其心論天下之事，潛其心研天下之理，定其心應(yīng)天下之變。
21.別在喜悅時(shí)作出承諾，別在憂傷時(shí)作出回答，別在憤怒時(shí)作出決定。
22.多讀書以養(yǎng)膽氣，少憂慮以養(yǎng)心氣，戒發(fā)怒以養(yǎng)肝氣，薄滋味以養(yǎng)胃氣，惟謹(jǐn)慎以養(yǎng)神氣，順時(shí)令以養(yǎng)元?dú)猓毧犊责B(yǎng)浩氣，胸豁達(dá)以養(yǎng)正氣，傲冰霜以養(yǎng)骨氣，當(dāng)忍讓以養(yǎng)和氣，應(yīng)謙恭以養(yǎng)銳氣，莫怠懈以養(yǎng)志氣。
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