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售樓處區域消防應急方案
為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案具有可操作性和可行性的特點。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的售樓處區域消防應急方案，希望對大家有所幫助。
售樓處區域消防應急方案1
制度：當消防警報響起時遵循已建立的流程以確保居住者的安全為主并在可能的范圍內保護財產。
流程：
1. 當消防警報響起時，員工應先到消防報警盤處確定報警地點。
2. 員工應撥打911向消防部門報告火情(警報應已經通過警報響應系統自動報告火情，但是作為預防措施員工還是應該直接報告火情)，通知消防部門警報的地點(即警報的觸發區域)并簡述情況。
3. 如果可能，當消防部門到達時應在前門安排一個員工向他們簡述情況(如著火的地點、著火原因(如果已知)、仍在建筑物內的居民的數量，等等)
4. 如果情況涉及冒煙或起火，首先應確保所有居民和其他人的安全，如果有人處于危急情況之中應幫助他們從著火區域撤離到防火墻后面。
5. 如果能保證安全，使用最近的滅火器控制火焰和煙霧。到達觸發警報點，用手背觸摸門板(如果門是關著的)來確認門是否是燙手。如果門是燙的，不要進去。如果門沒有發燙，先開一個小縫確認煙霧是否是從這間屋子里散出的。如果這一區域充滿煙霧，不要進去!在這種情況下，等待消防部門到達。如果發現小的火苗，試著用滅火器撲滅它。
6. 開始將居民撤離到緊急情況手冊上定義的'“安全地帶”(取決于建筑物，要么可能是離建筑物50英尺的外部地帶，要么可能是在建筑內防火墻后面的指定位置)。遵循本手冊上的災難/緊急情況計劃中列出的撤離流程。
7. 在事件中如果必要的文件收到火災或水災的威脅但生命安全沒有受到威脅時，應將下列物品收集并存放到安全地帶：
- 現金，支票或賬目
- 居民的貴重物品
- 員工和居民檔案
- 其他必要的文件
8. 一旦火情被撲滅，打開周圍的窗戶或用其他方式清除煙霧。員工和居民必須遠離火區直到煙霧清除。
9. 復位火災警報系統。在所有煙霧都被清除之前系統將不會復位。
10. 只要已經安全就可以開始清理受影響的區域。受波及的居民必須被安置在其他地方直到清理完成。
11. 當火災發生時，無論火情大小或損失如何，都應在24小時之內通知授權和保護部門以及消防安全部門。并在72小時內向這兩個部門提出書面報告。報告的副本應保存在文檔里。
12. 調查引起火災的原因并采取必要的跟進措施，這樣的情況才不會再次發生。
售樓處區域消防應急方案2
1.目的：為了在遇到緊急情況時，能正確進行處理，特制定此方案。
2.適用范圍：適用購物中心應急疏散或演練活動。
3.具體要求：
3.1.接警處理階段
3.1.1.中控室收到來自員工報警或消防控制中心的報警電話，立即通知該樓層現場管理員前往報警點，予以確認，火勢情況，燃燒物質（如誤報查清原因，登記備案，報中控系統恢復），并迅速反饋信息，以備確定報警。
3.1.2.消防控制室報主控室，發布第一遍火警預警信號（警鈴鳴響一分鐘）通知各部門進入準備及檢查狀態，各部門消防小組長至現場部集合接受指令（2分鐘內到達）。
3.1.3.總經理、現場部經理、總務部經理立即到火警區域檢查了解情況，并視火情決定是否撥打119報警，是否進行樓層人員疏散。
3.1.4.火警樓層的全體管理人員立即到達各自區域，進行人員及財務疏散的準備工作，各部門經理檢查。
3.2.組織成立階段
3.2.1.消防委員會成員到中控室集合成立救災指揮中心。
3.2.2.各部門經理接到火警確認電話后，立即通知各部門消防小組長到指定地點，集合義務消防人員立即從就近出口到達中控室待命。
3.2.3.現場部立即召集現場部義務消防人員及各部門消防小組長，迅速成立滅火組、救護組、疏散組、通訊組。
3.3.火災區域救援
3.3.1.義務消防隊員著戰斗服從（通道、內場、消防梯）前往著火樓層進行火災撲救（使用1211滅火器，消防水喉、消防水帶）。
3.3.2.救護組攜帶擔架和應急救生藥箱到著火現場對燒傷人員緊急救護，將傷員抬到安全地帶。
3.3.3.疏散組將火災現場的員工及顧客就近從各安全出口疏散出去，護送收銀員將錢款送返財務部，對火災現場的物資進行搶運轉移。
3.3.4.通訊組隨時傳達指揮部指令，確保通訊暢通。
3.3.5.救災指揮中心派專人至1樓門外，等候消防車到來。
3.4.全體人員疏散
3.4.1.由總經理決定是否進行全體人員的疏散，通訊人員負責疏散指令的傳達。
3.4.2.中控室接到疏散指令后聯系主控室發出火警疏散信號、廣播，并做好記錄。
3.4.3.各部門經理接到疏散指令后，安排各區域主管帶領人員就近迅速有序向一樓外圍撤離。
3.4.4.各部門人員到達一樓外圍廣場后，按部門集合并清點人數及物資。
疏散前準備事項：
3.4.4.1.財務部
接到火警警報后繼續工作，提高警惕，并立即做好如下準備工作：
a．收藏好所有的重要文件及現鈔、支票、印鑒章等
b．切斷各種電器電源，電腦內主要信息立即存盤后由操作者攜帶
c．密切注意收聽疏散指令，并立即電話通知各收銀臺做好準備工作
d．財務總監負責落實上述工作的實施
e．以上工作完成15分鐘
3.4.4.2.信息部
接到火警報警后繼續工作，提高警惕，并立即做如下準備工作：
a．收藏好所有的'主要文件
b．對重要的信息資料立即存盤由操作者隨身攜帶
c．切斷各種電器電源，密切注意收聽疏散指令
d．信息部經理負責落實上述工作實施
e．以上工作完成15分鐘（30分鐘）
3.4.4.3.營銷部及后臺各部
接到火警警報后繼續工作，提高警惕，并立即做如下準備工作：
a．各部管理人員立即前往各自區域，檢查疏散準備工作
b．切斷各種電器電源，收藏好錢款和貴重物品
c．將重要帳冊電腦軟盤進行整理，隨身攜帶
d．密切注意收聽疏散撤離指令
e．以上工作完成15分鐘
3.4.4.4.總務部（管理處）
接到火警警報后，立即與物業公司聯系或立即安排人員：
a．切斷新風系統電源
b．切斷煤氣總開關
c．切斷著火層電源
d．啟動所有排煙系統風機
e．其他人員至總指揮部門口集合待命
f．如果電梯中的乘客被困，立即派人前往電梯機房協助解決救乘客
g．完成上述任務指令后，應立即向火場指揮部報告
h．以上工作完成時間為15分鐘
3.5.火警疏散階段：
各部門工作人員在接到火警疏散信號后（警鈴長時間鳴響及應急廣播的通知）立即按分工進行疏散
3.5.1.財務部
接到火警疏散信號后：
a．關閉所有電器，電腦內資料存盤后，隨身攜帶
b．保管好所有重要文件、現鈔、支票、印鑒等
c．庫管人員鎖好門窗，攜帶好庫存帳目
d．由辦公區域消防通道安全出口撤離到1樓廣場
e．到達集合地點后，立即清點本部人員，報總指揮部
3.5.2. 信息部
接到火警疏散信號后：
a．關閉所有電器開關，電腦資料由操作者隨身攜帶
b．關好各機房的門窗
c．由辦公區域至消防通道安全出口撤離到1樓廣場
d．到達集合地點后，立即清點本部人員，報總指揮部
3.5.3.營銷部及后臺各部
接到火警疏散信號后：
a．首先對著火層的員工及顧客從就近安全通道進行疏散，其次是其他樓層
b．管理人員對本樓層負責區域各倉庫，試衣間進行檢查，切斷各種電器、煤氣的開關確認無人后關好門
c．部門經理確
認本樓層已無任何人員后，帶領本樓層管理人員疏散到1樓集 合點
d．部門秘書攜帶當日各柜組員工考勤名單
e．到達疏散點后，對人員進行清點，報總指揮部
3.5.4.總務部（管理處）
接到火警疏散信號后，確認以下工作是否完成：
a．切斷新風系統電源
b．切斷著火層電源
c．切斷煤氣總開關
d．解救電梯中被困的顧客
e．啟動所有排煙系統風機
f．有專人攜帶各機房鑰匙前往集合地點完成上述工作后，向總指揮報告，并立即疏散到安全地點
售樓處區域消防應急方案3
1接警：
1.1接到火警，應先確認是火警，還是誤報：
消防監控中心接到火警：
（1）立即查看監控系統。
（2）用對講機通知護衛員到報警地點查看。
值班巡邏、大堂護衛員接到火警：
（1）用對講機通知護衛員到報警地點查看。
（2）通知消防監控中心注意。
客戶中心接到火警：
（1）用對講機通知護衛員到報警地點查看。
（2）通知消防監控中心注意。
其他工作人員接到火警：用最快的方式通知消防監控中心和值班護衛員。
1.2護衛員到現場確認是火災后，立即用對講機通知消防中心，告至火災位置和大小等情況。若為錯誤報警時，要立即通知消防監控中心將報警系統復位。向在場受驚的旅客解釋、致歉。
1.3要求：
（1）所有管理處人員都應熟記消防監控中心的電話。
（2）消防值班員能很快根據監控系統判斷火警位置，并能準確的表達出來。
（3）保持消防值班室電話的暢通。
2人員召集：
2.1現場確認護衛員在保證安全的情況下利用周圍的設施進行應急處理。并負責著火現場相鄰住戶敲門通報并把住戶從消防通道向樓下疏散。
2.2消防監控中心：用對講機通知護衛隊立即到消防中心取滅火器、消防保護服、消防斧、手電筒。通知護衛主管、技工、工程主管及管理處經理到場，拔打119向公安消防部門通報。在市消防部門人員沒有到達現場之前，管理處經理為撲火現場總指揮。所有職員應聽從其指揮，無條件服從總指揮的'調配，各司其責，積極撲救。市消防部門人員到達現場之后，所有職員應服從市消防部門人員的指揮。
2.3安排一位護衛員緊急集合休息護衛員。
3通報：
消防值班員用消防廣播通知著火層,著火層以上各層，有可能蔓延著火屋以下樓層人員說明情況，進行通報，說明疏散路線，按消防滅火通道進行疏散，穩定住戶的情緒，防止發生混亂現象。
4疏散：
消防隊員（由護衛、技工組成）迅速趕到該樓電梯口，將客梯、消防梯迫降，然后乘消防梯到著火現場，技工到電井關閉該戶電源，護衛員其中1人到樓頂關閉該單元燃氣管總閥，其余人員負責著火層及上、下層人員的疏散。對受傷人員進行搶救并通過消防通道或消防電梯轉移到安全位置。
5滅火：
打開消火栓箱，安裝水帶水槍，啟動消火栓泵進行滅火（小的火情，可用干粉滅火器直接撲滅），地下室用拖動滅火器，接消火栓對發火點進行撲滅。技工在泵房現場守護，監控設備運行。（用水滅火時，應注意避免救火時電梯被水浸濕而損壞）
6警戒：
管理處經理、主管指揮義務消防員對火災區周圍警戒，并防止有人趁火打劫。
指揮無關人員、車輛撤離現場，同時打開小區消防通道門，迎接消防車到來。
7救護：
通知鄰近醫院前來搶救，通知公司辦公室派車到現場。
8善后：
8.1火災撲滅后要向受到影響的業主解釋，并做好善后工作。
8.2有力措施封閉火災現場，向上級主管單位報告災情，研究善后處理對策。
8.3已購保的保險公司前來視察現場，作出相應的賠償。通知受損設備的承包維修保養公司前來搶修，使其盡快恢復正常運作。
8.4業主裝飾裝修的消防管理
a對裝修審批時，要求裝修施工單位按標準配備滅火器材方可入場施工；
b對動火施工要求施工單位必須提供消防報批手續，方可開工；
c在入住期間，我們將通過設專人巡邏監管、安置擋車樁、安置簡明指示標識等辦法，著重解決違章占用消防通道的問題，保證消防通道的順暢。
售樓處區域消防應急方案4
高層建筑發生火災時，消防隊員乘消防電梯登高滅火不但節省到達火災層的時間，而且減少消防隊員的體力消耗，在滅火戰斗中，還能夠及時向火災現場輸送滅火器材。因此，消防電梯在撲救火災中占有很重要的地位。
一、消防電梯的設置范圍《建筑設計防火規范》和《高層民用建筑設計防火規范》對消防電梯的設置范圍作了明確規定，要求以下五種情況應設置消防電梯：
1、高層一類民用公共建筑；
2、十層及十層以上的塔式住宅；
3、十二層及十二層以上的單元式住宅和通廊式住宅；
4、建筑高度超過32米的其他二類公共建筑；
5、建筑高度超過32米設有電梯的高層廠房和庫房。
在實際工作中，建筑工程設計人員均按上述要求設計了消防電梯，即使有的工程設計人員沒有按《規范》要求設計消防電梯，公安消防監督機關的建審人員也會依據《規范》，要求其增設消防電梯。
二、消防電梯的功能及使用方法
（一）、火災時如何確定哪部電梯是消防電梯一幢高層建筑設有若干電梯，而消防電梯基本是與客、貨電梯兼用（平時載客或貨物，進入消防狀態時，就具有消防功能），如何確定哪一臺電梯是消防電梯呢？其主要外觀特征包括以下幾個方面：
1、消防電梯設有前室。獨立的消防電梯前室面積為：居住建筑的前室面積大于4.5平方米；公共建筑和高層廠（庫）房建筑的前室面積大于6平方米。當消防電梯前室與防煙樓梯間合用前室時，其面積為：居住建筑合用前室面積大于6平方米，公共建筑和高層廠（庫）房建筑合用前室面積大于10平方米。
2、消防電梯前室安裝有乙級防火門或具有停滯功能的防火卷簾。
3、消防電梯轎廂內設有專用消防電話。
4、在首層電梯門口的適當位置設有供消防隊員專用的操作按鈕。操作按鈕一般用玻璃片保護，并在適當位置設有紅色的“消防專用”等字樣。
5、當正常電源斷電時，非消防電梯內的照明無電，而消防電梯內仍有照明。
6、消防電梯前室設有室內消火栓。
（二）、消防電梯的功能設計人員在設計高層建筑時，根據國家規范，將消防電梯的功能設計為：消防電梯與客（或貨）用電梯兼用的，當發生火災時，受消防控制中心指令或首層消防隊員專用操作按鈕控制進入消防狀態的情況下，應達到：
1、電梯如果正處于上行中，則立即在最近層停靠，不開門，然后返回首層站，并自動打開電梯門。
2、如果電梯處于下行中，立即關門返回首層站，并自動打開電梯門。
3、如果電梯已在首層，則立即打開電梯門進入消防員專用狀態。
4、各樓層的叫梯按鈕失去作用，召喚切除。
5、恢復轎廂內指令按鈕功能，以便消防隊員操作。
6、關門按鈕無自保持功能。
（三）、消防電梯的使用方法
1、消防隊員到達首層的消防電梯前室（或合用前室）后，首先用隨身攜帶的手斧或其他硬物將保護消防電梯按鈕的玻璃片擊碎，然后將消防電梯按鈕置于接通位置。因生產廠家不同，按鈕的外觀也不相同，有的僅在按鈕的一端涂有一個小“紅圓點”，操作時將帶有“紅圓點”的一端壓下即可；有的設有兩個操作按鈕，一個為黑色，上面標有英文“OFF”，另一個為紅色，上面標有英文“ON”，操作時將標有“ON”的紅色按鈕壓下即可進入消防狀態。
2、電梯進入消防狀態后，如果電梯在運行中，就會自動降到首層站，并自動將門打開，如果電梯原來已經停在首層，則自動打開。
3、消防隊員進入消防電梯轎廂內后，應用手緊按關門按鈕直至電梯門關閉，待電梯啟動后，方可松手，否則，在關門過程中如松開手，門則自動打開，電梯也不會啟動。有些情況，僅緊按關門按鈕還是不夠的，應在緊按關門按鈕的同時，用另一只手將希望到達的樓層按鈕按下，直到電梯啟動才能松手。
三、緊急情況下的應急措施
火災現場情況多變，雖然消防電梯在設計時采用雙回路供電，并在最末一級配電箱處設有自動切換裝置。那么，消防隊員在電梯轎廂內一旦電梯停止運行怎么辦？
（一）、外部人員的營救方法
在消防電梯正常運行時，其電梯前室內，用來指示電梯運行的指示燈是發光的，一旦停電，此指示燈自然會熄滅。這時，消防指揮員應立即采用以下二種措施營救電梯內的人員。
1、派人到位于屋頂的消防電梯機房內，采用人工方法將電梯井內的轎廂下降至首層站。電梯生產廠家為了保證乘梯人的安全，在設計電梯時，設計了停電時的自動保護裝置，當電梯失去動力后，為防止轎廂的快速上升（因電梯配重的作用），以機械的方式將卷揚機的機軸緊緊剎死，也就是常說的“抱死”。營救人員（有條件時，最好與企業電梯維護人員一起）進入電梯機房后，要迅速尋找將“抱死”放開的工具（此工具一般為黃色，放在卷揚機附近，每個電梯機房一套共二件）后，將位于卷揚機一側位置最高的`保護蓋卸下，（該蓋由二個螺栓固定，二個螺栓不借助工具用手就可以卸下），保護蓋移去之后，首先使用專用工具中一個鉤子形狀的工具，將鉤子插入固定保護蓋下側的小孔內，然后利用扛桿原理將位于最高處的連桿壓下，這時電梯轎廂受電梯配重物體的作用就會上升，這是我們不希望的，如何使轎廂下降至首層呢？就需要二件專用工具中的另一件，將該件工具插入與卷揚機同軸的軸上后，由一名人員用鉤子形狀的工具下壓連桿，另一名人員以順時針方向旋轉，電梯井內的轎廂就會下降，直至降到首層。
2、派人逐層敲打電梯門，確定電梯轎廂的停靠位置，再進行營救。由于電梯轎廂及電梯井壁的屏蔽作用，消防隊員攜帶的無線電臺將失去作用，這時，指揮員可以派人采取敲擊各樓層電梯門的方法，并輔之于大聲喊話，以確定電梯轎廂的位置。位置確定后，首先用手斧或鉗子將電梯井壁門上的鑰匙孔破壞，然后，用扁平螺絲刀插入后，向下壓，由于封閉電梯井壁門的掛鉤脫鉤，門就會自動打開；電梯井壁上的門打開后，然后再開轎廂上的門。打開轎廂上的門很簡單，首先用手斧插入二個門之間的門縫內，待門縫能夠將人手可以伸入后，一個人就可以用二手將此二扇門向左、右方向移動，從而將轎廂門拉開，將電梯內的人員救出。因為此門的拉開力為20公斤。
（二）、電梯轎廂內人員的自救方法
由于外部營救人員在進行營救時需要落實屋
頂電梯機房的位置，并設法打開電梯機房的門，然后再確定哪個是消防電梯的卷揚機，并需借助專用工具，需要的時間較長；當采用第二種方法時，首先需要逐層落實轎廂停靠的位置，然后，再借助工具將二道門（電梯井壁門和轎廂門）打開，這樣需要的時間也不會太短，因此，轎廂內部的人員應當進行自救。
自救的方法有二種：
一是位于電梯轎廂里面的人首先用力將轎廂的門拉開（方法同外部人員營救的第二種方法中開啟轎廂門的方法），然后，找到位于電梯井壁右半側門的左上部，這時手就會觸及到上下排列的二個小輪子，在小輪子的左側（約距下面的小輪子30—40毫米處），有一金屬條，用手把金屬條向上一推，電梯井壁上的門就會自動打開，人員就可以逃出電梯井從而自救成功。由于電梯轎廂在電梯井內的停靠位置不同，所以當轎廂門打開后，一旦沒有照明，應認真觸摸，找到右門左上角的金屬條后，用手把金屬條向上一推，就可以逃生。
二是當轎廂門打開后，面對的是鋼筋混凝土井壁時，只有采取下述措施。
第一，采用搭肩的方法（也就是一人蹲下，另一人將腳放在蹲下人的肩上）登高，用隨身攜帶的手斧破壞轎廂頂部，從轎廂的頂部打開通道，進入轎廂的廂頂。因為電梯生產廠家在生產電梯時，在轎廂的頂部距轎廂門最遠側三分之一處中間設有一個人孔，供人出入，這個人孔用較薄的金屬板封閉，很容易被破壞。
第二，進入轎廂的廂頂后，先上去的人再把廂內的人拉到廂頂后，然后尋找電梯井壁上的門，當找到電梯井壁門的右半側門時，順著門將手移至右側門的左上方就觸及到上下排列的二個輪子，然后用第一種方法將井壁上的門打開，進入消防電梯前室，從而逃生。
注意問題：
1、在上述自救過程中，如果消防隊員攜帶照明工具，就變的很容易；
2、如果在自救過程中，電梯轎廂下降，不論人是在轎廂內，還是在轎廂頂，必須立即停止一切自救措施，加強自身保護，待電梯停止運行后，再自救。
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