加油站的應急預案

時間：2022-08-10 14:37:42 應急預案我要投稿

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加油站的應急預案

　　在學習、工作、生活中，保不準會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，時常要預先開展應急預案準備工作。你知道什么樣的應急預案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編整理的加油站的應急預案，希望對大家有所幫助。

加油站的應急預案

　　加油站的應急預案1

　　一、實現目標：

　　舍伯吐第一加油站

　　二、組織機構：

　　左中經營部培育萬噸站活動領導小組

　　組長：王強

　　副組長：李金強

　　成員：李慶國謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰

　　趙宏文汪世杰孟云包小興于治國

　　三、計劃實施辦法

　　1、加油站目前現狀：

　　舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于2001年9月5日開業(yè)。2013年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。

　　2、實施辦法

　　（1）加強基礎工作管理

　　一是緊抓業(yè)務基礎工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。

　　二是緊抓財務基礎工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，

　　嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產賬實相符、資金安全準確完整。

　　三是緊抓油品數質量（服務質量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。

　　四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的業(yè)務技能水平，提升服務、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經營管理、重服務質量的復合型人才方向發(fā)展。

　�。�2）加強客戶開發(fā)工作

　　客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。

　　1、開展調查普查，找準目標客戶

　　找到用油相關決策人、找到用油相關決策人的利益點、滿足用油相關決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調查和客戶普查要定人員、定職責、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯網搜尋、去當地工商部門查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。

　　2、落實客戶開發(fā)責任，做到一戶一策

　　要在調查普查的基礎上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責任單位和責任人。要根據建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。

　　3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶

　　上下參與，實現全員銷售。經營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護制度的要求，協助加油站做好客戶開發(fā)。經營部領導要親自上陣開發(fā)，各關鍵崗位密切配合，提高公關層次。同時引領廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經營點、每一個員工都是銷售經理”的理念，持續(xù)調動全員客戶開發(fā)熱情。

　　廣搭橋梁，實現關聯營銷。

　　一是尋求政府支持，在爭取政府機關用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的潛在客戶；

　　二是利用客戶自身產業(yè)鏈較長、關聯業(yè)務較多、相關企業(yè)或部門之間有依存關系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。

　　三是有效利用小額配送業(yè)務，小額配送業(yè)務是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。

　�。�3）提高現場服務效率

　　1、內道與外道之間

　　處理好內道與外道之間關系的目的是保持車輛暢通。對處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進店交款、消費。

　　2、汽油與柴油之間

　　處理好汽油和柴油之間的關系需做到“加一、看二、照顧三”。當員工進行加油操作時，往往只專注與當前車輛的服務，忽視其他進站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的'客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，員工之間完全可以相互照應情況下實行脫槍加油。

　　3、現場員工之間

　　要根據油站人員數量、現場情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當進站車輛擋住員工觀察視線時，應立刻調整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進站意向，防止車輛看到現場車輛較多而離開。

　　4、站經理與各主管之間

　　站經理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓師、補位員、協調員等個角色的轉變，以站內管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務。站經理的站位是加油站現場與便利店之間，一方面要全面的觀察現場每一位員工的表現，另一方面要清楚的看到店內收銀員的工作情況。在現場站經理要做到及時找準興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務差的老員工，站經理在現場做好加油操作及現場服務示范，供員工學習模仿；及時糾正操作中出現的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。

　　加油站的應急預案2

　　加油站的石油商品具有易燃爆、易揮發(fā)、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，所以其必須確立“安全第一”的思想，貫徹“預防為主，防消結合”的方針，定制一套安防方案以保證工作人員和顧客的生命財產安全。根據加油站的防范需求，需要建設多個視頻采集點，對進出口、加油工作區(qū)、便利店、收銀臺、油庫區(qū)等部位進行覆蓋。

　　一、需求分析

　　1、可實時了解加油站的工作情況、交易情況；

　　2、可實時監(jiān)控顧客是否有違反加油站的規(guī)定，如吸煙、向汽車的汽化器及塑料桶內加注汽油、沒有熄火加油、攜帶危險品入站等；

　　3、系統(tǒng)需具備報警接口，加油站報警時可以實時傳遞報警信號到總監(jiān)控中心，并可以設置多種報警聯動機制，實現視頻監(jiān)控與報警的結合。

　　二、系統(tǒng)設置

　　1、進出口

　　加油站進出口采用槍式網絡攝像機，其具備分辨率高、低照度、寬動態(tài)等特點，能夠滿足進出口防范需求。配合白光照明燈，不但在晚間能拍清車輛牌照和進出人員的面部特征，而且還可當路燈使用。

　　2、加油工作區(qū)

　　加油工作區(qū)是外來人員及加油車輛的主要活動場所，有必要對每個加油點進行布控。采用智能球型網絡攝像機對其進行大面積覆蓋，其可垂直60度、水平355度調控，實現全方位、無死角、高清的對加油區(qū)的`細節(jié)進行監(jiān)控。

　　3、便利店、收銀臺

　　在交易的地方，需清晰記錄交易人員特征及交易情況的需求。因便利店、收銀臺均為室內，所以采用半球網絡攝像機。其外形美觀，分辨率高，滿足監(jiān)控點需求。

　　4、油庫區(qū)

　　油庫區(qū)為加油站防范的重點，一旦發(fā)生事故其后果不堪設想。采用自動跟蹤智能高速球攝像機，通過智能分析技術，清晰完整的對進入油庫區(qū)的人員和車輛進行跟蹤捕獲。球機應具備自動跟蹤、低照度、寬動態(tài)、運轉快等特點。

　　三、監(jiān)控中心

　　監(jiān)控中心是前端攝像機的信息匯聚中心，系統(tǒng)采用DVR硬盤錄像機作為匯聚核心設備。通過DVR硬盤錄像機對前端視頻進行編碼存儲及網絡上傳。同時接入前端報警信號，實現報警聯動及報警上傳等功能。監(jiān)控中心不但可設置在加油站，還可設在省級銷售管理公司。

　　四、系統(tǒng)平臺

　　本系統(tǒng)平臺是一套定位于監(jiān)控專網環(huán)境下的網絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)。整個軟件平臺按分布式系統(tǒng)方式設計，各組件各司其職、相對獨立，又構成一個有機的整體。由中心服務模塊、存儲服務模塊、流媒體服務模塊、電視墻服務模塊、報警服務模塊、客戶端模塊組成。在計算機上安裝客戶端軟件，根據權限劃分，使用IE瀏覽器錄服務器對其管轄范圍內的前端設備遠程控制設置、圖像瀏覽錄像和回放。

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