網絡安全管理應急預案
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網絡安全管理應急預案
為規(guī)范西安市地方志辦公室信息應急處理的程序和內容，提高應急處理能力，完善應急機制，確保電子政務網的安全、穩(wěn)定運行，特制定西安市地方志辦公室政務信息網安全應急預案。
一、應急預案的指導思想
西安地情網和西安市地情資料信息中心基礎數(shù)據(jù)庫主站應急處理應堅持“積極預防，嚴格控制，防控并重”的原則。在認真做好日常管理和監(jiān)控的基礎上，充分做好緊急情況下主站運行管理的應急準備，健全防控措施，完善處理機制，加強應急演練，確保在應急情況下做到反應迅速，處置果斷，保障到位。
二、應急情況的標準
當出現(xiàn)以下所列情況之一時，應確認已達到應急情況標準，并迅速啟動相應的應急處理程序：
1、主站無法訪問。
2、主站服務器控制權限被接管。
3、主站內容被惡意篡改。
4、主站硬件設備被人為破壞。
5、上級確定的其它緊急情況。
三、組織機構及職責
為保證應急情況下應急機制的迅速啟動和指揮順暢，應設立應急小組，小組人員配置及職責如下：
組 長：馮艷陽
副組長：張 耀
成 員：高 鵬 宋欣輝
當應急預案啟動后，應急小組將自動成立并擔負如下職責：
1、向上級匯報應急行動的進展情況和向有關單位通報相關情況;
2、傳達上級的有關指示精神;
3、研究布置應急行動有關具體事宜;
4、應急行動期間的組織指揮;
5、負責應急行動的宣傳教育和有關解釋工作;
6、負責與有關單位進行重大事項的工作協(xié)調;
7、負責應急行動其它的有關組織領導工作。
8、負責應急行動技術支持工作;
9、負責應急行動的網站內容編輯工作;
10、研究布置并組織應急行動期間網站監(jiān)管的有關事項;
11、認真詳細地做好監(jiān)管值班記錄;
12、向上級匯報網站監(jiān)管的情況;
13、完成上級賦予的其它任務。
四、應急行動的基本程序和主要內容
預想情況之一：網站主頁或重要的網頁被修改
在工作人員發(fā)現(xiàn)網站主頁或其他重要的網頁被修改的情況后執(zhí)行該預案。
1、首先切斷主服務器的網絡連接。
2、通知相關的人員進行修復，并更新相關數(shù)據(jù)。
3、整理事件的完整過程并按程序上報相關部門。
預想情況之二：網站無法訪問，但服務器網頁未被修改
1、通知相關人員，包括技術人員，主要的責任領導等。
2、檢查網絡情況，盡力確定流量的來源與堵賽點。
3、檢查服務器，嚴防駭客植入木馬等進一步的破壞行為。
4、必要時采用重新啟動服務器/更換IP地址等方式恢復服務。
5、整理事件的完整過程并按程序上報上級相關部門。
五、應急行動的基本制度
(一)值班制度
應急行動啟動后，應急小組應在工作時間實時監(jiān)測主站運行狀態(tài)，工作開展情況應堅持每日向相關部門匯報情況。
(二)請示匯報制度
應急程序實施期間，應急小組在堅持每日值班匯報的前提下，遇有重大情況和自身不能處理的事項應及時向上級部門匯報。
(三)演練制度
為保證應急行動的.能力，應定期組織應急行動演練，日常情況下每年至少組織一次應急行動的綜合演練，遇有可預見的應急情況，應在事前組織演練，以提高處理應急事件的能力。
六、應急物資器材保障
應急行動所需的物資器材應給予充分保障，以確保應急預案落到實處，應堅持對應急行動的設備器材進行定期維護保養(yǎng)，保證完好率達到95%以上，所需的物資應堅持定期補充和更換，始終保持有效性，及時檢查備用物資的可靠性。
七、日常工作中需為應急行動做好的有關工作
(一)關鍵網絡設備及服務器備件先行服務;
(二)網站安全檢測服務;
1、安排工作人員加強主站的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，并采取初步的應急處理措施;
2、通過對操作系統(tǒng)和網絡服務安全漏洞的周期檢測，實現(xiàn)Web站點主機的安全。
(三)網站安全緊急救援服務;
記錄廠商聯(lián)系人的聯(lián)系方式，出現(xiàn)問題后能及時得到廠商援助。
(四)網站數(shù)據(jù)日常備份
節(jié)假日期間照常進行數(shù)據(jù)備份，確保關鍵數(shù)據(jù)安全。
(五)網站相關技術文檔及時更新;
建立值班日志制度，要求值班人員每日更新日志和相關技術文檔。
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