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      行政效能建設的學習心得體會

      時間:2020-08-12 11:23:17 學習心得體會 我要投稿

      行政效能建設的學習心得體會

        2018年,是機關效能提高年,全局集中多次學習了《區(qū)有關優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》、《區(qū)直機關效能建設績效考核辦法》、《行政許可(服務、收費)事項辦理效率評定辦法》等有關文件,通過近段時間的學習,結(jié)合自身工作,我對提高機關效能建設主要有以下幾方面體會:

      行政效能建設的學習心得體會

        一、轉(zhuǎn)變觀念、深刻領會以人為本的服務理念。

        在服務中心窗口履行公務中,往往是代表政府機關、代表全局的形象去執(zhí)行公務的,所以在紀律上一定要遵守、作風上一定要嚴謹,在態(tài)度上一定要熱情,要做到文明服務、微笑服務、主動服務、使用文明用語,服務熱情。

        二、解放思想,強化績效意識。

        在推動科學發(fā)展中爭創(chuàng)更多業(yè)績,對自己負責的每一項工作,都要求自己做到穩(wěn)中求進,好中求快,千方百計、確保完成,都要高標準、嚴要求,干就干好,精益求精,要爭名進位。在中心窗口三個月來,已經(jīng)辦理26家,審核40多家,能當場辦理的絕不讓辦理者跑第二趟,不能夠當場辦理的`,能夠嚴格按照服務承諾制度在規(guī)定時間里給予辦理。

        三、積極改進作風提升效能,全面落實效能建設。

        在現(xiàn)實工作中,要時時刻刻不忘記給自己充電,積極學習業(yè)務知識,提升政治業(yè)務素質(zhì),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,對群眾提出的問題要嚴格做到解答問題認真實行首問負責制、一次性告知制,對受理的業(yè)務能夠做到限時辦結(jié)制、服務承諾制度。認真落實窗口實行服務內(nèi)容、辦理程序、申報資料、申報實現(xiàn)、收費標準五公開。

        四、提高學習,集中精力把工作做出成效。

        隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,出現(xiàn)的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越復雜,這對我們的能力是一種考驗,要求我們機關工作人員不但要向書本學習的同時,還要向?qū)嵺`學習,學習是順應時代發(fā)展的客觀需要,應該牢固樹立自覺學習、系統(tǒng)學習、終身學習的理念,把學習與工作有機結(jié)合,這真是所說的:學到老,用不了。機關工作的效能,直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行和廣大人民群眾根本利益的實現(xiàn)、維護和發(fā)展;直接影響我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的實施和目標的實現(xiàn)。為此,我要致力于多學習、多充電,真正把廣大群眾對我們工作的滿意作為衡量我工作的標準。以積極的姿態(tài)和實際行動投身于機關效能建設提高年活動。

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