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      大學生外貿公司實習總結

      時間:2020-09-05 17:08:12 實習總結 我要投稿

      大學生外貿公司實習總結

        實習是一種實踐。是理論聯系實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節,是培養我們潛力和技能的一個重要手段。下面是小編整理的大學生外貿公司實習總結,歡迎參考。

      大學生外貿公司實習總結

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        透過這次的實習,讓我學到了很多課堂上學不到的知識,也明白了很多的道理。在工作實習中,我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中,讓我們加深對自己以后的工作和所學專業的了解,讓我們提前做好準備,不會在以后的工作上手足無措。

        在學校的安排下,我來到一家外貿公司進行工作實習,剛開始的幾天是適應期,主要是了解公司的業務背景、工作流程、發展方向等。在其他同事的幫忙帶領下,我開始著手一些簡單的工作,在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經驗和技巧。在前輩的帶領下我也開始著手一些相關的業務工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,但是我對外貿業務員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來,經過一個星期的實習,我也到達了前輩一樣的工作量,在剛開始的實習中,我們就應多看、仔細觀察、認真學習、虛心請教、多動手實踐,這樣才能然我們學得更多,明白的也更多。

        無論是哪個公司企業,領導都是發揚團隊精神,因為一個人的力量是有限的,而要將工作業務做得更好,每個人都需要和別人互相的交流溝通,取長補短,互相幫忙合力完成工作目標,團結眾人的力量才能發揮的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個組都會有自己的工作任務,每個人都會負責不同的環節,盡量將可用資源的開發。想要更好的工作,只有對自己工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談,更好的領會顧客的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息,然后交談成功后,就是下發送貨通知,然后確認收貨,以及顧客使用后的狀況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單,但是做起來卻有著必須的難度,個性是我這種沒有多少工作經驗的初學者。但是經過一段時間的工作實習,在前輩們的鼓勵幫忙下,我開始了正常的外貿業務員工作,此刻的我也算是一名正式的員工。

        透過實習我成長了很多,雖然實習的時間不長,但是在實習中,培養了我們的動手潛力,增加了我的`工作經驗,這些對我來說都是相當大的助力,這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收獲頗豐啊,首先謝謝學校給予我這次實習的機會,還有公司的領導前輩給予的鼓勵和幫忙,不然我也不會有此刻的成就和收獲,總之謝謝你們!

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        在經歷了多次面試之后,最終我帶著興奮和激動的情緒走進了泉州市福磊石材有限公司,在那里開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結,敬請各位老師提出寶貴意見。

        一、實習單位簡介

        福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年,位于中國石材中心——福建省南安市水頭鎮,是一家集礦山開采、生產加工和進出口貿易為一體的大型石材企業。

        二、實習過程及體會

        首先,作為業務人員應有基本心理素質——信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客戶需要一個過程,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。

        第二,熟悉產品。熟悉產品能體現專業度。只有讓客戶覺得你很專業,才能進一步贏得客戶的信任,進而順利拿到訂單。

        我們能夠從以下方面來熟悉產品:

        1、經常到生產車間了解成產流程,到樣品陳列室觀察樣品,并多與工廠負責人溝通,將得來的資料進行比較。全面了解產品相關知識。

        2、不懂必須要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產品還是有必須了解的,甚至說十分了解。而你要做的就是比他更專業,因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。

        3、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。

        第三,使用正規商務信函格式。

        1、信函中正確使用簽名格式

        2、信函使用正確確、簡潔的語言。

        3、使用常用的字體及字號。

        4、不使用非正規縮寫。如:asap。

        5、規范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀

        6、尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。

        第四:為客戶建立檔案,方便維護和追蹤客戶。

        1、客戶。對于已近建立業務關系的客戶要為其建一個獨立的文檔,客戶的名字,電話,公司名,聯系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。

        2、潛在客戶。對于潛在的客戶,要記錄其名字,電話,公司名及潛在需求。

        最后提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業文件的一種,也屬于vis中的一部分。越正規越好。國外客戶習慣使用excel文檔,也能夠將其做成pdf文檔發送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱,型號,數量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。

        三、實習收獲

        成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,之后慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日后的潛在力。

        在三個多月的時間里,公司的同事和領導給予了我熱情的指導和幫忙,而我也虛心向他們請教學習,在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。同時,我也初步熟悉了進出口業務的實際操作。年少的我們,就應更加努力。這三個多月的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。

        四、致謝

        執此實習報告完成之際,首先要感謝我的導師xxx老師,感謝她對我的指導與推薦;感謝泉州福磊石材有限公司為我帶給的實習機會;還有公司經理和同事們對我的幫忙。

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