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      銷售的實(shí)習(xí)日記

      時(shí)間:2020-11-21 15:55:30 實(shí)習(xí)日記 我要投稿

      銷售的實(shí)習(xí)日記

        銷售的實(shí)習(xí)的開展能使實(shí)習(xí)生們懂得如何進(jìn)行與顧客溝通,提升自身的銷售能力。下面是小編推薦給大家的銷售的實(shí)習(xí)日記,希望能帶給大家?guī)椭?/p>

      銷售的實(shí)習(xí)日記

        銷售的實(shí)習(xí)日記篇一

        然而,來公司第一天上班很閑,因?yàn)槲覀冧N售部門負(fù)責(zé)人還在北京沒回來, 沒人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃??不過,沒關(guān)系,我就坐在這里聽銷售的同志 們怎么打電話和客戶適度聊天, 順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn), 大致了解一下公司的具體情況。 我在的部門是銷售部,公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈,最重 要是沒有什么業(yè)績指標(biāo)要求,負(fù)責(zé)對上門求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購買。

        銷售的實(shí)習(xí)日記篇二

        今天我們的銷售部負(fù)責(zé)人回來了, 說我來公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培 訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開始,每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣,分成好幾個(gè)單元,一天一個(gè)的 進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓(xùn)室,才發(fā)現(xiàn)來這實(shí) 習(xí)的人還不少,有十來個(gè)大學(xué)生,好了我不用擔(dān)心勢單力薄了!公司培訓(xùn)主管通 過多媒體 ppt 向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通:

        1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地?fù)Q位思考,同 時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。

        2、隨機(jī)應(yīng)變,即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策。

        3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情 況,我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶,我們要主動發(fā)問,問我們想知道的問題,問我們不清 楚的地方,只有這樣,我們才能夠達(dá)到溝通的目的。

        4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進(jìn)行靈活機(jī)動的把握,最大限度的把握消費(fèi)者。

        說完了理論知識后,讓我們自己模擬練習(xí)。

        銷售的實(shí)習(xí)日記篇三

        今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。首先,要本公司所銷售 的產(chǎn)品知識的培訓(xùn),和雍科技主要是一家專業(yè)的` IT 產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng),銷售各 種數(shù)碼產(chǎn)品,如:

        1、臺式機(jī)電腦——聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;

        2、筆記本電 腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、 明基等;

        3、數(shù)碼相機(jī)——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;

        4、手機(jī)——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;

        5、 投影機(jī)系列——明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛普生富可視等;

        6、服 務(wù)器系列——IBM HP DELL 聯(lián)想等; 系統(tǒng)工程——多功能會議室系統(tǒng)等;

        7、 IT 外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國內(nèi)的銷售情況和各自主 要的優(yōu)勢。

        其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的 明細(xì)說明書。 除了對本公司產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外,還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基 本狀況和主要競爭對手的情況, 了解我們公司的主要優(yōu)勢所在,讓我們能更好的 把握顧客。

        銷售的實(shí)習(xí)日記篇四

        作為一名銷售人員, 最主要的是掌握銷售技巧。 這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。 如何做好一名銷售人員,首先,要遵守職業(yè)道德:

        1、銷售員必須"以客為尊", 維護(hù)公司形象。 還必須遵守公司的保密原則,

        2、 不得直接或間接透露公司策略、 銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密; 不得直接或間接透露公司客戶資料,如客戶登記卡上 的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。

        3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門管理?xiàng)l例。

        其次,遵守公司禮儀儀表要求:

        1、男性皮鞋光亮,衣裝整 潔。

        2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強(qiáng)的香水;

        3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部, 不觸衣領(lǐng)為宜。

        4、在為客戶服務(wù)時(shí),不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵 硬的表情。

        5、提倡每天洗澡,勤換內(nèi)衣,以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后, 就是專業(yè)知識的要求——就是要對昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。 而最主要的 就是掌握銷售技巧:

        1、客戶進(jìn)門,每一個(gè)看見的人都要主動上前迎接;

        2、將自己 的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關(guān)系;

        3、通過交談?wù)_把 握客戶的真實(shí)需求,并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略;

        4、在客戶未主動表示時(shí),應(yīng)該 立刻主動地選擇一戶做試探型介紹; 根據(jù)客戶喜歡的戶型,

        5、 在肯定的基礎(chǔ)上, 做更詳盡的說明;

        6、針對客戶的疑惑點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)解釋,幫助其逐一克服購買 障礙;7、在客戶有 70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上,設(shè)法說服他下定金購買;

        8、不要給 客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

        銷售的實(shí)習(xí)日記篇五

        成功銷售的主要因素在于個(gè)人的能動性,一個(gè)如果積極主動,那么他銷售成功的 概率就比較大,實(shí)話說的好:推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以,今天我們培 訓(xùn)的內(nèi)容就是:銷售意識的培訓(xùn)。銷售意識的培訓(xùn)第一點(diǎn),就是要讓自己知道, 你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、 也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成 來向客戶進(jìn)行推銷的。 而是為了客戶的需要而來的,是為了解決客戶的問題而來 的。只要有了這種想法,在同客戶進(jìn)行面談時(shí),你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的 想法,而是同客戶站在平等的地位上。

        即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因?yàn)槭菫榱丝蛻簦皇菫榱俗约海亲约嚎梢栽僭嚒⒃倥Γ澜鉀Q了客戶的 問題和需要才會停下來。 為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不同的。 抱著為了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會輕易放棄的。當(dāng)然了,你解決了客戶 的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道,滿 足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。 銷售意識的培訓(xùn),特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功,那還要有角色換位思考。 你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏埃阋却_診病人到底得的是什么病,這 樣才能對癥下藥。

        因此,在進(jìn)行推銷時(shí),你先自己將自己想成是客戶,站在客戶 的角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒有這個(gè)需要,你即使努力一萬年 也不會有結(jié)果。那樣你越努力,就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句 話: “做正確的事比正確的做事”要重要的多。

        銷售的實(shí)習(xí)日記篇六

        最后一天的培訓(xùn)了, 今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤。客服和后勤是每 個(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識, 在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候,有可能會安排你去做客服或者后勤中 的任意職位,所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)。客服——即售后服務(wù)工作,是一個(gè)綜合技 能要求相當(dāng)高的工作, 由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高, 必須具備以下條件:

        1、了解市場現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;

        2、個(gè)人修養(yǎng)較多,有較高的知識水平,對產(chǎn)品知識熟悉;

        3、個(gè)人交際能力好,懂得一定的關(guān)系處理,第一印象好能給客戶信任;

        4、頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題;

        5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;

        6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,有 奉獻(xiàn)精神。

        銷售的實(shí)習(xí)日記篇七

        今天第一天正式上崗了, 開始做店面銷售中的柜臺銷售。我們被分配到各個(gè)店面 去。 第一天上班我很趕早, 是第一個(gè)來到店里的。 我們點(diǎn)挺大的 120 平方的店鋪, 共有 10 名員工,2 名客服和 7 名銷售人員和一名店長,而且只有 2 名男生,其 余的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10 準(zhǔn)備,店長首 先檢查我們的考勤,隨后是裝扮(銷售人員對形象要求很高) ,最后會給我們幾 個(gè)新來的實(shí)習(xí)生, 講講店規(guī)和上班的一些要求。 完了之后。 就給我們安排柜臺號, 也就是我們辦公的地方。 第一就很幸運(yùn),我成功的銷售了一臺富士相機(jī),也算是一個(gè)完美的開始,給自己 打打氣,不過也有不足的地方,就是對產(chǎn)品的知識不是很熟悉,這是我今后需要 注意的地方。

        晚飯之后, 回到宿舍我就開始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明 細(xì)說明書, 了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn) 品的知識,了解顧客對各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法,和論壇朋友相互交談。總之,要通 過各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),填補(bǔ)自己的空白。



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