客服文員簡歷

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客服文員簡歷范本

姓名：個人簡歷網(wǎng) 目前所在：海珠區(qū)年齡：28 歲戶口所在：海珠區(qū)國籍：中國婚姻狀況：未婚民族：漢族培訓認證：未參加身高：156 cm 誠信徽章：未申請體重：人才測評：未測評我的特長：求職意向人才類型：普通求職應聘職位：銷售行政專員/助理

姓名：個人簡歷網(wǎng)

客服文員簡歷范本

目前所在：海珠區(qū)年　　齡：28 歲戶口所在：海珠區(qū)國　　籍：中國婚姻狀況：未婚民　　族：漢族培訓認證：未參加身　　高：156 cm 誠信徽章：未申請體　　重：人才測評：未測評我的特長：

求職意向

人才類型：普通求職　應聘職位：銷售行政專員/助理：銷售行政專員/助理，行政經(jīng)理/主管/辦公室主任：行政/人事助理，文秘/文員：工作年限：4 職　　稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時月薪要求：2000--3500 希望工作地區(qū)：廣州,,

工作經(jīng)歷

廣州誼高物業(yè)管理公司　　起止年月：2012-09-02 ～ 2012-09-27公司性質：民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心擔任職位：客服文員工作描述：1、配合部門負責人有效行使管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的職能；
2、負責部門負責人交辦的日常事務的安排及處理；
3、負責草擬各類公文；
4、做好文件資料的收發(fā)、登記、分類、整理和歸檔保管工作；
5、協(xié)助部門負責人組織部門的培訓工作，作好培訓記錄；
6、協(xié)助部門負責人組織會議，并作好會議紀要；
7、根據(jù)部門負責人的指示要求，起草部門計劃、總結和決議等公文函件；
8、負責部門負責人對內（外）聯(lián)系的一切事務安排及接待（如日常客訪的接待、來訪的預約、回訪的跟進等）；
9、負責部門員工的月度考勤和排班的編制工作，假期統(tǒng)計，績效考核匯總；
10、負責部門財產(chǎn)物品的管理；
11、負責部門物料的請購工作，對部門消耗的物料用品進行統(tǒng)計和使用控制；
12、處理有關信函、電傳、電話，并做好記錄、及時上傳下達；
13、確保做好部門內部以及與各部門的聯(lián)絡。離職原因：南方香江增城物業(yè)管理有限公司　　起止年月：2006-04-01 ～ 2012-06-01公司性質：民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑擔任職位：物業(yè)專員工作描述：1、全面負責客服中心前臺業(yè)務，督導客服專員完成來電來訪處理、業(yè)戶意見、建議及投訴的處理、各種對公文件證件的辦理、協(xié)調各部門及相關崗位工作；
2、按ISO質量體系標準，整理資料及資料錄入，完成文件系統(tǒng)的建立；
3、完成前期介入、交樓入伙、維修保修、裝修管理等工作，并督導清潔、綠化、保安等日常物業(yè)管理服務工作；
4、配合公司和部門建立和完善服務體系和品質管理相關工作，并督導實施；
5、作為公司首期洋房交樓工作的一線主要人員，成功完成該項工作并獲得賞識，后全面負責二期、三期洋房交樓的交樓工作，協(xié)調指導交樓人員完成交樓2000余套；
6、完成公司的各項管理目標和經(jīng)濟目標等。離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：仲愷農業(yè)技術學院最高學歷：本科　　獲得學位: 管理學學位畢業(yè)日期：2006-07-01專業(yè) 一：農業(yè)經(jīng)濟管理（物業(yè)管理）專業(yè) 二：起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號2002-09-012006-07-01仲愷農業(yè)技術學院農林經(jīng)濟管理畢業(yè)證、學位證-2005-03-012005-12-30廣東省財政廳會計電算化會計電算化中級證-

語言能力

外語：英語　一般粵語水平：良好其它外語能力：國語水平：精通

工作能力及其他專長

一、具有良好的道德素質和職業(yè)道德,能樹立正確的人生觀和價值觀,做忠于企業(yè)、有強烈責任感的員工；
二、掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等專業(yè)知識,能熟練運用物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和有關規(guī)定。精通物業(yè)經(jīng)營、管理、財務、安全等方面的工作流程，有豐富的客戶服務及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗
三、熟悉物業(yè)管理流程，具有豐富的物業(yè)管理實操經(jīng)驗. 對物業(yè)行業(yè)有全面了解，并有自己的獨立見解，在投訴處理和各類突發(fā)事件方面，具有一定的實操經(jīng)驗，具備很強的應變處理能力，能夠及時、有效解決實際困難和問題，同時具良好的團隊合作精神
四、有很強的客戶溝通能力和內外部協(xié)調能力。具備極強的客戶服務理念，善于物業(yè)管理行業(yè)中各項人際關系處理，與客戶及發(fā)展商保持良好關系，較強的親和力。

個人自我評價

樂觀開朗，謙遜溫和，有較強的適應能力。
善于溝通、誠懇待人，具有較強的交際能力；善于協(xié)調，組織能力強。
勤奮刻苦，踏實肯干，有較強的耐性耐力。
細心觀察，工作細致，自律意識強。

(責任編輯：8021)

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