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客服主管簡(jiǎn)歷格式
| 目前所在： | 天河區(qū) | 年齡： | 26 |
| 籍貫： | 湖北 | 國(guó)籍： | 中國(guó) |
| 婚否： | 未婚 | 民族： | 漢族 |
| 身高： | 162 cm | 體重： | 49 kg |
簡(jiǎn)歷求職意向
| 求職職位： | 文秘/文員：文員，工程/機(jī)械繪圖員/人力資源： | ||
| 工作經(jīng)驗(yàn)/年： | 4 | 專業(yè)職稱： | 中級(jí) |
| 工作類型： | 均可 | 就職時(shí)間： | 隨時(shí) |
| 期望薪資： | 面議 | 求職地區(qū)： | 廣州 |
工作履歷
| 中國(guó)郵政荊州分公司 起止年月：2012-07-02 ～ 2012-08-31 | |
| 公司性質(zhì)： | 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 |
| 擔(dān)任職位： | 客服主管 |
| 工作描述： | 1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常來(lái)電處理、答疑和來(lái)訪接待等事宜。 2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)配合快遞組等其它部門同事的跟進(jìn)工作。 3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)、日常管理流程改善與總結(jié)。 4.配合部門經(jīng)理及公司高層下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行與完成。 |
| 離職原因： | 來(lái)廣州 |
| 廣州三拓識(shí)別技術(shù)有限公司 起止年月：2007-03-02 ～ 2012-06-30 | |
| 公司性質(zhì)： | 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修) |
| 擔(dān)任職位： | 行政助理 |
| 工作描述： | 1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并做好記錄整理與匯報(bào)。 2.接受客戶咨詢、投訴、記錄、按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。 3.文件起草，會(huì)議通知，會(huì)議的記錄及會(huì)議精神的準(zhǔn)確傳達(dá)。 4.各類文件的打復(fù)印、收集、整理、立卷、裝訂、歸檔事宜。 5.登記、統(tǒng)計(jì)員工每月考勤，及時(shí)供領(lǐng)導(dǎo)層查詢與決策安排。 6.新入職員工的資料收集、入職辦理、入職培訓(xùn)安排等事宜。 7.配合部門經(jīng)理做好日常行政工作的協(xié)調(diào)、傳達(dá)、接待事宜。 |
| 離職原因： | 回老家 |
教育簡(jiǎn)歷
| 畢業(yè)學(xué)校： | 北京科技經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院 | ||
| 最高學(xué)歷： | 大專獲得學(xué)位: | 畢業(yè)時(shí)間： | 2006-07-10 |
| 所學(xué)專業(yè)： | 新聞 | 第二專業(yè)： | 計(jì)算機(jī)信息管理 |
| 起始年月 | 終止年月 | 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） | 所學(xué)專業(yè) | 獲得證書(shū) | 證書(shū)編號(hào) |
| 2006-03-02 | 2006-11-29 | 哈爾濱賓才日本語(yǔ)學(xué)院 | 日語(yǔ) | - | - |
語(yǔ)言能力
| 外語(yǔ)： | 英語(yǔ)良好 | 粵語(yǔ)水平： | 良好 |
| 第二外語(yǔ)： | 日語(yǔ) | 國(guó)語(yǔ)水平： | 優(yōu)秀 |
簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
1.英語(yǔ)具備較強(qiáng)的讀寫(xiě)能力和日常的聽(tīng)說(shuō)水平。 2.選修日語(yǔ) (在校學(xué)習(xí)日本語(yǔ)初級(jí),中級(jí)；并選修了<<大家日本語(yǔ)>>和<<標(biāo)準(zhǔn)日本語(yǔ)>>)。 3.熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件、并會(huì)簡(jiǎn)單處理Photoshop與AutoCAD等制圖軟件。
求職自我介紹參考
1.3年半行政、客服工作經(jīng)驗(yàn)，做事認(rèn)真仔細(xì)、較強(qiáng)的客戶聆聽(tīng)、理解能力，以結(jié)果為導(dǎo)向。 2.熟悉制度傳遞流程管理、具備較強(qiáng)日常文案寫(xiě)作能力、熟煉使用日常辦公軟件，英日良好。 3.較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及計(jì)劃和執(zhí)行能力。 4.性格開(kāi)朗、熱情、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正與善良。
◆樂(lè)觀、自信、開(kāi)朗、活潑。我相信只要努力了就沒(méi)有什么能夠難倒或擊倒我！◆能吃苦、自學(xué)能力強(qiáng)、敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和不足。這是我引以自豪的地方！◆有理想、有目標(biāo)。我一直都知道自己想做什么，在做什么，對(duì)人生有自己的規(guī)劃！
音樂(lè)大專畢業(yè)，形象氣質(zhì)佳，4年涉外公司工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)樂(lè)器，民族舞蹈，攝影，電腦；敬業(yè)，勤奮，有耐心，有上進(jìn)心；能熟練操作計(jì)算機(jī)及各種辦公軟件；善于處理人際關(guān)系。2年財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉財(cái)務(wù)，稅務(wù)局，辦公室后勤管理各項(xiàng)工作。
組織與管理能力；在校期間曾擔(dān)任校學(xué)生會(huì)外聯(lián)部副部長(zhǎng)，活動(dòng)部部長(zhǎng)，主席團(tuán)副主席等職.舉辦了多場(chǎng)大型校園晚會(huì)，并組織舉辦了運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型戶外活動(dòng)曾組織團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，英語(yǔ)培訓(xùn)班招生等，參加過(guò)銀行卡，火車票，手機(jī)號(hào)等業(yè)務(wù)，擅長(zhǎng)組織與管理.
曾在武昌火車站做客運(yùn)工作，在漢口火車站做客服工作訂票等。07年年初在深圳卓翼科技發(fā)展公司做電腦硬件方面的測(cè)試7月份回校做論文答辯拿畢業(yè)證。雖然我的工作經(jīng)歷少，但是我工作認(rèn)真，細(xì)心，踏實(shí)肯吃苦。真誠(chéng)的希望有需求的公司或單位與我聯(lián)系給我機(jī)會(huì)，謝謝！
在湖北地區(qū)有著廣泛的社會(huì)關(guān)系和良好的人脈關(guān)系，資深市場(chǎng)營(yíng)銷人員。從事銷售和市場(chǎng)工作達(dá)10年， 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷， 渠道開(kāi)發(fā)， 經(jīng)銷商管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)， 具備良好的溝通能力和協(xié)作能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)各種環(huán)境，可經(jīng)常出差和駐外。坦蕩處事，自重自愛(ài)，不計(jì)個(gè)人得失。
本人從事銷售工作多年，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能敏感把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，善于調(diào)整一線銷售人員的戰(zhàn)斗激情，有能完成或超額完成不同時(shí)期公司下達(dá)的銷售目標(biāo)的勇氣和能力，善于總結(jié)不同時(shí)段的工作得失，為后期目標(biāo)的達(dá)成有效排除障礙.
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