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      培訓小技巧:沉默的藝術

      時間:2024-09-14 14:26:40 充電培訓 我要投稿
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      培訓小技巧:沉默的藝術

        美國培訓專家mary stassi認為,當一個效果良好的課程結束后,學員通常希望運用他們在課上學到的新東西。糟糕的是,到了第二天或下一周,這些新的概念已被忘卻。
        為了避免這種情況,在課程結束前,stassi讓學員把他們下個月希望執行的三四個想法寫在空白明信片上。這些想法可能是他們在課程中總結的,可能是學員準備去查閱的資料的題目,也可能是他們計劃訪談的人物……stassi讓學員在卡片的反面寫下自己的地址,并把所有卡片收集起來。在30天內,她會把明信片寄還給學員本人。這樣,他們會再一次看到自己的好主意。以這種方式進行提示有助于培訓產生實際效果,否則這些想法很可能不了了之。
        如果你和你的學員可以互發e-mail,則可進一步使用這種方法。每隔幾天向學員發送一至兩條從卡片上摘錄的想法,讓學員對自己的見解樹立信心。
        stassi說,這種技術作為復習手段可以達到良好效果,它也可以作為評價工具。通過這種方式,她可以清楚地了解學員學到了什么,每個人的思考中最有價值的是什么。
        讓記憶變得更有趣
        你的培訓課是否要記憶很多條條框框的東西?這可能很有必要,卻往往令學員感到枯燥、乏味。mary stassi以一種稱為"家庭爭論"的方式激發學員的學習興趣。
        這個游戲模仿了同名的電視節目。游戲參與者在一個題目下必須提出最佳的選項。這些題目是由stassi確定的,如:"5個經常被引證的美國職業安全和健康署的違法行為?或"5種不用語言的交流方式".所有答案在stassi的課上已經提到過。
        stassi選擇10名自愿者分別扮演兩個"家庭",其他的學員則作為觀眾。每一組有一個鈴或一樣樂器,當stassi 一開始提問,第一組按鈴搶答。如果該組的回答與stassi事前準備好的答案不符的話,另一組將獲得一次機會。如果一組失誤三次,則輪到另一組。每答對一個題,該組可得一分。
        游戲要持續30分鐘或更長時間,這樣每個人都有機會參與。每個人在游戲結束時可得到一枚糖果作為獎勵,獲勝的"家庭"還可額外獲得一枚。這個活動使枯燥的記憶變得生動有趣,而且可以作為復習、評價的方法以及需求分析的手段。
        沉默的藝術
        培訓師bob bike認為,作為教員,我們有時僅僅充當傳聲筒的角色,是信息傳遞的通道,并不是真正的專家。而在其它時候,教員確實是專家,可能因為早已通曉此類信息,或者我們被挑選去教授某一課程是由于我們更早介入它。
        無論是否是專家,在有眾多參與者的培訓課上,培訓師必須謹慎自己所處的位置。你越是扮演專家或權威的角色,學員就越不愿意自己去找答案、自己去解決問題,也不主動提供他們擁有的知識。
        為了提醒自己應該作為一名幫助者或協助者,而不是專家,必須始終牢記一條道理:生活掌握在你自己手中,并且把這點與學員交流。學員們應該在學習、思考和查閱資料過程中形成自己的見解。這樣,即使他們離開了課堂也能讓所學淋漓盡致地發揮作用。
        因此,一上課你就要明確地告訴學員,你是去指導的,而不是作為權威,即使你完全有資格勝任。讓你的學員把學習看作是完全依靠自己的事情,沒有人可以替代。學員自己總結的結論會更清晰也更實用。
        此外,積極主動地學習比被動地聽講更有樂趣。對培訓師來說,這并不象聽上去那么容易。人們很難保持沉默,往往一轉身就將剛得到的信息傳遞給學員。有時教員試圖避免這種情況,但又感到花時間指導學員自己尋求答案,還不如直接告知方便省事。
        何況,發揮學員主動性的培訓方式往往伴隨著某種程度的混亂。當學員們一起尋求答案,時間不知不覺地過去,學員可能開始吵嚷,推卸麻煩的問題。這時,教員要開始發揮作用,不能放棄作為指導者的身份。小組成員要對同組的其他人負責,而協助者必須掌控全局。不要僅僅控制討論時間,要參與到小組中并指導個別學員,但注意——千萬不要提供結論。
        以這樣的方式,學員在嘗試和犯錯誤中能得到比被動接受更有價值也更持久的裨益。

      培訓小技巧:沉默的藝術

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