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楊威：創(chuàng)業(yè)坎坷路 三落又三起
剛剛25歲的溫州小伙子周碎濤，18歲時(shí)跟親戚來到意大利，主要從事服裝、鞋帽等生意。去年他決定轉(zhuǎn)行，想在羅馬開一家汽車美容養(yǎng)護(hù)店。經(jīng)過近一年的考察，在家人的支持下，他最終選擇了加盟馳耐普汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖機(jī)構(gòu)（下稱馳耐普）。
6月16日，作為意大利羅馬的加盟商，周碎濤正式與馳耐普簽訂了協(xié)議，使得馳耐普的連鎖體系走出國門，成為中國汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)在海外的第一家加盟店。
“我們到了該走出去的時(shí)候了。”馳耐普的董事長楊威告訴記者，以后，他們將以每年10家左右的速度開拓國際市場。目前，馳耐普在國內(nèi)有1030家連鎖店，整個(gè)連鎖體系年銷售額已經(jīng)達(dá)到10億元。
締造馳耐普的楊威，雖然小學(xué)畢業(yè)后就輟學(xué)了，但他先后在深圳大學(xué)、武漢大學(xué)、北京大學(xué)修完了傳播學(xué)、國際貿(mào)易法和MBA課程；在艱辛創(chuàng)業(yè)的路上，雖然歷經(jīng)三次慘痛的失敗，但最后都成功地從跌倒的地方站起來了。
原始積累從賣襪子開始
楊威出生于湖北一個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民家庭，14歲那年，母親病逝，他小學(xué)畢業(yè)以后便輟學(xué)在家。他最初的商業(yè)行為是在15歲時(shí)走村串巷收購雞蛋到鎮(zhèn)上販賣以補(bǔ)貼家用。16歲時(shí)到武漢倒賣絲襪的經(jīng)歷，讓他至今難忘。
那年的夏天炎熱異常，汗流浹背的楊威拿著絲襪來到村口，遇見了一位老太太，討價(jià)還價(jià)之后，襪子從3元錢降到了2元錢。急于賺錢的楊威爽快地答應(yīng)下來，老太太又反口說不買了，楊威又急又氣又后悔。
他看到在村口不遠(yuǎn)處還有一群人在納涼，于是嚷道：“你們大家給評評理，這么好的尼龍襪子這位老太太非要讓我賣她2元錢，這不是讓我虧死了嗎？”大家馬上來了興趣，紛紛過來還價(jià)，這次不管怎么還價(jià)楊威就是不松口了，直到有7個(gè)人說要買的時(shí)候，楊威才故作痛苦妥協(xié)狀。
事后，楊威把手中賣襪子得來的14元錢攥得緊緊的，正是這點(diǎn)錢讓楊威明白了經(jīng)商的一個(gè)道理，“做生意不能輕易讓步”。
積攢了一點(diǎn)錢后，他又開店賣起了鞋子；此后在縣城注冊了公司，開辦服裝專賣店；后又到武漢、廣東深圳等地方開辦科技公司和電子產(chǎn)品加工廠。經(jīng)過10多年的原始資本積累，1992年，楊威已經(jīng)成了擁有千萬元資產(chǎn)的富翁。
三次生意上的“滑鐵盧”
沒想到在春風(fēng)得意的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)路上的第一次失敗正悄悄靠近他。
1992年，楊威把眼光放到了香港，做起了貿(mào)易，沒想到短短的一年時(shí)間就讓他的千萬元資產(chǎn)“竹籃打水一場空”。
這次挫折讓楊威明白了知識的重要性。于是，小學(xué)畢業(yè)的他，在深圳大學(xué)傳播學(xué)（函授班）學(xué)習(xí)新聞傳播學(xué)。接著，1994年,他又到武漢大學(xué)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)國際貿(mào)易法。
他開始有了長遠(yuǎn)的目標(biāo)，感覺到把公司做大就要走出去，視野要開闊。
1995年，楊威來到北京，組建了北京東方海博科技開發(fā)集團(tuán)，準(zhǔn)備再大干一場。但沒想到公司運(yùn)作到1996年，就顯出了敗象。
“公司已經(jīng)幾個(gè)月發(fā)不出工資，連自己的生活費(fèi)也要想辦法。”楊威回憶說，為了節(jié)約開銷，熬上一鍋清粥，還要仔仔細(xì)細(xì)地分成9份，吃上3天。這樣的生存狀態(tài)持續(xù)了半年之久。
談起第二次創(chuàng)業(yè)的失敗，楊威感嘆地說，“那年的冬天是如此的漫長”。
那個(gè)漫長的冬天讓楊威明白了一個(gè)道理，就是一定要做一個(gè)品牌，“任何產(chǎn)品都有周期性，但只要有了品牌，就能夠通過技術(shù)和管理的創(chuàng)新，很快崛起”。
當(dāng)時(shí)在中國國際展覽中心三樓辦公的楊威，看到樓下的國際汽車展覽會非常熱鬧，抱著散心的目的來到了展會現(xiàn)場，他的命運(yùn)也因此被改寫了。
美國金鷹汽車美容養(yǎng)護(hù)公司的展位吸引了楊威。還是“車盲”的楊威對未來中國汽車市場“黃金期”的大膽預(yù)測，引起了美國金鷹公司總裁的濃厚興趣。一個(gè)小時(shí)的談話后，這位老板握著楊威的手說：“中國的年輕人，我們可以合作嗎？”
楊威把自己的處境直言相告對方，基于楊威目前的狀況，美方特許楊威為中國市場的二級代理商，隸屬于北京海淀區(qū)羅德島公司中國市場的一級代理。此后不到兩年的時(shí)間里，楊威就發(fā)展了24個(gè)省區(qū)市的200多家連鎖加盟店。
可正當(dāng)楊威滿懷信心準(zhǔn)備大干一場的時(shí)候，他的事業(yè)再一次跌到谷底。
1999年底，由于羅德島公司涉嫌偷稅，上千萬元的貨物被海關(guān)扣押，面對著被查封的庫房和辦公室，面對每天上門吵鬧的加盟商，楊威欲哭無淚。
這一信用危機(jī)讓楊威決定放棄與金鷹公司的繼續(xù)合作，但他認(rèn)定了汽車美容這個(gè)行業(yè)，及時(shí)派出兩位公司副總赴美國尋找汽車美容養(yǎng)護(hù)的替代產(chǎn)品，經(jīng)過了6個(gè)月的技術(shù)論證，楊威準(zhǔn)備代理占美國20％市場份額的美國最大汽車用品公司——彭澤爾·奎克公司的SNAP系列產(chǎn)品。
當(dāng)時(shí)，美方對楊威并不信任，楊威與美方的談判屢屢受挫，但他沒有退縮。2000年的春天，美國彭澤爾公司與楊威簽訂了產(chǎn)品代理協(xié)議。
這一次，楊威不想再次失敗。從2001年起,他的馳耐普開始在全國鋪建連鎖加盟網(wǎng)絡(luò)，除了代理美國的產(chǎn)品外，還把汽車快修、汽車改裝、二手車經(jīng)營、汽車飾品一起打包融入連鎖店的服務(wù)中。
“傻瓜管理”啟動(dòng)連鎖之夢
那之后不久，楊威又與英國霍尼韋爾公司旗下的豪特·勞埃得公司合作，先后引進(jìn)了這兩大國際知名品牌200多種汽車美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，展開連鎖經(jīng)營。
在認(rèn)識到了服務(wù)在汽車美容連鎖中的重要性后，楊威戲稱馳耐普的管理模式為“傻瓜管理”，也就是和麥當(dāng)勞一樣，一切都是標(biāo)準(zhǔn)化操作的，從產(chǎn)品、服務(wù)、廣告，到店面設(shè)計(jì)、管理模式等，很多事情加盟商都不必操心。2003年底，馳耐普在北京亦莊創(chuàng)建了面積達(dá)兩萬平方米的馳耐普汽車應(yīng)用技術(shù)研究院，主要是培養(yǎng)汽車后市場的學(xué)員。去年，該學(xué)院已經(jīng)為各地加盟商培養(yǎng)了3000多名技術(shù)人員。
值得稱道的是，馳耐普自成立以來，解決了1．3萬人的再就業(yè)問題。從去年3月以來，馳耐普成為北京市勞動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)中心向社會公開推薦的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。楊威說，對這部分人群，馳耐普加盟費(fèi)用只需要幾萬元，“我們就是虧本，也要幫助他們把店面開起來”。
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