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      銷售的社交技巧_銷售社交說話的技巧

      時間:2024-09-24 09:11:25 職場動態 我要投稿
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        銷售社交說話是有技巧的,下面小編來給大家介紹銷售社交說話的技巧,歡迎閱讀參考!

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        銷售社交說話的技巧

        1. 適時:即掌握說話時機。

        說在該說時,止在該止處,這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說,他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復……

        反之,有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。請設想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會對他產生什么樣的印象呢?

        2. 適量:即不要喋喋不休、啰啰嗦嗦。

        捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話:“諸位,我剛才提到那里有一個窗戶。你們知道窗戶是個什么東西,對嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了,諸位,那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑,對,那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具,諸位,不錯吧,你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話,雖然是作家加工過的,但生活中、社交場上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。

        適量既指說話的多少適當,也包括說話的音量適宜。應該指出的是,適量并不是都是少說為佳,更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經,適量與否應以是否達到了說話目的為衡量的標準。

        適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點,私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關系,給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握好的。

        3. 適度:即把握分寸感。

        1988年美國總統競選,民主黨在選民眾造成了布什是毫無獨立主張的印象,他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時,民主黨人總愛用挖苦的口氣問:“布什在哪里?”這個問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競選顧問、老資格政治***專家艾爾斯,為布什設計了一個回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,這又錯嗎?”

        這一回答,體現了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結合,有很高的藝術性。試想,如果你在社交場上遭到別人挖苦時,就馬上沉不住氣,火藥味十足地加以反擊,那將產生什么效果呢?也許你自認為是勝利者,可在別人眼里,你無疑是一個沒有氣度、心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設計的回答,卻為布什的政治家風度增添了不少光彩.

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        注視對方的眼睛

        無論和任何人做任何形式的交流,都直視對方的眼睛,并保持一兩秒,不過也別死盯著人家。如果對方也一樣對視你,那就多保持一會。要想使對方對你有信心,這是個快速的辦法。

        微笑

        對任何人微笑,在你注意別人雙眼的時候也微笑。有人為你服務時,一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了,就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態來影響周圍的人,而不是被其他人影響。

        盡可能的記住人名。每個人都希望再見面時聽到自己的名字,因為這是一個人價值的體現。盡最大努力在會面或者其他人介紹時,記住對方的名字。

        問候別人

        一句恰當的“早上好”或者“下午好”可以起到很好的效果。這可以給人帶來一種善意的感覺。

        提問題

        如果你和我一樣為如何開始交談而發愁,問個問題試試看,即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會讓對方覺得樂于與你對話,打破潛在的阻隔。如果你記得有關這個人的一點信息,通常這就成了你們交談的敲門磚。

        不知道說什么時,再問一個問題。從之前談到的內容里組織一個新問題,這樣對方就能繼續談下去,而傾聽也讓對方覺得你受歡迎。當然,這不是讓你不停的提問題,但你要是卡住沒話說了就再提一個問題吧。

        談自己的錯誤

        通常和人交談時,我發現承認自己的一些小錯誤是個有用的。錯誤讓你顯得很真實,而非完美。如果別人覺得你有些不足而顯得不虛偽,就更容易接受你。

        關注對方看重的東西。要是交談內容變成你一無所知的時候,不要退縮。相反要承認自己不明白,要求對方給你解釋。人們樂于以一個內行的角度講給你聽,你要看著他、微笑而且點頭。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。

        保持儀表

        著重強調這一點,整潔的外表是成功社交的一個關鍵。它會把你更積極的一面展現給周圍的人。


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