置業(yè)顧問面試常見問題

時間：2024-09-27 06:01:36 面試筆試我要投稿

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置業(yè)顧問面試常見問題匯總

　　面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。以下是小編為大家收集的置業(yè)顧問面試常見問題，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

置業(yè)顧問面試常見問題匯總

　　置業(yè)顧問面試常見問題1

　　一，導入性問題:

　　1，你住的遠嗎?到我們這兒方便嗎?好找嗎?哪里人啊?可以開始了嗎?

　　2，能簡單的自我介紹一下自己嗎?

　　二，切入性問題：

　　1，以前聽說過我們公司嗎?怎么知道的?

　　2，以前聽說過房地產(chǎn)經(jīng)紀人嗎?

　　3，你覺得房地產(chǎn)中介公司和房地產(chǎn)經(jīng)紀人是干什么的?能說說嗎?

　　4，你覺得這份工作吸引你的在什么地方?你覺得自己能干好嗎?怎么干?

　　5，經(jīng)紀人工作時間不固定，也比較長，對你和你的生活有什么影響嗎?家里的事情有時候顧不上可以嗎?

　　6，你原來從事什么工作?簡單介紹一下可以嗎?干的怎么樣?為什么不做了呢?

　　三：比配性問題

　　1，在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(舉例說明)，你工作中最大的收獲是什么?有什么遺憾或者不滿意的地方嗎?

　　2，你對你自己以后有什么規(guī)劃和打算嗎?你將來的發(fā)展方向是什么?有具體的計劃嗎?你覺得你自身還有那些缺點，需要完善的地方?

　　3，你對企業(yè)文化是怎么看的?認同你原來公司的企業(yè)文化嗎?

　　4，你對工作環(huán)境有什么要求?喜歡在什么樣子的環(huán)境下工作?你希望你有什么樣子的同事呢?

　　5，如果領(lǐng)導的工作方式方法不對，你打算怎么辦?如果和同事鬧了矛盾呢?

　　6，這份工作符合你最初的打算嗎?你為什么挑選這份工作呢?

　　7，如果派你去見一個陌生的客戶，你怎么去找到他，他不說話的時候你怎么辦?

　　語言表達能力

　　1，請簡單的談談你的簡歷和你的工作經(jīng)歷。

　　2，你參加工作體會最深的是什么?你學到了什么東西或者經(jīng)驗，這些東西對你有幫助嗎?

　　3，描述一下最近你和什么人發(fā)生了爭執(zhí)?原因是什么?過程說一下.

　　4，描述一下你想象中的經(jīng)紀人工作或者你認為的經(jīng)紀人工作的內(nèi)容。

　　5，假如你今天就開始工作，你起草一份你的一個到兩個星期的工作計劃。

　　綜合分析能力

　　1，你的工作是這樣子的，你概括一下需要具備的素質(zhì)和能力。

　　2，你覺得溝通主要是注意哪些方面?

　　3，你對房地產(chǎn)經(jīng)紀人的前景怎么看?簡單說說。

　　4，如果你是一個新門店的店長，你將怎樣開展業(yè)務?

　　5，假如你來招聘，你覺得什么樣子的人適合這個行業(yè)的工作

　　團隊能力

　　1，假如你是一個團隊的領(lǐng)導者，你將怎樣建立你的威信。

　　2，一個你很好的朋友，但是業(yè)務能力很差，你怎么辦?

　　3，你和一個同事的關(guān)系不好，你很討厭他，上級安排你們一起去做一件事情，你怎么辦?

　　4，一個團隊中，你做的很出色，但是領(lǐng)導從來沒有表示肯定，別人都不知道，你怎么辦?

　　5，一個同事出現(xiàn)錯誤，但是他嫁禍于你，你怎么辦?

　　6，你會幫助你和你關(guān)系很差的同事嗎?怎么幫呢?他不領(lǐng)情怎么辦?

　　應變能力

　　1，假如你的簡介上司對你一直不好，還經(jīng)常說你不好，你按規(guī)定報銷費用，但是他卻說改天再說，你怎么辦?

　　2，上級交辦給你一件不可能完成的任務，要你去做，你怎么辦?

　　3，你發(fā)現(xiàn)你說謊了，而你的客戶發(fā)現(xiàn)了，但是卻不說，這時候你怎么辦?

　　4，你發(fā)現(xiàn)做錯了一件事情，傷害了客戶，你打算怎么辦?

　　溝通能力

　　1，你會和一個陌生人溝通嗎?怎么溝通?

　　2，你能推銷一個你不熟悉的產(chǎn)品嗎?說說怎么推銷

　　3，你朋友多嗎?你有心事和他們交流嗎?還是自己忍著不說?

　　4，你會坦誠你覺得很丟面子的事情嗎?

　　5，派你去一個不熟悉的地方，你準備如何和大家盡快熟悉?

　　6，你覺得一個話多的人很煩嗎?

　　7，你在工作中最不喜歡和那些人打交道，如果上司經(jīng)常提出苛刻的要求的`話，你怎么處理呢?

　　人際協(xié)調(diào)能力

　　1，請問你對團隊精神是怎么理解的?團隊成員應該是什么樣子的一種關(guān)系?

　　2，你以前有和同事相處不好的時候嗎?你怎么處理呢?

　　3，假如你作為市場部門的一員，你的客戶對你提出了無理或者不合法的要求，你打算如何處理?

　　4，如果你做主管，你有幾個下屬互相有矛盾，不說話，你打算怎么處理?

　　管理組織能力

　　1，你現(xiàn)在需要提交一份工作回報計劃給上級，你主要著重闡述那些方面的內(nèi)容?

　　2，如果你是一個產(chǎn)品的市場部門經(jīng)理，現(xiàn)在派你去一個新的地方開展業(yè)務，你打算如何開拓市場?

　　條理計劃能力

　　1，你作為銷售部經(jīng)理，你能提出一個工作計劃嗎?

　　2，你覺得保險經(jīng)紀人應該從哪些方面去開拓市場是比較有效的?

　　3，你以前做過市場銷售嗎?說說經(jīng)歷

　　4，你寫日記嗎?或者隨身帶著記事簿，把一些重要的東西隨時記錄下來?

　　5，你每個月的花費在那些方面。怎么分配的?

　　工作能力

　　1，你覺得一個銷售員最重要的能力應該是哪些方面?

　　2，你覺得市場和銷售是一回事情嗎?談談你對他們的理解.

　　3，你以前工作的業(yè)績怎么樣?有什么收獲呢?

　　學習和生活態(tài)度

　　1，你有什么業(yè)余愛好啊?

　　2，你經(jīng)常上網(wǎng)嗎?做些什么?你一般下班后都干些什么呢?

　　3，你知道今年市場上什么方面的書籍好賣呢?

　　4，你知道國外的一些銷售理念或者銷售故事嗎?說幾個聽聽。

　　置業(yè)顧問面試常見問題2

　　置業(yè)顧問面試的常見問題：

　　1、簡述接待客戶的基本流程及禮儀?

　　2、認為一個好的置業(yè)顧問應具備哪些專業(yè)知識?

　　3、你如何看待和理解置業(yè)顧問這份職業(yè)?

　　4、當你接手一個新樓盤時應該先做些什么?

　　5、你會怎樣整理和回訪你的客戶?

　　6、如果你現(xiàn)在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹?

　　7、你認為一個好的樓盤應具備的`條件有哪些?

　　8、如果你所銷售的樓盤和同區(qū)域的其它樓盤相比價格偏高時你會采取什么樣的方式、方法向客戶推介?

　　9、當銷售進入淡季時你認為一個好的置業(yè)顧問該干些什么?

　　10、當你所銷售樓盤已接近清盤且所剩房源并不是很好時你會怎樣進行銷售?

　　11、房地產(chǎn)行業(yè)通常指的5證2書是什么?

　　12、簡述框架結(jié)構(gòu)與磚混結(jié)構(gòu)的區(qū)別及各自的特點?

　　考官常問到以下客戶提出的購房問題：

　　1、我不喜歡期房，為什么不等建好了再賣?

　　2、購買現(xiàn)房有什么好處?

　　3、為什么說投資房產(chǎn)時很好的選擇?

　　4、買高層的好處是什么?

　　置業(yè)顧問面試技巧：

　　1；簡單的自我介紹，如果是剛大學畢業(yè)的，可以說說在大學里的學習和生活經(jīng)歷，或者實習方面的經(jīng)歷，以及自己平時的興趣愛好。盡管自我介紹很簡單，但卻是面試中非常關(guān)鍵的。因為從自我介紹就能看出您的性格，能力等方面的問題，以此來判斷您是否能勝任置業(yè)顧問這份職位。

　　2；對房地產(chǎn)的了解，盡管您對房地產(chǎn)沒任何了解，但您可以說您對房地產(chǎn)行業(yè)充滿激情，覺得能通過這份職業(yè)帶給自己光明的前途，因為房子是居住的地方，其它東西可以沒有，唯獨不能沒有房子。

　　3；認為營銷人員是什么？這時您一定要充滿自信，表現(xiàn)出自己的親和力。

　　4；為什么要面試置業(yè)顧問，可以實話實說，但一定要補充覺得年輕人就該有激情，夢想，挑戰(zhàn)高薪等。

　　置業(yè)顧問面試常見問題3

　　1.你為什么喜歡房地產(chǎn)行業(yè)

　　我有專業(yè)優(yōu)勢，更有利我在這行業(yè)發(fā)展和為公司服務。(我認為貴公司能給我提供一個很好的發(fā)展的平臺）

　　2.你覺得置業(yè)顧問應該具備什么

　　1）承壓能力。

　　擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達到？如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕？如果是這樣，大家都去當房地產(chǎn)經(jīng)紀人好了。可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人，我以我的專業(yè)來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。

　　2）分析能力。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發(fā)現(xiàn)市場機會，開拓新市場。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經(jīng)紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點，讓自己出于不敗之地。

　　3）溝通能力。

　　一個成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，一定是一個良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的'愿望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望。

　　4）學習。

　　從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養(yǎng)，向業(yè)績高手學習，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀人持續(xù)地獲得成功。對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人來說，銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。

　　5）知識。

　　經(jīng)紀人員的專業(yè)知識主要表現(xiàn)在四個方面：對公司要有全面了解。房產(chǎn)買賣的流程與質(zhì)量管理、售后服務的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語。經(jīng)紀人員應對當?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向有所認知，同時還能準確地把握當?shù)氐姆慨a(chǎn)動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣及可靠賣點等信息；另外還必需掌握房地產(chǎn)營銷知識、銀行按揭知識、物業(yè)管理知識、工程建筑知識、房地產(chǎn)法律知識等。掌握顧客的購買心理和特征。

　　6）細節(jié)。

　　從客戶的角度考慮，如果一次就能提供更多的選擇，為他們考慮了下一步，無形中，服務又進了一步。真正的金牌經(jīng)紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能提早到達并準備至少四五個不同價位的房子資料，讓客戶有更多的選擇余地。

　　7）創(chuàng)新。

　　應該成為一個房地產(chǎn)行業(yè)專家，精通房地產(chǎn)中介業(yè)務，這是成功的前提，也是首要因素。舉手投足、一言一行、每一個細節(jié)都要注意。如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制，這就是要專業(yè)，要創(chuàng)新。

　　8）客戶是朋友。

　　交朋友比找客人更重要，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶很多時候只是靠經(jīng)紀接觸時的感受來做出決定的。要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內(nèi)心的需求。不是每個人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成為你的朋友。要真誠地交朋友。對于客戶來講，對待他們的態(tài)度決定了他們是不是要做生意。客戶是一個一個積累的。

　　9）專業(yè)。

　　房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決于經(jīng)紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買？應該如何還價？這一切都需要擁有大量背景知識和經(jīng)驗的地產(chǎn)經(jīng)紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁復雜的地產(chǎn)市場作出準確判斷。

　　10）耐心。

　　雖然地產(chǎn)經(jīng)紀是靠傭金生存的，但絕對不能只關(guān)心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經(jīng)紀人，經(jīng)紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經(jīng)紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。

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