- 相關(guān)推薦
就業(yè)后在職場(chǎng)上你要知道如何Say no
職場(chǎng)上你知道如何Say no? 一入職場(chǎng)深似海，拒絕分外的工作和無力的要求，你知道如何說不嗎?你可以在需要的時(shí)候?yàn)橥麓畎咽郑悄悴荒苡肋h(yuǎn)響應(yīng)別人的召喚去做這個(gè)那個(gè)，在跨越職權(quán)的同時(shí)，你可能會(huì)給自己找來麻煩。今天就給大家傳授下如何在職場(chǎng)上say no,希望對(duì)大家有所幫助。
很多人都不喜歡對(duì)同事或者老板說“不”。比如說，如果老板想要將交活期限提前，或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要延長(zhǎng)期限，我們都會(huì)擔(dān)心一個(gè)否定的答復(fù)會(huì)對(duì)彼此關(guān)系造成損害。這是因?yàn)榫芙^常常會(huì)被人看作對(duì)抗的同義詞。無論你屬于盡量避免沖突那種人，還是屬于對(duì)沖突有備無患的人，對(duì)方對(duì)否定答復(fù)的反應(yīng)都常常不能如你所愿。
有時(shí)即使你希望盡量減少摩擦，對(duì)方仍然會(huì)嘗試著把你的拒絕變成同意。因?yàn)樗麄兒芸赡茉谶^去嘗過不輕易接受否定答復(fù)的甜頭，或者覺得接受你的否定答復(fù)會(huì)
使他看上去像一個(gè)讓人隨便欺負(fù)的人。或者，他可能會(huì)生氣，可能會(huì)和你爭(zhēng)執(zhí)，也可能會(huì)變得沉默而不發(fā)一言。這些不過是因?yàn)樗幌驅(qū)β牭降姆穸ù饛?fù)都會(huì)這樣處理。
另外，有時(shí)不同的環(huán)境也會(huì)增加你的否定答復(fù)被接受的難度。舉例說，有的人在私下里能夠接受一個(gè)否定的答復(fù)，但是如果是當(dāng)著大家的面，她卻可能會(huì)覺得丟了面子而希望你改變決定。
由于上述這種種問題，一個(gè)在拒絕的同時(shí)保證彼此關(guān)系絲毫無損的訣竅是根本不存在的。但是你可以做的，卻是換一個(gè)角度來看你究竟想要達(dá)到什么目的。不要把你的回答看作是必須在沖突對(duì)抗和維系關(guān)系中二者取一。其實(shí)，還有一個(gè)中間選項(xiàng)：中性的拒絕。
中性的拒絕應(yīng)該是語調(diào)平穩(wěn)，肯定而清晰。顯然，它不應(yīng)該是粗暴的，對(duì)抗性的，也不應(yīng)該是歉意的，猶豫的，或者充滿過分的關(guān)懷。
中性語調(diào)不一定是你習(xí)慣的說話風(fēng)格，但是你完全應(yīng)該能夠做到。中性的拒絕能夠保護(hù)你和對(duì)方，避免以下否定答復(fù)有可能帶來的那些對(duì)彼此關(guān)系最有破壞力的負(fù)面因素：
1、 誤導(dǎo)對(duì)方
如果你的拒絕不很堅(jiān)定，對(duì)方很容易會(huì)認(rèn)為你還有改弦更張的余地。有時(shí)如果聽起來你有可能會(huì)改變主意，對(duì)方就會(huì)更努力地與你爭(zhēng)執(zhí)。這種誤導(dǎo)對(duì)你們彼此關(guān)系的破壞要比你的否定答復(fù)本身還要更糟。
2、 削弱否定的力度
很多時(shí)候人們喜歡避重就輕地提出拒絕理由。他們會(huì)從最不重要的事情談起，而把最要緊的理由留到最后。可是那些不太重要的理由很容易被推翻，沒有什么說服力。所以，如果你想減少對(duì)方的挫折感，而且不讓對(duì)方懷疑你的誠(chéng)意，最好的方法是把最重要的理由提到前面來討論。
堅(jiān)持中性的拒絕能使你的著重點(diǎn)對(duì)事而不對(duì)人。你應(yīng)該效仿球場(chǎng)上裁判那種中立性裁決的榜樣。一個(gè)好裁判的裁決是不受雙方感情影響的。他的任務(wù)是作出決定，并且在受到挑戰(zhàn)時(shí)能堅(jiān)持原判。
你也可以直接討論你與對(duì)方的摩擦。在這種情況下，你可以說：“我做這個(gè)決定并不容易。我也知道這對(duì)于你來說很難接受。” 你可以用自己的方式來說這句話，但說話時(shí)一定要注意保持語調(diào)平穩(wěn)，肯定，清晰。如果對(duì)方仍然與你爭(zhēng)執(zhí)，請(qǐng)記住以下幾點(diǎn)：
★ 不要跑題
如果你明白對(duì)方為何與你爭(zhēng)執(zhí)，你可以直截了當(dāng)?shù)闹赋鏊念檻]：“我明白你在這件事上下了很多功夫，你怕我會(huì)阻止你。”你也可以列出你拒絕的理由：“我的工作是在許多必要的，有需求之間找到平衡，而我們一時(shí)無法兼顧。這就是我的出發(fā)點(diǎn)。”如果這個(gè)說法會(huì)引發(fā)一些討論，這也沒有關(guān)系。一個(gè)否定的答復(fù)并不應(yīng)該僅僅是一個(gè)單方面的談話。
★ 不要改變主意
如果你的拒絕確實(shí)有充分的理由，那就不要輕易改變。比如，我知道這么一件事。有一個(gè)年輕的女孩為了一個(gè)她剛買的有故障的二手車提出仲裁。賣給她車的小伙子是個(gè)很能說的對(duì)手，他提出了很多理由來說明為什么他不需要負(fù)責(zé)修車或允許退貨。那個(gè)年輕女孩耐心地聽完他說的每一個(gè)理由，但在每次他說完以后，她都會(huì)這樣回答：“我明白你的意思。不過有規(guī)定如果一個(gè)車不能通過車檢，那么賣方有義務(wù)負(fù)責(zé)修理費(fèi)用或者退回車款。”最后賣車的小伙子不但給女孩退了錢，而且還請(qǐng)她吃了頓飯。
★ 不要期望過高
想維護(hù)關(guān)系的人通常希望能夠在拒絕對(duì)方的同時(shí)仍能使對(duì)方感到高興。然而，實(shí)際情況是當(dāng)人們聽到一個(gè)否定的答復(fù)，自然的反應(yīng)是憤怒，不快，以及焦慮。如果我們?cè)噲D改變要說的話，以得到一個(gè)不現(xiàn)實(shí)的正面反應(yīng)，對(duì)方有可能領(lǐng)會(huì)不到要領(lǐng)，而我們則不得不把否定的答復(fù)再說一次。
人際關(guān)系的距離是無法用尺來衡量的。“零距離”接觸會(huì)令人失去安全感。以中性的口吻來說“不”并非很容易做到，但與人保持“距離之美”是非常必要的。
每個(gè)人心里都有一條安全底線，但是距離因人而異。既要保留有小小的私人空間，更要開辟出一塊大大的工作區(qū)域，所以職場(chǎng)人士在與同事的日常交往中還是需要學(xué)會(huì)把握分寸，即使再熟悉，也記得留意腳下那條不可逾越的黃色安全線。這著實(shí)也是最“合適”的安全距離。
【就業(yè)后在職場(chǎng)上你要知道如何Say no】相關(guān)文章：
女性如何在職場(chǎng)上晉升11-21
身在職場(chǎng) 這5件事你要知道11-15
85后成長(zhǎng)錄：你為什么活在職場(chǎng)最底層11-21
職場(chǎng)上如何選擇道歉方式02-17
職場(chǎng)上的酒精考驗(yàn)如何經(jīng)受02-25
給在人生和職場(chǎng)上迷茫的你02-23
你需要知道的五條面試技巧11-15
如何鑒別就業(yè)陷阱02-17