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專家：創(chuàng)業(yè)企業(yè)要警惕“細(xì)節(jié)魔鬼”
魔鬼在細(xì)節(jié)（Devilsareinthedetails），這是美國(guó)人討論一些有影響的成功或失敗事件，或談?wù)摿⒎ā⒄邥r(shí)使用頻率非常高的成語(yǔ)。中國(guó)也有類似說法，如不積跬步無(wú)以致千里、>一屋不掃，何以掃天下、千里之堤，潰于蟻穴、見微知著等。它們強(qiáng)調(diào)細(xì)小的東西可成大事，亦可亂大謀。
世界建筑大師密斯-凡-德羅在被要求用一句話描述其成功的原因時(shí)，他也用魔鬼在細(xì)節(jié)做了回答。在設(shè)計(jì)大劇院時(shí)，他精確地測(cè)算了每個(gè)座位與音響、舞臺(tái)間的距離及因此導(dǎo)致的不同聽、視覺感受，并根據(jù)每個(gè)座位設(shè)計(jì)了最合適的擺放方向、大小、傾斜度、螺絲釘位置等。
同樣，華裔建筑師貝聿銘認(rèn)為自己最失敗的作品是北京香山賓館。實(shí)際上，香山建筑上的失敗并不應(yīng)歸咎于設(shè)計(jì)，貝聿銘對(duì)其里里外外每條水流的線路流向、大小、彎曲程度都有精確的規(guī)劃；對(duì)每塊石頭的重量、體積的選擇及疊放位置都有周詳?shù)陌才牛粚?duì)于不同類型的鮮花擺放位置、數(shù)量，隨天氣變化需要調(diào)整的顏色等，也都有明確的說明。但施工人員建造時(shí)卻對(duì)這些細(xì)節(jié)毫不在乎，隨意創(chuàng)新。難怪貝聿銘最后要痛心疾首了。
日本人的精細(xì)為其產(chǎn)品贏得了全球極高的美譽(yù)度。豐田汽車社長(zhǎng)認(rèn)為其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不粗不細(xì)、不偏不歪，而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時(shí)都要無(wú)任何偏差。
創(chuàng)業(yè)企業(yè)警惕細(xì)節(jié)魔鬼
中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如中餐、中藥、百貨等，在歷史經(jīng)驗(yàn)方面絕不比美國(guó)、日本遜色，這些產(chǎn)業(yè)并不需要多少技術(shù)創(chuàng)新，其中的管理、技術(shù)若逐一分解，也談不上深?yuàn)W費(fèi)解，但為什么產(chǎn)生不了麥當(dāng)勞、肯德基、沃爾瑪那樣的500強(qiáng)或百年老店？中餐那么多以雞肉為主料的辣子雞、文昌雞、白切雞、手撕雞、燉土雞等，哪一個(gè)口味不比肯德基的麻辣雞塊好吃？肯德基在北京曾與中式快餐榮華雞對(duì)陣過，但后者很快敗下陣來。
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