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外貿(mào)行業(yè)的業(yè)務(wù)員防騙技巧
對于剛?cè)胪赓Q(mào)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，特別希望很快成交第一單，這時最容易被騙。由于對產(chǎn)品的不熟悉以及對外貿(mào)的很多東西都不太熟悉，在碰到客戶時很容易上當(dāng)受騙。文章總結(jié)了以下三招，讓您在外貿(mào)工作中避免被騙。
一. 最好是拒簽指定貨或者FOB合同。
現(xiàn)在很多外商都制定貨代或者簽FOB合同，雖然這樣可以減少你的工作量和外商因為運輸為題對你的抱怨，請不要這樣做，你的主動性越少，控制力越少。既然你都可以放棄和這個外商的合作，那不如據(jù)理力爭，至少你還得到了鍛煉。巧手與后不如拙手與前。
二、避免熟人和客戶的的陷阱。
許多外經(jīng)貿(mào)企業(yè),在資金缺乏、信息不靈的情況下，往往通過熟人和朋友介紹業(yè)務(wù),而這些業(yè)務(wù)又在沒有證實其真實性的情況下，把可靠度和可信度寄托在熟人上，這些熟人往往以某高干的親戚，某外商的朋友，并以委托書相迷惑。
現(xiàn)在各經(jīng)營企業(yè)都在急切尋找客戶，正因為如此，有些根本就沒有生產(chǎn)能力的中間人和生產(chǎn)廠，為了謀取不正當(dāng)利益，他們抓住外貿(mào)公司這一心理，串通在一起，進(jìn)行聯(lián)合詐騙。
三、謹(jǐn)慎那些欠發(fā)達(dá)的國家。
對待一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的客戶要謹(jǐn)慎萬分，像南美、中東、非洲、中亞、西亞等地區(qū)的客戶，盡可能的做到先收全款再發(fā)貨，不要相信承諾、傳真、甚至信用證，錢到帳戶為止，切記。
下面給大家介紹一下做外貿(mào)的八個技巧，總結(jié)了許多實用的方法和技巧，很值得借鑒。希望大家能細(xì)細(xì)體會。
1、 在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質(zhì)量好來回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質(zhì)量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。在客人威脅不降價就轉(zhuǎn)單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉(zhuǎn)不出去。
2、 要你的潛在買主提供他們公司網(wǎng)站。稍微正規(guī)的公司都會有自己網(wǎng)站。如果這個公司真的存在，那么他們的網(wǎng)站就應(yīng)該存在。而且基本描述和你在郵件中所看到的應(yīng)該要一樣。
3、 如果客人說要驗廠的話，你的機(jī)會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。
4、 答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業(yè)務(wù)，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。
5、 真正有誠意做生意的客人。他們會留下詳細(xì)的聯(lián)系方式。比如：公司名，地址，電話，傳真，電郵等。而反觀一般詢價同行，他們?yōu)榱搜陲椬约旱纳矸萃@信息留得不全，或者是假的。如何驗證?當(dāng)然最簡單的就是打個電話，在英語對話中，問對方的公司名，所經(jīng)營的產(chǎn)品范圍，以及相關(guān)的聯(lián)系人。一查就知道真假。
6、 要有商業(yè)感覺。這個東西就不好描述了。做業(yè)務(wù)做久了的人應(yīng)該會有的。我曾經(jīng)丟掉一個500萬美元的單子，具體原因不方便說明，但是當(dāng)時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。
7、 面對客戶的拒絕，你必須要厚著臉皮，問客戶被拒絕的原因是什么。當(dāng)然，你絕對不能對客戶的決定發(fā)表長篇大論，對他的結(jié)論指手劃腳：靠，我這么好的價格給你，你居然不要，什么意思嗎。即使被拒絕，也不要低三下四的求別人或者辱罵別人，要不卑不亢。先做人，做好人，然后才能做個好商人。
8、 報價要有技巧。關(guān)于這個問題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業(yè)務(wù)把價格報個天高(比其他工廠高3~4倍)，還好意思說自己是因為質(zhì)量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，自己不知道!客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢?
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