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各類型人際風格的特征與溝通技巧
首先你要知道不同種類的人的特征，分辨出他是什么樣的人，然后以與之相類似的方法進行溝通。當我們辨別出這些人的類型后，怎么樣去了解他的特征和需求？采用什么樣的方法溝通效果會更好？下面我們就介紹各類型的人的特征。
一、分析型的人的特征
1、嚴肅認真
2、有條不紊
3、語調(diào)單一
4、真實的
5、寡言的緘默的
6、面部表情少
7、動作慢
8、合乎邏輯
9、準確語言
10、注意細節(jié)
11、有計劃有步驟
12、使用掛圖
13、喜歡有較大的個人空間
溝通技巧：
我們遇到分析型的人，在和他溝通的時候，我們要注意：
1、注重細節(jié)
2、遵守時間
3、盡快切入主題
4、要一邊說一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認真一絲不茍
不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，你的身體不要太多的前傾，應(yīng)該略微的后仰，因為分析型的人強調(diào)安全，尊重他的個人的空間。
同分析型的人在說話的過程中，一定要用很多的準確的專業(yè)術(shù)語，這是他需求的。
分析型的人在說話過程中，要多列舉一些具體的數(shù)據(jù)，多做計劃，使用圖表。
二、支配型的人的特征
1、果斷
2、指揮人
3、獨立
4、有能力
5、熱情
6、面部表情比較少
7、情感不外露
8、審慎的
9、有作為
10、強調(diào)效率
11、有目光接觸
12、說話快且有說服力
13、語言直接，有目的性
14、使用日歷
15、計劃
溝通技巧：
我們遇到支配型的人，在和他溝通的時候，我們要注意：
1、你給他的回答一定要非常的準確。
2、你和他溝通的時候，可以問一些封閉式的問題，他會覺得效率會非常的高。
3、對于支配型的人，要講究實際情況，有具體的依據(jù)和大量創(chuàng)新的思想。
4、支配型的人非常強調(diào)效率，要在最短的時間里給他一個非常準確的答案，而不是一種模棱兩可的結(jié)果。
5、同支配型的人溝通的時候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接說出你的來歷，或者直接告訴他你目的，要節(jié)約時間。
6、說話的時候聲音要洪亮，充滿了信心，語速一定要比較快。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心，他就會產(chǎn)生很大的懷疑。
7、在支配型的人溝通時，一定要有計劃，并且最終要落到一個結(jié)果上，他看重的是結(jié)果。
8、在和支配型人的談話中不要感情流露太多，要直奔結(jié)果，從結(jié)果的方向說，而不要從感情的方向去說。
9、你在和他溝通的過程中，要有強烈的目光接觸，目光的接觸是一種信心的表現(xiàn)，所以說和支配型的人一起溝通時，你一定要和他有目光的接觸。
10、同支配型的人溝通的時候，身體一定要略微前傾。
三、表達型的人的特征
1、外向
2、直率友好
3、熱情的
4、不注重細節(jié)
5、令人信服的
6、幽默的
7、合群的
8、活潑的
9、快速的動作和手勢
10、生動活潑的,抑揚頓挫的語調(diào)
11、有說服力的語言
12、陳列有說服力的物品
溝通技巧：
1、我們遇到表達型的人，在和他溝通的時候，我們要注意：
2、我們在和表達型的人溝通的時候，我們的聲音一定相應(yīng)的要洪亮。
3、要有一些動作和手勢，如果我們很死板，沒有動作，那么表達型的人的熱情很快就消失掉，所以我們要配合著他，當他出現(xiàn)動作的過程中，我們的眼神一定要看著他的動作，否則，他會感到非常的失望。他經(jīng)常說你看這個方案怎么樣，你一定要看著他的手認為這就有方案。那么，在溝通中你也要學會伸出手，“你看，我這個方案怎么樣？”他會很好奇的看著你的手，仿佛手里就有一個完整的解決方案。
4、表達型的人特點是只見森林，不見樹木。所以在與表達型的人溝通的過程中，我們要多從宏觀的角度去說一說：“你看這件事總體上怎么樣”“最后怎么樣”。
5、我們在和表達型人溝通的過程中說話要非常直接。
6、表達型的人不注重細節(jié)，甚至有可能說完就忘了。所以達成協(xié)議以后，最好與之進行一個書面的確認，這樣可以提醒他。
四、和藹型的人的特征
1、合作
2、友好
3、贊同
4、耐心
5、輕松
6、面部表情和藹
7、頻繁的目光接觸
8、說話慢條斯理
9、聲音輕柔,抑揚頓挫
10、使用鼓勵性的語言
11、辦公室里有家人照片
溝通技巧：
1、我們遇到和藹型的人，在和他溝通的時候，我們要注意：
2、和藹型的人看重的是雙方良好的關(guān)系，他們不看重結(jié)果。這一點告訴我們在和他溝通的時候，首先要建立好關(guān)系。
3、和藹型的人有一個特征就是在辦公室里經(jīng)常擺放家人的照片，當你看到這個照片的時候，千萬不要視而不見，一定要對照片上的人物進行贊賞，這是他最大的需求，一定要及時贊賞。
4、同和藹型的人溝通的過程中，要時刻充滿微笑，如果你突然不笑了，和藹的人就會想：他為什么不笑了？是不是我哪句話說錯了？會不會是我得罪他了？是不是以后他就不來找我了？等等，他會想很多。所以你在溝通的過程中，一定要注意始終保持微笑的姿態(tài)，
5、說話要比較慢，要注意抑揚頓挫，不要給他壓力，要鼓勵他，去征求他的意見。所以，遇著和藹型的人要多提問：“您有什么意見，您有什么看法”。問后你會發(fā)現(xiàn)，他能說出很多非常好的意見，如果你不問的話，他基本上不會主動去說。所以，你看他微笑的點頭你就要問。
6、遇到和藹型的人一定要時常注意同他要有頻繁的目光接觸，每次接觸的時間不長，但是頻率要高。三五分鐘，他就會目光接觸一次，接觸以后立刻又會羞愧地低下頭，過一會兒再去接觸一下，但是不要盯著他不放，要接觸一下回避一下，溝通效果會非常的好。
自檢：
1、提高你的人際風格技巧
2、人際風格的四種類型
3、特征
4、你所采取的溝通方式
5、分析型
6、支配型
7、表達型
8、和藹型
總結(jié)體會
結(jié)合所學判斷自己屬于哪種類型？
在你工作中常遇見的人際風格類型有哪些？如何避免在溝通中存在的障礙。
總結(jié)
所以在我們溝通的過程中，目的是為了達成一個共同的協(xié)議，而我們在工作生活中遇到的人不一樣，我們要和不同的人去溝通，要和不同的人去達成協(xié)議，那么我們就要了解不同人的特征，那么人以類聚，我們當以他相應(yīng)的特征和他溝通時就容易達成協(xié)議，所以不論是支配型的人、分析型的人、和藹型的人和表達型的人，我們變換自己的溝通的特征與之相應(yīng)，這樣你就會給所有的人留下一個好的印象，所有的人都會覺得與你溝通會非常的愉快，這個就是我們學習人際風格溝通的一個目的。
通過學習人際風格，會使我們同任何人溝通時做到游刃有余，它使我們不論是在家庭還是在工作中，都會有個非常高的效率，不論和任何人溝通都會能達到一個圓滿的、共同的協(xié)議。
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