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      新進員工培訓案例

      時間:2024-10-01 20:55:47 充電培訓 我要投稿
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      新進員工培訓案例

      John:第一天我提早10分鐘到了人力資源部,被告知"請稍坐,一會兒有人帶你轉轉"。一小時后,我被領到了一間會議室。幾分鐘后,里面的面試者發現我不是來應聘的,而是新員工。一陣道歉后,我被領去見我的主管。主管大聲地叫來一個文員,讓他帶我轉轉。在我被介紹給其他員工的同時,那個文員,一直在抱怨著那個主管的脾氣有多壞。吃午飯時,我問能不能請求調到別的部門去,他們說6個月后才能調動。我想我是不是該趁早換個工作了。


        Jackson:我的入職培訓棒極了!我到了以后被帶到休息室。喝過咖啡吃過點心后,我拿到一本員工手冊,上面解釋了公司的絕大部分福利及政策。接著放了一段有趣的電影解釋公司的歷史、設施、重要人物及各部門的聯系。接下來的一個小時是問題與解答。我們沿著廠區作了個小的旅行,然后公司請我們吃午飯。午飯時,我的主管加入進來邊吃邊介紹我們的部門并回答一些問題。飯后主管把我介紹給我的同事們,在職培訓開始了。


        這是兩個很極端的例子。很少碰到被認錯人,被當成應聘者的這種待遇,當然也很少又喝咖啡又吃點心,這說明入職培訓直接影響著員工的自尊心、自信心、對企業的認同感以及他以后是否愿意留在你的公司。


        新員工入職培訓的目的


        新員工培訓到底是什么目的?什么目的是排行比較靠前的。這個目的有以下幾種:


        (1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,你培訓越好,他越愿意留在你的企業工作。


        (2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節省時間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節省時間,公司效率就相應地提高了。


        (3)展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。


        (4)幫助新員工更快地勝任本職工作。


        (5)增強企業的穩定程度。其實換句話說也就是降低流失率。


        (6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。


        (7)最重要的目的是讓他融入企業的文化。我們套用聯想的一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。


        入職培訓應覆蓋的話題


        培訓的內容應該覆蓋4個方面的話題:


        1.組織方面的設置


        第一個組織方面你要介紹公司歷史、公司組織結構、公司物力環境的展示圖。然后給他一個組織結構圖標出你在組織中站的這一塊,上面是誰,下面是誰,他一目了然,組織方面馬上就清楚了。


        然后給他員工手冊、公司制度及政策,他要接觸的產品的綜述,或者是生產線及服務介紹之類,試用期的規定等等,這些都是組織方面要包括的內容。


        2.員工福利


        我們應該告訴員工發薪的日期、假期及法定節假日是什么?培訓及教育的福利是什么?他的保險有哪些?還有公司給他提供什么特殊的服務,比如說有的公司有買房、買車的貸款或者給員工提供心理咨詢服務,這些都是公司的一些特殊項目。一定告訴員工發薪的日期,新員工進你的公司擔心的事情非常多,而最擔心的就是跟錢有關系的事情,這個月發多少天的工資呀,是打在存折里還是借記卡里,他老在琢磨這些事情,那你還不如順理成章地告訴他:公司會每個月15號發薪,如果碰到法定節假日則順延到多少多少號,你可以在多少號領到你的工資,工資條在什么地方領。員工一下子就踏實了,這些疑慮都解除了,員工自然會更關注工作了。


        3.工作職責


        工作職責包括工作的地點、任務、安全要求等都是什么?最重要的和其它部門的關系是什么?他以后會跟誰打交道?這些通常由部門經理來介紹,以免他不知道每一件事該找誰,所以為了避免這些,我們在第一時間里告訴他這個部門找誰,那個部門找誰,都明明白白地寫下來,這就掃除了他的不少顧慮。


        4.把新員工介紹給別人并帶領他參觀廠區或公司


        把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門相關的人、財務部、人力資源部的人。參觀廠區、醫院、食堂、宿舍、運動場,然后是辦公室里的復印區、產品陳列室等等,有時我們會想,讓員工自己去找吧,但是新員工進來時,我一再強調他的不安全感特別強,你為什么不給他一張每個地方都標好了的圖標,讓他一下子就能知道到哪兒去找呢?

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