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管理師培訓(xùn)：給小微企業(yè)老板“開小灶”
說起參加個(gè)私管理師培訓(xùn)，一位蘇州企業(yè)老板很是激動(dòng)：“我們這樣的小老板，沒什么文化，平時(shí)還得守著攤子，更不會(huì)花大價(jià)錢去學(xué)什么MBA，即使有錢，學(xué)了也聽不懂更用不上。但這次管理師的課程，沒想到很有意思，老師講的事例我也遇到過類似的，聽了的確有啟發(fā)，這簡直就是迷你型的MBA嘛。”
現(xiàn)下，一種針對(duì)紓解小微企業(yè)困境的個(gè)私管理師培訓(xùn)正在國內(nèi)悄然興起。
小微解困需要“管理師”
目前，小微企業(yè)正面臨前所未有的困境。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩、國際經(jīng)濟(jì)局勢(shì)動(dòng)蕩、勞動(dòng)力成本上升、融資難等諸多因素的影響下，去年1-7月全國中小企業(yè)總體利潤率不足3%。溫州老板跑路、民間借貸風(fēng)波，更是以一種極端的方式凸顯出小微企業(yè)艱難的生存困境。
“慢刀割肉，痛苦不堪，死又不死，活又很痛苦。”全國政協(xié)副主席、全國工商聯(lián)主席黃孟復(fù)調(diào)查了解后，這樣形容當(dāng)前中小企業(yè)的處境。
對(duì)于小微企業(yè)而言，2012年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年。
從“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃到中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定出臺(tái)，再到國務(wù)院支持小微企業(yè)發(fā)展的九大財(cái)稅、金融政策。近期國家連續(xù)的政策傾斜為小微企業(yè)注入了一劑“強(qiáng)心針”。但解除困境，小微企業(yè)自身仍面臨著如何提高軟實(shí)力的難題。
我國的小微企業(yè)起步較晚，通常是家族制管理、產(chǎn)權(quán)由家族控制、家庭意識(shí)和家庭管理思想濃厚、用人唯親、管理方式落后；個(gè)體和私營業(yè)主總體文化層次較低；企業(yè)發(fā)展定位不準(zhǔn)，目標(biāo)太低或沒有追求，小富即安；一些企業(yè)缺乏企業(yè)道德和社會(huì)公德，缺乏社會(huì)責(zé)任；人才的招聘、育人、留人不明朗等等。
無論是創(chuàng)業(yè)者自身素質(zhì)和水平，還是技術(shù)水平、經(jīng)營管理、治理結(jié)構(gòu)等方面都存在著諸多問題。這些問題和外部環(huán)境的某些不利因素制約著小微企業(yè)的發(fā)展。
一些企業(yè)平時(shí)不重視管理的提升，流程混亂，成本控制能力較低，丟單現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，導(dǎo)致信譽(yù)不斷降低，在市場(chǎng)上逐漸式微甚至退出市場(chǎng)。另外一些企業(yè)雖然暫時(shí)沒有生死危險(xiǎn)，但應(yīng)收款不及時(shí)，產(chǎn)品、市場(chǎng)部門對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)緩慢，決策失誤不斷。一次決策失誤毀掉一個(gè)企業(yè)的事并不鮮見。
面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，小微企業(yè)必須主動(dòng)尋找出路，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)提升，以積極的姿態(tài)面對(duì)外部環(huán)境的變化，為企業(yè)尋找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。小微企業(yè)應(yīng)通過提升自身的軟實(shí)力來應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭和變化，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
改革開放30多年以來，在黨和國家的政策支持下，我國形成了多元化經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)型社會(huì)的大格局。作為新生的經(jīng)濟(jì)組織，個(gè)體工商戶和私營企業(yè)發(fā)展迅猛，同時(shí)，由于外部的環(huán)境壓力和自我成長的需要，個(gè)體工商戶和私營企業(yè)主普遍產(chǎn)生了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望。
如何提高企業(yè)自身的素質(zhì)、管理能力，從而更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前風(fēng)云變幻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和弱肉強(qiáng)食的競(jìng)爭勢(shì)態(tài)，也是政府應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)對(duì)待并解決的問題。使中小民營企業(yè)能夠健康、持續(xù)的發(fā)展，創(chuàng)建和諧社會(huì)，應(yīng)當(dāng)成為黨、政策、社會(huì)以及企業(yè)主本身的一項(xiàng)重要任務(wù)。
小微企業(yè)培訓(xùn)亂象中求生
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭也越發(fā)的激烈。在激烈的競(jìng)爭中，很多企業(yè)把“企業(yè)培訓(xùn)”作為迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一大 法寶。由于企業(yè)培訓(xùn)需求越來越多，形形色色的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也就“忽如一夜春風(fēng)來”了。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以每年35%的年增長速度飛速地增長著，引得企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭變得幾近白熱化，為了“引人注目”，打著國際背景、外資旗號(hào)、著名大學(xué)聯(lián)辦機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等旗號(hào)的培訓(xùn)大師、培訓(xùn)高手比比皆是。
有專家指出，現(xiàn)在各色培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品類繁多，但他們的辦學(xué)資質(zhì)卻良莠不齊。許多培訓(xùn)公司或“培訓(xùn)大師”都是幾副藥包治百病，翻來覆去就那么幾個(gè)課程，就那么幾個(gè)案例，就那么幾個(gè)游戲，不管面對(duì)什么樣的企業(yè)，什么素質(zhì)的人員，什么樣的環(huán)境，都開同樣的方子，忘記了根據(jù)客戶需求讓學(xué)員掌握前沿技術(shù)，提高他們的工作能力才是培訓(xùn)的根本目的所在。
有行業(yè)觀察家指出，一些企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)抓住企業(yè)急于提升員工工作能力的心理，誤導(dǎo)企業(yè)的員工參加沒有實(shí)用性的培訓(xùn)，所提供的培訓(xùn)服務(wù)流于理論層面，這不僅耽誤了員工的時(shí)間，而且還浪費(fèi)了企業(yè)的錢財(cái)；還有一些企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，流行什么就培訓(xùn)什么，培訓(xùn)沒有計(jì)劃性，也不管企業(yè)有怎樣的需求，導(dǎo)致很多學(xué)員在課堂上聽得是一頭霧水，培訓(xùn)的效果自然也可想而知。
而對(duì)于小微企業(yè)而言，盲目學(xué)習(xí)病癥更是嚴(yán)重，有機(jī)構(gòu)對(duì)目前小微企業(yè)培訓(xùn)亂象進(jìn)行了總結(jié)：迷信標(biāo)桿；盲目從眾；無知模仿；迷失自我；舍本逐末。上述種種亂象其根源在于：大多數(shù)培訓(xùn)并沒有結(jié)合小微企業(yè)的實(shí)際狀況來“量體裁衣、對(duì)癥下藥”。
一邊是求知若渴的小微企業(yè)，亟需找到適合自身發(fā)展的“及時(shí)雨、敲門磚”，另一邊是魚目混雜、唯利是圖的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，原本已是如履薄冰的小微企業(yè)業(yè)主又將何去何從呢？
個(gè)私管理師：小微企業(yè)的MBA
為此，人力資源和社會(huì)保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在2007年批準(zhǔn)立項(xiàng)，北京光彩之星教育科技中心推出《個(gè)體經(jīng)營管理師》、《私營企業(yè)管理師》(以下簡稱“管理師”）系列職業(yè)培訓(xùn)，并于2008年全面審議通過了教學(xué)資源，同意在全國范圍內(nèi)開展培訓(xùn)認(rèn)證工作。
“我在新疆進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，就服務(wù)業(yè)、營銷員、廚師、美容美發(fā)等小微企業(yè)，從業(yè)人員數(shù)量很大，國家也制定了相應(yīng)的培訓(xùn)體系和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但對(duì)于小微企業(yè)的業(yè)主、工商戶，國家并沒有相應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)體系，缺乏職業(yè)身份。”北京光彩之星教育科技中心主任陳吉成回憶道。
“管理師”系列職業(yè)培訓(xùn)意在通過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，全面提升個(gè)體工商戶和私營企業(yè)主及管理層的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化他們的法律意識(shí)，拓展視野，促進(jìn)企業(yè)的管理水平，整體加速經(jīng)營創(chuàng)新，提高民族經(jīng)濟(jì)的體質(zhì)。
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