這是一個人人都喊"累"的時代，特別是年輕人，面臨著求學、就業、戀愛三大人生課題，而就業及職業成功又是這三大課題中的主題。稍不留心，便陷入了職業困惑的沼澤地：常常有人這樣感嘆："我看不到自己的未來是什么"或者"十年后的樣子現在就能看到，多沒勁！"；還有人甚至整天怨天憂人，不知道哪里出了問題，那些曾經的夢想，那些曾有的熱情，那些父母的寄托，那些老師的教導，在郁悶的心靈中，前程變得越來越不可捉摸；還有人，覺得這樣下去總不是個辦法，得找個親朋好友聊一聊，可結果，也不過是隔靴蚤癢，解解悶而已，到了明天，一切還是照舊；又有人感到，是否應該學學洋人去心理咨詢一下，人家克林頓也不是在接受心理治療嗎，可是轉念一想，又覺得，也不至于到這一步吧，自己不應該是心理問題，而應該是職業發展問題啊；還有一些人，在經過反反復復的掂量和思考后，找到了我們職業規劃師來幫助自己釋疑解惑。
雖然職業規劃市場發展迅猛，但對很多人來說畢竟還是一個新生事物，很多人覺得職業規劃很神秘，不知道職業規劃師究竟是怎樣來工作的，職業規劃師又是如何幫助人們走向成功的？這里，我們請向陽生涯的職業規劃師施禮康老師用一個真實的案例來告訴幫您理解。
向陽生涯職業咨詢案例：葛先生的故事
經過初期的電話咨詢和接洽，葛先生來了，不安的臉上掛著困惑，走近了我們，來到了向陽生涯職業咨詢機構。
我們為他啟動了個人職業規劃咨詢的一般程序：
第一階段：建立良好的咨訪關系，初步分析和確立進一步的咨詢程序
1） 程序啟動
在溫度適宜、面積適中、有盆花點綴的咨詢室內，一切都很和諧，經助理職業規劃師的一番隨意的寒喧和專業化的提問，葛先生向我們敞開了心扉，打開了話閘，因此，我們了解了一些基本信息：
葛先生，25歲，IT專業，國內大學畢業后，留學英國獲IT專業相關專業碩士學位，目前在國內一家知名IT企業任項目工程師，薪水中等。
主要困惑：覺得自己即使在本單位再干十年，也只不過當個部門經理，而自己的人生目標要比這高得多，因此，如何發展，是否應該跳槽？
2） 初步分析與確立咨詢程序
據此，咨詢師初步分析出問題可能出在葛先生有一個虛幻的遠大目標，但不知該如何著手實施，隨著時間的推移，現實與目標的距離越來越遠，于是那種緊迫感和失落感也越來越大，可稱之為"現實的震蕩"，是一種常見的青年職業困惑，多發生在25歲左右的青年人群中。對此，分析師建議先讓葛先生進行相關的職業測試和職業狀況分析，從人格類型、職業傾向，價值觀等方面進行層層剖析，找出產生困惑的根源。咨詢師根據葛先生的實際情況提出了咨詢的程序，葛先生非常認同，于是我們對葛先生進行了進一步的詳盡的分析與咨詢。
3） 相關鏈接
青年職業困惑的具體種類很多，歸納起來主要有三大類：
A， 沒有目標沒有方向，自然也就沒了真正人生意義上的熱情。
B， 目標明確，但在現實中遇到種種由于自己在認知上錯誤或不成熟而導致行動上的失誤或不確定。
C， 目標虛幻，不知道如何一步步實現
顯然，葛先生主要屬于C類型，并帶有B類的某些特征。
第二階段：職業測評報告與專家小組診斷
數天后，經專業測評師的科學分析，葛先生的職業測評結果出來了，基本上屬于理想化、注重精神的人格類型；影響他人的價值觀；滿腦子的新觀念，情緒不穩定等。專家小組結合分析結果中有關對工作、家庭、戀愛的陳述。已基本明了產生困惑的原因，診斷結果和解決方案初步確定。專家組決定推選擅長此類案例的有資深人力資源管理背景的職業規劃師C先生擔當葛先生一對一的面談職業規劃咨詢師.
職業規劃師接案后，對專家組的診斷結果和解決方案運用HR管理學、心理學、社會學等方面的知識和經驗進行了更深入的細化和分析，主要內容包括：
1） 目前狀態與現在工作環境之間的聯系
2） 過去的工作經歷及跳槽原因的剖析
3） 自我評價與優劣勢的評估
4） 家庭、社會等環境與人格類型的形成
5） 人生目標、成就感與個人價值觀的導向
6） 理想中的自我與目前狀態之間的落差量化
7） 解決方案中關于問題關鍵點的推理及論證
8） 解決方案中關于行動步驟和策略的具體部署及可能出現的問題及對策。
第三階段：面談咨詢和問題的解決及后續跟進
這是一個將方案轉化成結果的過程，職業規劃師C先生與葛先生又進行了2個小時左右的一對一面談。面談咨詢沒有固定的程式，葛先生的問題解決過程是這樣的：
1）職業規劃師用傾聽、同感或釋義及提示等咨詢技巧獲得對葛先生更進一步的信息及判斷
約一小時的面談中，C先生始終沒有提出解決方案中的內容，而是掌握了更多的信息，在心中再次評估解決方案中整體和細節的合理性及可行性如如何，并做出了一些微調處理。這是基于以下的判斷做出的：
可以斷定，葛先生已有一個初步的自我概念（而且基本是正確的），已有人生的目標（但比較虛幻），有強烈的成功愿望（與性格和壓力有關），壓力來自于父母，特別是女朋友。問題的關鍵點是如何將他那急切而膨脹的對成功的感性渴求，引導為一種腳踏實地的理性思考和實際行動，以及看到通過自己的努力確實可以達到目標的行動方案。
2）拋出方案，詳細規劃具體行動步驟并取得認同
經過深入的分析，職業規劃師最后給出了葛先生的職業規劃方案：
目前 28歲 35歲 35歲以后
本工作 項目經理 高級管理人員 據實際情況定
學習積累 短期目標 長期目標 超脫
（注：由于片幅有限，在此省略了具體的內容與理由解釋等）
3） 接受解決方案后的跟進工作
在葛先生對方案表示出了極大的認可與熱情，從他的臉上可以看到原先的困惑已煙消云散，他說出了令職業規劃師C先生感到欣慰不已的話："我真應該早一點來這里，我要讓一些同事和朋友也來這里，因為他們和我一樣正在感到困惑，浪費著青春……"
在接下來很長的一段時間里，葛先生努力去實踐他的職業夢想，而職業規劃師，會始終站在他的背后，隨時給與支持和鼓勵。
向陽生涯職業規劃師的感悟
觀點：職業規劃專家洪向陽-《職業規劃崗位資格證書》專家委員、向陽生涯首席職業規劃師
看完葛先生的案例，您現在了解職業規劃師是怎樣工作的了么？在向陽生涯，所有的職業規劃師都有一個共識，那就是，職業規劃師是人類職業靈魂的工程師，其工作結果將影響來訪者的一生，所以，職業規劃師在工作中始終堅持以下原則：
1） 具有強烈的責任感，熱愛社會和人的崇高心靈及助人為樂的價值觀導向；
2） 應具備人力資源管理學、應用心理學、社會學等專業知識結構；
3） 應具有豐富的管理工作經驗，人生閱歷，特別是多種行業或職業的經歷；
4） 人力資源管理師、心理咨詢師與職業規劃師在形式和內容上雖然具有共同性，但是由于工作目標不同而導致結果不同，因而互相不可替代，應互相包容和整合；
5） 職業規劃師培訓是這種包容和整合及提升，并形成專門知識結構和特殊技巧的過程，經過培訓并獲得證書是入行的最底門檻；
6） 非人力資源管理師、心理咨詢師，不具有豐富的管理工作經驗，人生閱歷的人也可以參加職業規劃師培訓，但須經過若干年的積累后方可進行案例的咨詢。
施禮康 資深HR，首批國家注冊人力資源管理師，首批持證職業規劃師，上海向陽生涯管理咨詢有限公司職業規劃師。
（智聯編輯：聞燕燕）