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質檢辦公室年終工作總結
20xx年是我院發展具有重要意義的一年，也是辦公室人員有較大調整和變動的一年。一方面緊緊圍繞中心工作，努力增強主動性和創造性，妥善處理好各種關系，認真履行好崗位職責;另一方面認真履行崗位職責，克服困難，在人員變動的情況下保證工作的連續性，做到了上情下達，下情上傳、協調內外關系、綜合各方信息，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，為我院各項工作的全面推進做出了積極貢獻。具體工作如下：
一、組織協調，充分發揮參謀助手作用
一是認真組織開展各項全局性活動。今年被確定為我院質檢文化建設活動的辦事機構，根據自身職能，認真分析我院質檢文化的建設方向，探尋辦公室的工作路徑;結合我院實際，協助分管領導編寫《質檢文化建設實施方案》，組織做好“質檢文化建設講座”、“質檢文化建設演講會”、“質檢文化征文”等各項活動，積極探索創新質檢文化建設載體，明確了“制度保文化、文章寫文化、演講說文化”的活動主線。目前，質檢文化建設第一階段的13項工作已圓滿完成。下半年，積極配合我院學習實踐科學發展觀活動辦公室工作，在學習實踐活動第一階段工作中，辦公室按照院班子的總體部署，組織做好科學發展觀動員大會相關事宜，認真配合實施方案的制定、動員安排，并做好學習組織、總結反饋等一系列工作，并及時向省局學習實踐科學發展觀活動領導小組報送我院信息，
二是認真做好制度推進年活動。今年是我院的制度推進年，制度建設是我院“315”行動計劃的重要組成部分。我們在制定好本部門各項工作制度的基礎上，做好全院第一批規章制度的匯總工作，下發到各部門。又根據院班子工作部署，組織第二批制度的匯總工作，在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態度去完成，同時在文字上嚴格把關，按規定編排。在各管理部門的大力配合下，按時、高質量的完成了制度匯總工作，從而在平面上加強了我院的制度建設，促進了全院制度工作的落實。
二、講求規范，努力提高辦事水平
一是保質保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成我院綜合性文字材料的起草，全年共起草行政文件、通知、總結、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量。 認真完成了今年我院各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，基本上做到了高效快捷。到目前為止共收文356份，發文113份。全年沒有出現重大失誤行為。
二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我院的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報省局。3COME文檔頻道制定了信息管理辦法，對各部門都下達信息報送任務，并將信息報送納入到各部門年終考核當中，充分調動同志們的積極性，同時充分利用我院門戶網站發布信息，推動我院信息工作上質量、上水平。今年以來，我已向省局報送信息90余篇，共編制《質檢信息》20期。
三、加強管理，努力提高服務質量
一是積極做好會務接待工作。緊緊圍繞我院中心工作，以提高接待服務水平為目標，自覺增強責任意識，3COME文檔頻道充分發揮接待“載體”功能，有效地推進了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為我院順利開展工作、擴大對外交流、推動“以能力換資質，大力提升外向度”的目標任務，為我院的又好又快發展做出了積極貢獻。接待過程中我們著力抓好日常服務各個環節，力求“全面、細致、體貼、周到”。
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