面試：交談中的提問(wèn)技巧
提問(wèn)是引導(dǎo)話(huà)題、展開(kāi)交談的一個(gè)好方法。提問(wèn)有三種功能：一是通過(guò)發(fā)問(wèn)來(lái)了解自己不熟悉的情況;二是將對(duì)方的`思路引導(dǎo)到某個(gè)要點(diǎn)上;三是打破冷場(chǎng)，避免僵局。發(fā)問(wèn)首先應(yīng)注意內(nèi)容，不要問(wèn)對(duì)方難于應(yīng)對(duì)或是難于啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問(wèn)題等等。其次是注意發(fā)問(wèn)的方式。提問(wèn)的人應(yīng)對(duì)發(fā)問(wèn)進(jìn)行方式設(shè)計(jì)。比如來(lái)了一位東北客人，你若這樣問(wèn)：
“你是東北人吧?”
“剛到河北吧?”
“東北比河北冷吧”等等，對(duì)方恐怕只好一次又一次地重復(fù)“是”。
這不能怪客人不健談，而是這種笨拙的發(fā)問(wèn)也只能回答到這個(gè)程度。如果換一個(gè)問(wèn)法：“這次到河北有什么新的感觸?”“東北現(xiàn)在建設(shè)得怎么樣?”等類(lèi)的話(huà)，對(duì)方不但可以介紹一些你所不了解的新鮮事，還會(huì)使客人能充分?jǐn)⑹鲎约旱母惺芏箽夥兆匀蝗谇ⅰ?/p>
如果你提的問(wèn)題對(duì)方一時(shí)回答不上來(lái)，或不愿回答，不宜生硬地追問(wèn)，要善于調(diào)換話(huà)題。如果對(duì)方僅僅是因?yàn)樾咔佣粣?ài)談話(huà)，你就應(yīng)先問(wèn)點(diǎn)無(wú)關(guān)的事，比如問(wèn)問(wèn)他工作或?qū)W習(xí)的情況，等氣氛緩和了，再把話(huà)題導(dǎo)入正軌。
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