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員工職業(yè)道德規(guī)范培訓
員工職業(yè)道德規(guī)范培訓
員工職業(yè)道德規(guī)范培訓講師：譚老師
老師介紹：
品牌策略營銷專家
清華大學特邀講師
世界華人500強講師
中國金牌管理咨詢師
國際注冊企業(yè)教練（RCC）
中國式沙盤模擬培訓第一人
授課風格：
演說家的風采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。
譚老師的培訓課程：理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。
——中國移動集團
講師風格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。
——南方石化
譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。
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告別理論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經驗傳導。
——中海石油
譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學者型于一身的魅力講師！
——聯(lián)邦家居
職業(yè)道德培訓
一.職業(yè)道德的定義：
職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。
簡單地說，就是講人的行為“應該”怎么樣和“不應該”怎么樣的問題。
二、職業(yè)道德的內容：
1、文明禮貌：是人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結果；是從業(yè)人員基本素質；是塑造企業(yè)形象的需要。
A、文明禮貌的基本內容和具體要求：
• 儀表——端莊
• 舉止——得體
• 語言——規(guī)范
• 表情——待人熱情
2、愛崗敬業(yè)。
A、愛崗敬業(yè)的含義
• 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作；
• 敬業(yè)就是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。
B、愛崗敬業(yè)的具體要求：
• 樹立職業(yè)理想
• 強化職業(yè)責任
• 提高職業(yè)技能
3、誠實守信
A、誠實守信是為人之本、從業(yè)之要。
B、誠實守信的具體要求：
• 忠誠所屬企業(yè)——誠實勞動、關心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。
• 維護企業(yè)信譽——樹立產品質量意識；重視服務質量，樹立服務意識；
• 保守企業(yè)秘密
例如：公司信任你，給你主動權辦事，你就不可以做出損害公司利益的事情 ！
4、辦事公道
辦事公道是正確處理各種關系的準則
A、辦事公道的涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰都是按照一個標準辦事。
B、辦事公道的具體要求：
• 堅持真理
• 公私分明
• 公平公正
• 光明磊落
例如：她（他）是我親戚或者好朋友，即使她犯錯了，我也當沒看見或者偏袒！（這是不允許的！）
5、勤勞節(jié)儉
• 勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德；
• 勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑；
• 勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣——勤勞促進效率的提高；節(jié)儉降低生產的成本
• 勤勞節(jié)儉是維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。
一個社會的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產資料的節(jié)約。
例如：飯?zhí)玫娘埐税。ぷ饕玫降牟牧稀⑽锲返鹊?/p>
6、遵紀守法
A、遵紀守法的涵義：
遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關的法律法規(guī)。
B、職業(yè)紀律的涵義：
職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準則，包括：勞動紀律、組織紀律、財經紀律、群眾紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等基本紀律要求以及各行各業(yè)的特殊紀律要求。
C、遵紀守法的具體要求：
• 學法、知法、守法、用法；
• 遵守企業(yè)紀律和規(guī)范；
例如：遵守公司制度，不能打架、偷竊、做違法犯罪的事！
7、團結互助
A、團結互助的涵義：
指在人與人之間的關系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標，互相幫助，互相支持，團結協(xié)作，共同發(fā)展。
B、團結互助的基本要求：
平等尊重；
顧全大全；
互相學習；
加強協(xié)作
8、開拓創(chuàng)新
A、創(chuàng)新的涵義
創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不知突破常規(guī)，發(fā)展或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。
• 創(chuàng)新的本質是突破。
• 創(chuàng)新活動的核心 “新”。
例如：我能不能使產品存在的缺陷改善過來呢？比如說產品露餡啊，產品規(guī)格不夠規(guī)范等等
B、如何開拓創(chuàng)新
• 開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學思維
• 開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志
例如：有想過怎么去改正產品的缺陷，但是三分鐘熱度，碰到一點難度就放棄了
職業(yè)道德在企業(yè)的發(fā)展中占重要地位
A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護和愛護。
B、職工沒有嚴格遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設。
員工就像是一棟大夏的基石，雖然小，卻不能呼略，不然大夏再高也會倒塌！
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