禮貌是人們共同遵守的一種行為規范和道德準則。禮貌語言本身就是精神文明的體現。精神文明也只有通過講文明禮貌才能樹立起來。它們的關系，猶如花朵和果實。看到了花朵，就意味著即將出現果實。也只有有了花朵，果實才能高懸枝頭。同樣，不講禮貌，開口就是“哎”，談何精神文明?只要還能聽到用“哎”打招呼，精神文明就是一句空話。
也許有那么一些人還認為用“哎”打招呼是小事、小節，何必小題大做。其實，是一個品德好壞、文化修養高低的反映。當年，周總理請人理發時，理發員不小心把周總理的頭上劃了道口子，總理卻笑著說：“這不是由你引起的，只是我咳嗽時沒有同你講一聲，對不起。”瞧，我們的總理就是這樣，真是“于細微處見精神”。況且我們的國家素有“文明古國，禮儀之邦”的美稱，我們的民族有著“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優良傳統，我們今天更應該把這種精神發揚光大。我們絕不能見人只是“哎、哎、哎”的乏有的教養，相反，我們應該自覺地培養文明禮貌的花朵。
