2017年九月培訓工作總結(jié)范文
培訓工作是一個公司給整體員工快速入門提高的捷徑，所以對公司的發(fā)展來說非常重要。我們要經(jīng)常對培訓工作進行反思，不斷提升培訓水平。下面是應屆畢業(yè)生小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于2017年九月培訓工作總結(jié)范文，歡迎閱讀!
2017年九月培訓工作總結(jié)范文【1】
九月份，我們以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)服務、提供良好素質(zhì)員工為己任，以提高客運服務質(zhì)量為宗旨，依據(jù)月度站務員培訓計劃，有步驟、分階段的開展了員工培訓工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓任務，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的支持，同時也為九月份度培訓工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將月度培訓工作總結(jié)如下：
一、培訓工作情況：
九月份綜合培訓員工(站務員)3期以上，共八十多人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。
二、培訓內(nèi)容：
1、國家及云南省有關(guān)道路旅客法律法規(guī)
2、集團公司客運管理制度、規(guī)定和相關(guān)要求
3、集團公司勞動管理制度
4、員工崗位職責、操作規(guī)范
5、服務禮儀等
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓制度有待建立健全。
4、培訓資料欠缺，有待豐富。
5、內(nèi)部授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。
認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
2017年九月培訓工作總結(jié)范文【2】
九月份，響應置業(yè)公司精神，結(jié)合物業(yè)公司工作的實際情況，在置業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，物業(yè)公司進一步加強了員工培訓工作力度，采用理論和視頻相結(jié)合的方式，在公司內(nèi)部有條不紊地開展了員工培訓工作。現(xiàn)就九月份培訓工作總結(jié)如下：
一、培訓內(nèi)容：
為了提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)服務技能，物業(yè)公司本著“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新。”的理念，鼓勵員工都要爭做“學習型、創(chuàng)新型”的人才，根據(jù)不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。
1、定期組織員工學習公司的各項規(guī)章制度、崗位職責及工作標準，并進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規(guī)范，對于公司各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
2、每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規(guī)范、儀容儀表及具體業(yè)務工作流程方面的培訓(包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的注意事項)，通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質(zhì)和服務水平，使物業(yè)公司的服務更加專業(yè)化和規(guī)范化。
3、每周五對工程人員進行工程專業(yè)知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪流授課，進行經(jīng)驗分享、心得交流。
4、為豐富培訓內(nèi)容，使內(nèi)容更加專業(yè)、生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習，先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、
《打造職業(yè)化團隊》，楊宗華講師的《責任勝于能力》等視頻資料，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。
5、為了使物業(yè)服務更加專業(yè)化，讓業(yè)主有耳目一新的感覺，公司還特邀請新東方大酒店的禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現(xiàn)場示范。
6、針對在工作過程中業(yè)主反映較多且專業(yè)性較強的問題，公司及時制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統(tǒng)一思想認識和解釋口徑，與業(yè)主及時做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。
通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現(xiàn)，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經(jīng)營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協(xié)作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經(jīng)強化到了他們的內(nèi)心深處，相信必將體現(xiàn)在以后的工作中，尤其是講授了公司關(guān)于用人方面的`管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產(chǎn)生信心的同時，對公司產(chǎn)生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動性。
2017年九月培訓工作總結(jié)范文【3】
根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第3號令《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》以及公司的相關(guān)文件規(guī)定，我們于9月x日—9月x日按照《煤礦新工人安全培訓培訓教學大綱(試行)》和《布爾臺礦員工教育培訓管理制度》對煤礦新進員工必須進行崗前培訓。特將培訓工作情況總結(jié)如下：
一、 領(lǐng)導重視，認真組織
為了規(guī)范我礦職工教育培訓工作,提高全體員工的整體業(yè)務素質(zhì)和安全意識,強化安全培訓,促進安全生產(chǎn),根據(jù)《神東集團公司員工教育培訓管理辦法》我礦成立了專門機構(gòu)加強對職工教育培訓工作的組織領(lǐng)導，為更好完成各項培訓任務提供了強有力的組織保障，奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、 制定相關(guān)培訓方案
根據(jù)《煤礦新工人安全培訓培訓教學大綱(試行)》并結(jié)合我礦實際制定了出國留學網(wǎng)新員工安全培訓方案，實行礦、區(qū)隊、班組三級安全教育與培訓，并經(jīng)考核合格后方能發(fā)證上崗。每批新員工在參加工作三月后，進行復訓，并考試備案。
三、 制定培訓內(nèi)容
1、礦安全教育與培訓的主要內(nèi)容應嚴格執(zhí)行《煤礦新工人安全生產(chǎn)培訓大綱》：國家、分公司及有關(guān)部門制訂的安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度、井工礦開采安全知識、職業(yè)病防治、事故應急處理、自救與創(chuàng)傷急救、現(xiàn)場參觀等。教育與培訓的時間不得少于72學時。
2、區(qū)隊安全教育與培訓的主要內(nèi)容是：煤礦技術(shù)作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、施工現(xiàn)場環(huán)境、工種特點及可能存在的不安全因素等。教育與培訓的時間不得少于16學時。
3、班組安全教育與培訓的主要內(nèi)容是：本工種的安全操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動紀律和崗位講評等。教育與培訓的時間不得少于20學時。
4、新員工在現(xiàn)場工作三月后，由經(jīng)營辦組織針對性復訓。復訓內(nèi)容包括安全意識提高、技能提高等。
四、 制定靈活多變的培訓方式
根據(jù)培訓內(nèi)容的不同選擇了講師講授、現(xiàn)場觀摩、視頻學習等形式。
五、 改進措施及努力方向
1、加大對培訓過程的監(jiān)督檢查力度。
2、逐步收集整理新入礦員工培訓的內(nèi)容，形成統(tǒng)一的教材，進一步提高培訓的質(zhì)量.
3、根據(jù)實際情況不斷完善、修訂入礦新員工的課程安排，逐步達到煤礦新工人安全培訓教學大綱(試行)》的要求。
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