宿管會宣傳部工作計劃書
為了更好地為學生們服務,體現我校“以人為本,以發展為本”的管理理念,創造一個美好的學習和生活環境,促使學生生活學習習慣文明健康,展示附中在符冠燁校長的領導下建設花園式校園的步伐和師生們的精神面貌;爭取把宿舍管理推上制度化、規范化的軌道,使宿舍管理工作讓領導放心,學生放心,家長放心。根據學校的實際情況,本中心具體計劃如下:
一、做好服務工作。
1.轉變思想觀念。教育和引導所有宿舍管理員都要有服務意識,宿舍管理員首先應該是服務員。服務好我們的學生是我們的首要職責。
2.提高服務質量。下大力氣轉變服務機制,做好水電和生活設施的維修服務及管理。要急學生之所急,要在第一時間解決學生的問題,特別是要以最快的速度解決學生斷電、漏水和衛生間堵塞的問題。宿舍管理員應主動、熱情、和藹地服務好學生。設立服務投訴電話。接到投訴后中心進行調查核實,及時對不負責任的受投訴的宿舍管理員進行處理,并記錄其情況作為任用或考核的依據。
二、依法管理,科學管理。
1.加強中心規章制度建設,制定《宿舍管理員素質要求》、《宿舍管理員職責和工作細則》、《學生公寓內務管理規定》和《男女宿舍管理員班次安排》,建立、健全學生宿舍樓值班制度(已制定《宿舍管理員交接班登記表》),做到值班有記錄和宿舍檢查情況通報,并制訂處理突發事件的預案,做到管理、服務制度化、規范化。
2.抓好宿舍管理員隊伍的建設。加強領導,加強素質培訓和職業道德教育,使宿舍管理員在工作中使用文明用語,嚴格遵守學校、中心的各項規章制度。樹立服務思想,講求服務質量,崇尚愛崗敬業。
3.健全日常檢查和保潔隊伍,在各學生宿舍樓設立“花園式校園監督臺”,對學生的行為進行監督、教育。組織對各宿舍進行衛生檢查評比(評比要量化考核:勤儉節約,主要是節約水電;宿舍無亂涂畫、無殘留標貼現象,廁所便池無污垢、地面無積水、墻面無亂涂刻,盥洗間水池、地面無亂倒飯菜、無果皮雜物)。每學期至少檢查2次,在教育學生的`基礎上,引導學生愛護公物,增強學生愛護公物的責任意識。同時,給獲獎的宿舍頒發獎狀和獎品。
4、加大學生宿舍樓安全、防盜設施建設力度。針對學生宿舍的安全、防盜工作,一方面加強學生提高自我防范的宣傳,另一方面硬件的改進,將學生宿舍門鎖改為門栓、加裝插銷(特別是一樓的宿舍),爭取宿舍管理員隊伍統一著裝、集中培訓,對進出樓人員情況進行造冊登記監控管理,以便于對宿舍動態進行管理。同時,加強防火安全教育,禁止學生亂接電器,消除安全隱患。
三、做好宿舍管理工作和學校領導交代的臨時性工作。
深入宿舍了解學生學習和生活情況,做好住宿學生的思想工作,對學生進行愛祖國,愛人民,愛我附中的宣傳,使其樹立正確的人生觀、世界觀。以“管理育人,服務育人,環境育人”為宗旨,為學校的發展和管理做點實事,為領導的決策提供第一手資料。
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