秦斌的創(chuàng)業(yè)格言便是在夾縫中求生存
“談到創(chuàng)業(yè)壓力，創(chuàng)業(yè)資金曾經(jīng)困擾了我很長一段時(shí)間，”秦斌告訴記者，瓷磚行業(yè)的投資比較大，正常的啟動(dòng)資金一般在150萬到200萬，而我只有不到100萬的啟動(dòng)資金，當(dāng)時(shí)壓力很大。說起創(chuàng)業(yè)，秦斌笑著說：“每當(dāng)覺得辛苦的時(shí)候，就會(huì)想起自己在部隊(duì)的生活，
秦斌是一位轉(zhuǎn)業(yè)軍人，多年的軍隊(duì)生活培養(yǎng)了他敢闖敢拼的性格。他已到而立之年，喜歡思考，曾經(jīng)在瓷磚的上游企業(yè)做了5年的銷售經(jīng)理，如今已是梵香1860仿古藝術(shù)陶瓷店的經(jīng)理。在他的陶瓷店里，秦斌向記者講述了自己的創(chuàng)業(yè)故事。
而立之年決定創(chuàng)業(yè)
秦斌來自湖北，2005年從河北某部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，來到廣東開始從事瓷磚建材生意。“一開始，我從最基礎(chǔ)的銷售做起，什么苦都吃過。”秦斌微笑著談起往事，就這樣，一干便是5年。
在秦斌心里，男人到了30就應(yīng)該開創(chuàng)一番事業(yè)。去年，他剛好滿30歲，于是便萌發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的想法，加上自己在上游企業(yè)摸爬滾打的這5年經(jīng)歷，他很快就找準(zhǔn)時(shí)機(jī)瞄準(zhǔn)了無錫瓷磚市場。2011年4月，秦斌正式轉(zhuǎn)戰(zhàn)無錫瓷磚市場。
單槍匹馬開拓市場
“剛來無錫的前半年，我每天的時(shí)間都安排得高度緊張，因?yàn)闆]有現(xiàn)成客源和銷售渠道，經(jīng)常自己一個(gè)人要扮演好幾個(gè)角色。”談起創(chuàng)業(yè)前期的艱辛，秦斌說現(xiàn)在回想起來就感到后怕。“談單、上門測量、售后服務(wù)、送貨甚至搬運(yùn)，這些活都要自己來。”
他現(xiàn)場給記者描述了創(chuàng)業(yè)前期其中一天的工作安排：早上7：30到9：00，去工地查看工人的鋪磚情況;9：00之后，趕回店里，開始一天的營業(yè);17：30，店鋪關(guān)門，趕往工地。“那段時(shí)間，我每天忙得連飯都顧不上吃，吃中飯一般都在下午4點(diǎn)以后了。”秦斌笑著說道。
“談到創(chuàng)業(yè)壓力，創(chuàng)業(yè)資金曾經(jīng)困擾了我很長一段時(shí)間，”秦斌告訴記者，瓷磚行業(yè)的投資比較大，正常的啟動(dòng)資金一般在150萬到200萬，而我只有不到100萬的啟動(dòng)資金，當(dāng)時(shí)壓力很大。
說起創(chuàng)業(yè)，秦斌笑著說：“每當(dāng)覺得辛苦的時(shí)候，就會(huì)想起自己在部隊(duì)的生活，是軍人的鋼鐵精神一直鼓舞著自己向前。”
如今，一年半過去了，秦斌的瓷磚店早已度過了困難期。據(jù)他透露，目前店鋪發(fā)展平穩(wěn)，盈利狀況良好，去年的純利潤達(dá)到了近20萬。
注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和老客戶
初到無錫時(shí)，秦斌孤身一人經(jīng)營店鋪。現(xiàn)如今，他已經(jīng)擁有了一支14人的團(tuán)隊(duì)。談起他的團(tuán)隊(duì)，秦斌滿臉笑意。
在秦斌眼里，企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須擁有一支團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。“在廣東做銷售的.時(shí)候，我每年都會(huì)自己掏錢出去學(xué)習(xí)。”秦斌說他一直都很注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，現(xiàn)已培養(yǎng)了一支分工明確、盡心盡責(zé)的團(tuán)隊(duì)。目前，整個(gè)團(tuán)隊(duì)正往良性、優(yōu)化的方向穩(wěn)步前進(jìn)。
據(jù)了解，陶瓷行業(yè)的銷售模式大都比較傳統(tǒng)：老婆管賬、小舅子或兄弟管倉庫。秦斌分析說：“這樣的模式有利有弊，一旦家人發(fā)生矛盾，后果將不堪設(shè)想。”所以，在剛開始的時(shí)候，他就決定突破傳統(tǒng)，沒讓自己家人擔(dān)任任何職務(wù)，而是完全依靠團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo)。
雖然不擔(dān)任職務(wù)，秦斌還是認(rèn)為他的太太不僅需要了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式，更要從理念上與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退，同時(shí)也能幫助自己。于是，他替太太報(bào)名參加了職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心在華夏家具港舉辦的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。
在秦斌的經(jīng)營理念中，除了團(tuán)隊(duì)建設(shè)外，他還特別注重客戶的培養(yǎng)。“只有客戶的滿意度越高，回頭客才會(huì)越多。”這是秦斌打拼一年半后得出的經(jīng)驗(yàn)。
秦斌舉例說，上半年有個(gè)老太太過來買磚，一共買了20多箱。按照公司規(guī)定，600多塊磚只能負(fù)責(zé)到貨，不提供上樓服務(wù)。那趟貨恰巧是秦斌自己負(fù)責(zé)運(yùn)送的，他看著老太太一個(gè)人，又是大晚上的，二話不說幫她扛上了4樓。20個(gè)來回下來，渾身都濕透了。
他坦言，近幾年瓷磚行業(yè)的生意越來越難做，買家的消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在的買家越來越注重品質(zhì)、美觀，瓷磚往往與藝術(shù)融合在一起。于是問題越來越多，他在工地的時(shí)間也越來越長。秦斌打趣道：“前幾年，有1000個(gè)買家，我只要挑選10家去一次就夠了，很輕松;現(xiàn)在，我每天至少有5個(gè)小時(shí)待在工地，甚至對(duì)每家用什么磚、貼什么花色都一清二楚，因?yàn)槿サ亩嗔俗匀痪褪煜ち恕！?/p>
就這樣，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓秦斌培養(yǎng)了不少回頭客，靠著老客戶，他的銷售渠道逐漸打開。“有一個(gè)老客戶，一下子幫我介紹了十幾個(gè)客戶呢”，秦斌自豪地告訴記者。
籌劃創(chuàng)立自己的品牌
雖然手頭的事業(yè)已經(jīng)邁入了正規(guī)，但是秦斌還是謙虛地表示“今后的路還很長。”
據(jù)秦斌透露，目前他正在著力打造屬于自己的品牌。未來半年，他將努力把現(xiàn)在的瓷磚店與二樓的衛(wèi)浴店合并打造全新的品牌——“藍(lán)墅”。
“現(xiàn)在的一切努力都在為‘藍(lán)墅’打基礎(chǔ)。”按照秦斌的創(chuàng)業(yè)設(shè)想，等到衛(wèi)浴店正式開業(yè)之后，兩家店都將以統(tǒng)一的形象和服務(wù)展現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前。“我要把‘藍(lán)墅’的品牌形象植入消費(fèi)者的頭腦，今后一談到裝修，就會(huì)想到‘藍(lán)墅’這一品牌。”對(duì)未來，秦斌充滿了信心。
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