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2017年中級經(jīng)濟師《商業(yè)經(jīng)濟》練習題及答案
渠道成員運用請求戰(zhàn)略時，他使用的權力來源包括( )。
A.獎勵權
B.強迫權
C.法定權
D.認同權
E.專長權
參考答案：A,B,D
參考解析：本題考查渠道權力運用的戰(zhàn)略及權力來源。
分銷渠道管理的目標不包括下面的( )目標。
A.市場占有率
B.銷售增長額
C.利潤額
D.客戶滿意度
參考答案：D
參考解析：本題考查分銷渠道管理的目標。
渠道沖突的本質是渠道主體在( )上的沖突。
A.利益
B.思想
C.目標
D.行為
E.心理
參考答案：A,D,E
參考解析： 本題考查渠道沖突的本質。
教學、廣告、咨詢等服務形式屬于( )。
A.針對人體的有形服務
B.針對商品的有形服務
C.針對人思想的無形服務
D.針對無形資產(chǎn)的無形服務
參考答案：C
參考解析： 本題考查服務產(chǎn)品分類。
渠道管理中經(jīng)常采用的激勵方法除了政策激勵還包括( )上的沖突。
A.價格折扣
B.數(shù)量折扣
C.付款信貸
D.分銷人員培訓
E.聲譽激勵
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 本題考查渠道沖突的處理方法，主義和渠道激勵、供應商激勵的方法的區(qū)別。
下列渠道成員的激勵方法中屬于扶持激勵的是( )。
A.公關宴請
B.經(jīng)銷商會議
C.交流市場信息
D.實施優(yōu)惠促銷
參考答案：D
當商品流通企業(yè)給予渠道成員的激勵不足時會出現(xiàn)( )。
A.銷售量提高，利潤減少
B.銷售量下降，利潤增加
C.銷售量提高，利潤增加
D.銷售量下降，利潤減少
參考答案：D
營銷費用是企業(yè)實施營銷管理與實踐活動而發(fā)生的各種費用，包括：固定營銷費用費用和變動營銷費。以下屬于固動營銷費的是 ( )。
A.銷售提成費
B.內(nèi)勤人員的固定工資
C.促銷費用
D.市場建設費用
參考答案：B
服務質量差距模型的核心是( )。
A.質量感知差距
B.市場溝通差距
C.服務傳遞差距
D.感知服務差距
參考答案：D
以下可以用于考察渠道通暢性的評價指標是( )。
A.市場覆蓋面
B.貨款回收速度
C.市場占有率
D.銷售增長率
參考答案：B
A.商品質量合適
B.成本低
C.整體服務水平高
D.交付及時
E.生產(chǎn)能力的擴展
參考答案：A,B,C,D
參考解析：第5項應該是：履行合同的承諾能力。
企業(yè)進行供應商篩選的主要目的是( )。
A.確定質量是否合適
B.加強交貨期管理
C.改善售后服務
D.節(jié)約供應商評估的時間和精力
參考答案：D
參考解析：供應商篩選的目的是快速確定供應商是否值得被全面評價，將被評價的供應商數(shù)量降低到便于管理的數(shù)量，以免在根本不可能被選中的供應商身上浪費時間。
供應商績效管理的基本原則有( )。
A.成本優(yōu)先
B.實行淘汰制
C.客觀公正
D.質量優(yōu)先
E.持續(xù)進行
參考答案：B,C,E
參考解析： 供應商績效管理的基本原則有持續(xù)進行、實行淘汰制、客觀公正。
企業(yè)進行供應商篩選的主要目的是( )。
A.確定質量是否合適
B.加強交貨期管理
C.改善售后服務
D.節(jié)約供應商評估的時間和精力
參考答案：D
參考解析：供應商篩選的目的是快速確定供應商是否值得被全面評價，將被評價的供應商數(shù)量降低到便于管理的數(shù)量，以免在根本不可能被選中的供應商身上浪費時間。
供應商績效管理的基本原則有( )。
A.成本優(yōu)先
B.實行淘汰制
C.客觀公正
D.質量優(yōu)先
E.持續(xù)進行
參考答案：B,C,E
參考解析： 供應商績效管理的基本原則有持續(xù)進行、實行淘汰制、客觀公正。
在供應商分類模塊法中，若采購單位的業(yè)務對供應商無關緊要，對采購單位卻十分重要，這樣的供應商是( )。
A.伙伴型供應商
B.優(yōu)先型供應商
C.重點商業(yè)型供應商
D.商業(yè)型供應商
參考答案：C
參考解析： 本題考查供應商分類模塊法。如果供應商認為本單位的采購業(yè)務對他們來說無關緊要，但該采購業(yè)務對本單位卻十分重要，這樣的供應商是“重點商業(yè)型供應商”。
供應指標是供應商績效評價指標體系的重要組成部分。下列指標中，屬于供應指標中的二級指標的有( )。
A.準時交貨率
B.交貨周期
C.退貨率
D.驗收合格率
E.訂單變化接受率
參考答案：A,B,E
參考解析： 供應指標是同供應商的交貨表現(xiàn)相關的考核因素，其中最主要的是準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。
在采購商與供應商之間的關系處于競爭對手關系階段，采購商與供應商之間是一種( )關系。
A.短期合同
B.長期合同
C.合作伙伴
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟
參考答案：A
參考解析： 傳統(tǒng)關系中采購方與供應商之間是短期合同關系。
供應商激勵措施中屬于顯性激勵的有( )。
A.價格激勵
B.訂單激勵
C.淘汰激勵
D.商譽激勵
E.產(chǎn)品開發(fā)激勵
參考答案：A,B,C
參考解析： 價格激勵屬于供應商激勵管理中的顯性激勵策略。增加訂單數(shù)量對供應商也是一種顯性激勵。淘汰激勵是一種顯性的負激勵。
采購商在處理自我發(fā)展的伙伴供應商的關系時，采用的是( )的方式。
A.競價
B.長期合作、優(yōu)化協(xié)作
C.強化合作
D.現(xiàn)貨買進
參考答案：B
參考解析： 采購商在處理自我發(fā)展的伙伴供應商的關系時，采用的是長期合作、優(yōu)化協(xié)作的方式。
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