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企業(yè)管理者要如何關(guān)注員工提高績(jī)效
如果企業(yè)管理者能把關(guān)注的焦點(diǎn)從工作的本身轉(zhuǎn)變到對(duì)基層員工的關(guān)注上，那么，員工的績(jī)效將大幅度提高。
企業(yè)管理者關(guān)心員工可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、員工是否知道自己該做什么?也就是說(shuō)，員工的職責(zé)是否明晰，是每次都要等待管理者發(fā)布指令，還是說(shuō)員工心中清楚自己可以自主決定做什么事情?
2、員工是否清楚自己為什么要做這些事情?也就是說(shuō)，員工是否清楚自己做每項(xiàng)工作的目的和意義?他們的工作和公司的哪個(gè)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，如果員工高效地完成了工作，會(huì)給公司帶來(lái)什么價(jià)值?
3、員工是否清楚如何做自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作?也就是說(shuō)，員工是否經(jīng)過(guò)訓(xùn)練?如果員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，那么培訓(xùn)計(jì)劃是什么?
4、員工做了一件工作之后是否得到了員工激勵(lì)?也就是說(shuō)，當(dāng)員工完成一件工作的時(shí)候，是不是可以因此而得到激勵(lì)?當(dāng)然，包括物質(zhì)激勵(lì)和精神鼓勵(lì)。如果沒(méi)有，那么，憑什么希望員工保持士氣呢?
5、員工做了一件工作之后，得到的回報(bào)是負(fù)面的嗎?也就是說(shuō)，當(dāng)員工努力完成了一件非常棘手的工作，作為管理者，你給予員工的是更多棘手的工作，還是其他什么?
6、員工什么也沒(méi)有做，還不會(huì)被處罰嗎?也就是說(shuō)，當(dāng)你的某些員工什么也沒(méi)有做，你卻視而不見(jiàn)，從來(lái)不對(duì)他們進(jìn)行處罰，而聽(tīng)之任之?如果是這樣，你是在關(guān)心員工嗎?你如何面對(duì)其他努力工作且表現(xiàn)優(yōu)秀的員工?
7、員工是否清楚自己的工作優(yōu)先順序?也就是說(shuō)，作為管理者，你是告訴員工你心目中最優(yōu)先的工作是什么，還是讓員工自己去猜測(cè)，而你又在不知道什么時(shí)候突然出現(xiàn)，伸手向員工索要工作成果?
8、員工做完一項(xiàng)工作之后，是否得到了回饋?也就是說(shuō)，管理者是經(jīng)常讓員工把文件放在桌子上，而繼續(xù)忙自己的事情，甚至忙的把員工提交的文件放錯(cuò)了地方，找的時(shí)候找不到?還是說(shuō)員工每做完一件工作都會(huì)得到管理者真誠(chéng)具體的回饋?無(wú)論是正面的還是負(fù)面?
9、員工認(rèn)為你的方法不行的時(shí)候，你是怎么做的?也就是說(shuō)，當(dāng)員工對(duì)你安排的工作的方法提出質(zhì)疑的時(shí)候，你的態(tài)度是什么?是大聲的地告訴員工，我走過(guò)的橋比你做過(guò)的路都多?還是耐心地解釋為什么這種方法能行?具體的操作步驟是什么?關(guān)鍵的控制點(diǎn)有哪些?應(yīng)該和哪些人打交道，才能獲得想要的信息和支持?
10、當(dāng)員工認(rèn)為自己的方法很好的時(shí)候，你的態(tài)度又是什么?也就是說(shuō)，當(dāng)員工拍著胸脯告訴你，我的辦法肯定沒(méi)問(wèn)題，你是信任地告訴他，好，我相信你，去做吧?還是提醒員工，想法雖好，但要注意可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及出現(xiàn)困難的時(shí)候，可以及時(shí)向你求助?
11、當(dāng)員工因?yàn)榧彝T工而影響工作的時(shí)候，你怎么做?也就是說(shuō)，當(dāng)你的員工被家庭問(wèn)題所困擾的時(shí)候，你是聽(tīng)之任之，還是一味要結(jié)果，還是與員工談心，表示同情，同時(shí)告訴他工作的重要性，希望不要因?yàn)榧彝サ氖虑槎绊懝ぷ?
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