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職場心理解讀：性格能否改變
本文為大家?guī)砺殘鲂睦碇愿袷欠窨梢愿淖兊慕庾x，希望對各位職場人士有所啟示。
一般來講，人的性格可以按照“內(nèi)向”和“外向”進(jìn)行簡單的區(qū)分。但是有時(shí)，每個(gè)人在工作中表現(xiàn)出來的個(gè)性又和性格相反，這不禁讓人覺得人的性格可以改變么?
今天的能量值很低，因?yàn)榻诘墓ぷ魇亲鰪?fù)雜的報(bào)價(jià)表格，excel一眼望去，都是和我沒甚關(guān)系的錢(做錯(cuò)了可就有關(guān)系了);不僅如此，中途還被拉去參加了一個(gè)和我沒甚關(guān)系的會，在大家都昏昏欲睡的會場發(fā)呆，心里默默構(gòu)思著一個(gè)類似《生存游戲》的冒險(xiǎn)故事。
我的心里經(jīng)常懷揣各種各樣的故事，它們無一例外充滿了奇幻和冒險(xiǎn)的元素，有些故事從初中開始醞釀到現(xiàn)在，隨時(shí)可以調(diào)出腦海，回放、咀嚼、完善。它們存在的目的似乎并不是用來完成和發(fā)表，只是為了在感到孤獨(dú)的時(shí)候聊以慰藉，不管這種孤獨(dú)發(fā)生在入夢之前的夜晚，還是在會議桌旁、在喧鬧聚會中、在每一個(gè)“理論上”應(yīng)該充滿參與感的場合。
我是一個(gè)內(nèi)向的人，因此給人內(nèi)向的感覺(廢話)，所以最近發(fā)生了一件有意思的事情。
在新公司入職后不久，另一個(gè)姑娘A也入職進(jìn)到我所在的組，原來的老同事將要轉(zhuǎn)崗，臨交接前，給我們兩人今后的工作提供建議。不出意外地，A因之前做過銷售類工作，被期待成為“多和人接觸”的外向型角色，而我則被稱為“細(xì)心的人”，被希望能夠參與項(xiàng)目的具體執(zhí)行工作。我們當(dāng)然都沒有意見，只是因?yàn)楸藭r(shí)兩人都剛?cè)肼毑痪�，于是約好工作還是各自對半分，等到基本能夠上手，再按照老員工的指點(diǎn)分工。
一個(gè)月過后，奇怪的事情發(fā)生了。我越發(fā)開始對瑣碎的工作失去興趣，對于每次的校對不勝其煩，而A反而能夠沉下心來檢查表格、做PPT;相反地，對于每次因工作流程不得不去溝通和扯皮的事情，更多是由我硬著頭皮跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，不管心里對對方有多著急上火，打電話過去立馬一個(gè)“親愛的”笑意吟吟。
這幾乎可以看做一種職場逆反心理，但是老員工的判斷并沒有錯(cuò)。工作之外的場合，A比我表現(xiàn)出了更多的外向氣質(zhì)，對人好奇，對流行話題敏感，很容易打開話匣子;而我除了工作需要，很少主動搭訕別人，對于八卦流行缺乏興趣，結(jié)束了份內(nèi)的工作，一秒鐘就能回到自己那個(gè)異想世界里去。
今天再次碼枯燥表格的時(shí)候，我不禁想起來，這是為什么呢?難道人的性格可以改變么?或者性格并不能按照“內(nèi)向”和“外向”進(jìn)行簡單的區(qū)分?還是說，其實(shí)“性格”和“表現(xiàn)出來的個(gè)性”是可以分開的?
我更傾向后一種想法。關(guān)于性格內(nèi)外向區(qū)別的研究，在《內(nèi)向者優(yōu)勢》一書中已經(jīng)有詳細(xì)的說明，簡單解釋就是，外向的人更加傾向于從和外界的交流中獲取力量，在這個(gè)過程中他們在“充電”，回家休息只是為了更好的出發(fā);而內(nèi)在的人需要從自己內(nèi)心尋找力量，對外界事物未必那么感興趣，獨(dú)處才是他們的“充電”方式。
內(nèi)向的人也需要和人交流、分享感興趣的觀點(diǎn)，但這種交流是有限度的，是“放電”的過程，一旦耗能過久，內(nèi)向的人會感到疲勞、情緒會變壞，會渴望“獨(dú)處”、想要“回家”。
這個(gè)說明可以成為衡量自我真實(shí)性格的參考，但是“表現(xiàn)出來的個(gè)性”則不同。書中有提到，如果一個(gè)內(nèi)向的人重視精力的分配，保持“充電”大于“放電”，保證情緒的平穩(wěn)，那么他就可能成為一個(gè)別人眼中雖然內(nèi)向但不失開朗友好的人。
關(guān)于表現(xiàn)出來的個(gè)性，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，我想可以包括這些方面：
1、真實(shí)性格;
2、心態(tài)(開放or保守);
3、后天習(xí)得的社交技巧。
——真實(shí)性格，大部分是先天及童年環(huán)境造就，可自測，很難改變;
——心態(tài)(開放or保守)，是指是否接受自己的性格，愿意遵從自己內(nèi)心行為作出選擇。現(xiàn)代社會往往提倡快速執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)合作、擁有鼓動力、領(lǐng)導(dǎo)力，開朗外向的人們常獲得更多青睞，可是那真的也是你想要的嗎?對于內(nèi)向型人來說，坦誠有很多含義，不僅是一份自我認(rèn)同和對他人的友好提示，同時(shí)也明確傳達(dá)出一些信息：
“我不是那個(gè)在討論時(shí)滔滔不絕的人，但并不代表我沒有想法”;
“如果你有什么問題，請不要繞圈子寒暄想開場白，直接問我就好了”;
“我對于人的情緒更加敏感，并且我是一個(gè)可以依靠的人”
以及“不要擔(dān)心我會害怕孤獨(dú)，因?yàn)槲液芰?xí)慣甚至享受它”。
……
——后天習(xí)得的社交技巧，這個(gè)很多，比如利用圖表和文字交流代替口頭的發(fā)言;比如控制“放電”時(shí)間，在最具精力的時(shí)段處理最重要的溝通事宜;比如對方是女性，在前面加一句溫和的“親愛的”口頭禪拉近距離(現(xiàn)在我想起來了，我這句口頭禪其實(shí)來自之前在電商類公司工作的環(huán)境使然)……最重要的一點(diǎn)是，盡量做自己有興趣又能做好的事，不為難自己。
回到一開始的例子，老員工之所以會想讓我做具體的執(zhí)行工作，更多是因?yàn)槲页鮼砉荆憩F(xiàn)出的還是“內(nèi)向的性格”，而在工作過程中，過去幾年在相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)逐漸代入，自己開始逐步形成了“文靜但能夠勝任協(xié)調(diào)角色”的個(gè)性;在工作之外的場合，又回歸了那個(gè)比較真實(shí)的“內(nèi)向”的自己……
當(dāng)然，這樣好不好，我也并不知道。也許有一天，我會徹底轉(zhuǎn)行，去做一些和商業(yè)無關(guān)的、更符合自己內(nèi)心的事情，也可能會一直做個(gè)內(nèi)向型打工者，學(xué)會逐漸縮短自己的第一印象和真實(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ牟罹�，�?zhǔn)確定位自己的職場角色，讓“她”成為一個(gè)更加成熟和專業(yè)化的存在。
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