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淺說從細節看營銷管理
千里之堤,毀于蟻穴360百科中說：某一年，臨近黃河岸畔有一片村莊，為了防止黃患，農民們筑起了巍峨的長堤。一天有個老農偶然發現螞蟻窩一下子猛增了許多。老農心想這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢?他要回村去報告，路上遇見了他的兒子。老農的兒子聽了不以為然說：偌堅固的長堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎?拉老農一起下田了。當天晚上風雨交加，黃河里的水猛漲起來，開始咆哮的河水從螞蟻窩滲透出來，繼而噴射，終于堤決人淹。
每次讀到千里之堤,毀于蟻穴這句話，都能情不自禁的想起朋友講給我的這個真實事例。
你老說話不算數，你說暑假要陪我一起去大連的。朋友上小學的兒子撅著嘴一臉委屈的對他嚷道。我忙太忙了單位一大堆事情都需要你老爸處理，我看這樣吧兒子明年暑假老爸一定陪你去大連玩。這話你說了多少次了我在也不信你了，怪不得你工作做不好都是你說話不算話造成的。“怪不得你工作不好都是你說話不算數造成的”一句隨意說的話深深地刺痛了這位自以為是的老總朋友。
朋友說：生活中能給兒子造成如此不良的形象，作為父親有多么的不稱職。孩子的眼睛最亮孩子的心靈最純真，他所言所行所掌握的本領大部分都來源于父母其次來源于老師。父母和老師都是孩子人生中最親密的師長，古人講子不教父之過，教不嚴師之惰。生養孩子卻不加教育，這是父親的過錯。教育學生不嚴格要求，這就是做老師的懶惰了。父母是孩子的第一任教師，家庭對孩子的影響無論如何強調都不為過，關鍵是家長的為人，價值觀，處世態度，與孩子的關系等影響孩子一生。
我這位朋友是一位中等企業的老總，手下900多人，壓力之大工作之苦只有自己清楚。為完成各項任務目標大傷腦經，采取了好多措施效果總是欠佳。就是找不到有效的方法來解決，不知道造成諸多不利問題的根源在哪。孩子的一席話一語點醒夢中人，有因就有果現實中他確確實實存在著這樣的問題。例如開會要求八點到他往往自己八點零五分到，要求開會每人發言不超過20分鐘可有的高管卻每次超過40分鐘。這樣的事例比比皆是還有好多好多，細細想起來真的如孩子所講工作做不好都是自己說話不算數造成的。規章制度面前人人平等沒有特權，在制度面前一視同仁。制度是用來約束人的自制力，是為了更有效的工作，隨意踐踏制度本身就是藐視管理。
這些年他的企業越做越大，產品也來越多發展勢頭十分喜人，但問題也不少。有些離職的員工在他的隊伍中，在他看來能力和素質都是一般。但離開他的團隊后在其他公司都身居要職，從部門經理到總監到副總到總經理，10年來出了不下幾十人。有人戲說他的企業是黃埔軍校造就了大批精英，但令他自己也費解的是這些精英在她的企業里沒有做出一些驚人的業績，到其他企業后卻如魚得水業績突飛猛進。小細節囊括了大問題，企業經營無小事看似簡單其實復雜。
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