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打造團(tuán)隊(duì)精神切記的四點(diǎn)要求
培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高效團(tuán)隊(duì)，是一個合格的從業(yè)員管理目標(biāo)之一。如何打造團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
營造相互信任的行業(yè)氛圍
相互信任對于體系中每個成員的影響，尤其會增加業(yè)務(wù)員對行業(yè)的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個體系最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，給業(yè)務(wù)員一種安全感，業(yè)務(wù)員才可能真正認(rèn)同行業(yè)，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。
在行業(yè)內(nèi)慎用懲罰
從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的。激勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高效率。懲罰是對業(yè)務(wù)員的否定，一個經(jīng)常被否定的業(yè)務(wù)員，有多少工作熱情也會蕩然無存。行業(yè)的激勵肯定有利于增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的正面認(rèn)同，而行業(yè)對于業(yè)務(wù)員的頻繁否定會讓業(yè)務(wù)員覺得自己對這個團(tuán)隊(duì)沒有用，進(jìn)而也會否定這個團(tuán)隊(duì)。
建立有效的溝通機(jī)制
在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊(duì)的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。
進(jìn)行人性化管理
團(tuán)隊(duì)精神的培育是對管理者的要求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。對行業(yè)來說，推薦人在引導(dǎo)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，”需要有關(guān)懷、愛心、耐心、信任和尊重。在此基礎(chǔ)上，加以其他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵機(jī)制、價(jià)值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政 策的延續(xù)性等系列要素充實(shí)，團(tuán)隊(duì)精神與業(yè)務(wù)員凝聚力就得到了弘揚(yáng)和鞏固。
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