淘寶退貨退款的流程

時間：2024-05-05 06:14:57 淘寶我要投稿

淘寶退貨退款的流程

　　現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為人們的一種習慣，而且網(wǎng)購的東西也相對來說便宜點。不過有時候也會買到不滿意或質(zhì)量差的物品，下面是淘寶退貨退款的流程，歡迎參考閱讀！

　　如買家收到商品后需要退貨退款，操作流程如下：

　　第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”；

　　第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。

　　第三步：提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。

　　后續(xù)您可以進入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復(fù)；

　　第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”

　　注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時。

　　選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫；

　　提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務(wù)必謹慎填寫。

　　第五步：確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。

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