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      室內設計師如何提高洽談溝通能力

      時間:2024-10-24 04:00:14 室內設計師 我要投稿
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      室內設計師如何提高洽談溝通能力

        作為室內設計師,經常需要與客戶談單,那么室內設計師如何提高洽談溝通能力呢,下面我們一起來看看吧。

      室內設計師如何提高洽談溝通能力

        1.了解家裝行業和家裝市場的特點及優勢,特別是家裝市場吸引客戶的舉措;

        2.了解其他裝飾公司,特別時競爭對手的基本情況,把握其弱點及劣勢。

        3.細劃對公司的全面了解,全面把握公司的特點、優勢、從程度上講掌 握得越細、越深刻,越好。善于利用公司在家裝市場上得各種優勢及條件。

        4.加深對自己的認識,主要從溝通洽談能力、專業技能、服務質量、責 任心等方面,找出自己的長處與不足,給自己合理的定位,明確自我提高的方向,要有戰勝自我的意識。

        5.通曉常用裝飾材料的特點、價格,掌握復雜裝飾物的工藝做法,用工量及各工種的日價格。了解新型裝飾材料,及使用的流行趨勢,家居的建筑結構和空間變化等。

        6.了解不同時期客戶的不同需求,準確把握客戶的心理,有針對性的補充這方面的知識。

        7.結合自己的優勢,善于使用溝通交流的多種方式。耐心+真誠,不卑不亢,既穩重大方又熱情隨和。

        8.充分利用家裝市場,公司的軟硬件資源,資源共享。如總部的場所+電腦+車輛以及其它一些可利用的資源。

        9.技能通過溝通體現自身的價值,必須要在溝通上下功夫,是一箭雙雕的效果,直接關系到簽單的數量,是公司利益和個人利益多寡的前期尺度。沒有良好的溝通就沒有自我的生存空間和發展空間,簡單一句話,要把溝通當作一門學問來研究把握。

        10.提供“優質服務”是每個業務員必須了解并努力的方向,它包括:售前、 售中、售后的全程服務意識。

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