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淺談社會(huì)工作中的價(jià)值中立
導(dǎo)語：社會(huì)工作人員，相當(dāng)于政府的雇員。目前，這一新興專業(yè)作為一門職業(yè)受到社會(huì)的“冷淡”，每年能被民政部錄取成為專業(yè)社工的本專業(yè)學(xué)生不過百分之一二，甚至有的學(xué)校該專業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口率為零。社會(huì)工作專業(yè)就業(yè)率低和公務(wù)員考試的火暴從另外一個(gè)側(cè)面證明，要實(shí)現(xiàn)“大市場、小政府”，我們還有很遠(yuǎn)的路要走。
關(guān)于價(jià)值中立的問題許多學(xué)者有不同的看法，筆者認(rèn)為：價(jià)值中立是作為價(jià)值判斷的主體在某一時(shí)段或某一環(huán)境中對(duì)于外界事物的看法保持中立和客觀的態(tài)度，不把自己的情感、道德或先入為主的價(jià)值判斷強(qiáng)加在他人或外部系統(tǒng)之上，不將自己的價(jià)值觀和評(píng)價(jià)通過直白的或者隱晦的方式傳達(dá)給對(duì)方。基于社會(huì)工作的宗旨和根本意義，價(jià)值中立這一倫理原則在社會(huì)工作中顯得尤為重要。
一、價(jià)值中立與完全價(jià)值中立
社會(huì)工作者在工作中不可避免遇到各種各樣的倫理問題，其中價(jià)值觀的沖突在所難免。在真刀實(shí)槍的工作中社會(huì)工作者能做到完全價(jià)值中立嗎?答案顯然是否定的。首先，價(jià)值中立本身就是一個(gè)價(jià)值觀，它是社會(huì)工作者在工作中秉持的對(duì)案主或事件的一種態(tài)度，這一價(jià)值觀與價(jià)值中立本身構(gòu)成了悖論，在價(jià)值觀的世界里沒有完全的價(jià)值中立。其次，價(jià)值中立對(duì)于作為價(jià)值判斷的主體工作者來說是無法做到純粹的。作為社會(huì)人，工作者可以在某些時(shí)刻做到價(jià)值中立，但并不能完全保證不受個(gè)人情感和道德等因素的影響，工作者自身的價(jià)值和工作者的專業(yè)價(jià)值在工作中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)在工作者腦中，并轉(zhuǎn)化成有意識(shí)或者無意識(shí)的話語(包括語言和非語言)，直接或間接地影響工作者與案主的互動(dòng)。
二、價(jià)值中立在社會(huì)工作的微觀和宏觀層面的體現(xiàn)
價(jià)值中立是不是意味著社會(huì)工作者在微觀層面上不干涉案主的價(jià)值觀，在宏觀層面上不盡社會(huì)道德的義務(wù)呢?答案不會(huì)那么簡單。微觀層面，價(jià)值中立要求社會(huì)工作者在專業(yè)關(guān)系中不通過直白的或者隱晦的方法直接或間接使自己的價(jià)值觀強(qiáng)加在案主身上，不干涉案主的自決權(quán)力。要充分做到這一點(diǎn)就要社工充分了解案主的需求、案主所處的環(huán)境和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，從案主的角度幫助案主賦權(quán)，使案主充分認(rèn)識(shí)自己的現(xiàn)狀，挖掘自己的潛能，根據(jù)案主自己的價(jià)值觀來做決定。這里所謂的不干涉案主的價(jià)值觀就是不干涉案主的自決權(quán)力、充分給予案主價(jià)值選擇的空間、在案主的價(jià)值觀與社工的價(jià)值觀相沖突時(shí)維護(hù)案主利益最大化。宏觀層面，價(jià)值觀與社會(huì)道德相聯(lián)系，社會(huì)工作者在工作中時(shí)常會(huì)面對(duì)案主的個(gè)人價(jià)值觀與社會(huì)道德相違背的問題。此處討論的是社會(huì)道德而非社會(huì)價(jià)值觀。社會(huì)道德與社會(huì)價(jià)值觀是不同的概念，社會(huì)價(jià)值觀更多的是主流社會(huì)中的掌握權(quán)威或權(quán)力的大部分人所秉持的價(jià)值觀，而社會(huì)道德是經(jīng)歷過歲月積累朝代更替而沉淀下來的普世價(jià)值觀。雖然有時(shí)社會(huì)道德與社會(huì)價(jià)值觀的界限并沒有那么明顯，但筆者認(rèn)為社會(huì)工作者在工作中負(fù)有維護(hù)社會(huì)道德的義務(wù)。不能因?yàn)樵诠ぷ髦羞^分強(qiáng)調(diào)案主的個(gè)人價(jià)值觀而忽略社會(huì)道德，過分的強(qiáng)調(diào)個(gè)人的價(jià)值觀而忽視社會(huì)道德會(huì)使案主作為社會(huì)人的權(quán)利與義務(wù)的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系產(chǎn)生偏差甚至偏廢其一。社會(huì)工作者常常在工作中遇到這個(gè)兩難的倫理問題：工作中是否只關(guān)注和遷就案主的“個(gè)人價(jià)值觀”，而不管這個(gè)“個(gè)人價(jià)值觀”是否與當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐奈幕蜕鐣?huì)背景相適應(yīng)?如果答案是肯定的，那么案主的個(gè)人價(jià)值觀與社會(huì)價(jià)值觀存在沖突，可以想象當(dāng)結(jié)案后案主回到他所處的社會(huì)環(huán)境中是會(huì)更好的生活，還是依然活在自己的世界。如果答案是否定的，工作者就要注意在工作中把握尺度，協(xié)助案主在不侵犯他人的同時(shí)保持自己原有的價(jià)值觀，又能夠與社會(huì)道德和規(guī)范相協(xié)調(diào)。
三、價(jià)值中立與自我袒露
價(jià)值中立的工作態(tài)度與具體實(shí)務(wù)操作中的自我袒露也有沖突。如果社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)操作中與案主交流時(shí)使用到自我袒露的技巧，在袒露的時(shí)候不可能不夾雜自己的情感體驗(yàn)和道德判斷。這些情感體驗(yàn)和道德判斷在袒露時(shí)可能無意間將工作者的價(jià)值觀以隱晦的方式傳達(dá)給案主，或者說案主是在不知情的情況下被動(dòng)的接受了社會(huì)工作非主動(dòng)地價(jià)值輸出。社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)工作中不能因此畏首畏尾，不敢自我袒露，相反，筆者認(rèn)為工作者更應(yīng)該自我袒露，在袒露的時(shí)候要注意語言與非語言的表達(dá)方式，注意提醒自己在工作中保持清醒的頭腦，尊重案主的價(jià)值判斷。工作者在向案主自我袒露時(shí)可以與案主探討自己的價(jià)值觀與對(duì)方的價(jià)值觀，并且告訴案主擁有不同的價(jià)值觀是每個(gè)人的權(quán)利。只要案主與社會(huì)工作者在價(jià)值觀方面不存在嚴(yán)重的不可調(diào)和的沖突，工作者與案主的專業(yè)關(guān)于都可以維持，并能夠發(fā)展的更好。因此自我袒露與價(jià)值中立并不完全沖突，雖然有些時(shí)候是不可避免的，但卻是可以調(diào)和的。
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