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大學(xué)生商務(wù)禮儀的作用
大學(xué)生是知識層次較高的群體，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求，今天呢，小編就為大家推薦大學(xué)生商務(wù)禮儀的作用，希望能幫到大家哦~
大學(xué)生商務(wù)禮儀的作用
第一、提升個人的素養(yǎng)，比爾蓋茨講"企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭".進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
第二、方便我們的個人交往應(yīng)酬。我們在 商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我們懂得了：
第一， 在商務(wù)活動中，我們要注意自己的儀容禮儀，儀容必須符合社會對該角色所規(guī)定的要求，給他人留下良好的形象;還要注意自己的服飾禮儀，著裝的搭配以及職場儀態(tài)，認(rèn)真的微笑和真誠的眼神是商務(wù)人員的基本表情。即懂得了基本的商務(wù)形象。
第二， 我們學(xué)會了辦公室禮儀，特別是辦公室會談座次安排原則：遠(yuǎn)離門的座位為上座，靠近桌子的座位為上座，國際慣例是“以右為尊”，但國內(nèi)也有“以左為上”的習(xí)慣，在實際操作時可按照具體情況靈活處理。還有辦公室的禁忌禮儀，電話禮儀和接待禮儀等。
第三， 在通用商務(wù)禮儀禮儀中，我們了解了握手，名片接收與遞送，交談和互贈禮品的相關(guān)禮儀等。
第四， 知道了通用會務(wù)禮儀中的幾種會議禮儀：工作會議禮儀，洽談會禮儀，新聞發(fā)布會禮儀，茶話會禮儀，參覽會禮儀及慶典活動禮儀等的具體安排。
第五， 同時我們學(xué)習(xí)了商務(wù)住行禮儀和商務(wù)餐飲禮儀。對入住賓館和商務(wù)出行及中西餐方面的禮儀知識都有了一定的了解。
商務(wù)禮儀問答
1、什么是禮儀?
答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、什么是禮貌?
答：禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節(jié)?
答：禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
4、什么是儀表?
答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
5、什么是儀式?
答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
6、禮儀的六個基本特征是什么?
答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
7、禮儀的四個原則是什么?
答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。
8、禮儀的四個功能是什么?
答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能、教育功能。
9、為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”?
答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。
10、為什么要講究禮儀?
答：講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對社會的作用是什么?
答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，提高社會文化素質(zhì)。
12、禮儀對個人的作用是什么?
答：對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、加強(qiáng)個人自身修養(yǎng)要做到什么?
答：(1)要自覺提高個人品德修養(yǎng); (2)要有正義感和原則性; (3)要關(guān)心他人，尊重他人
14、 怎樣陶冶自我情操?
答：(1)加強(qiáng)科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，使自己成為一個知識淵博的人; (2)性格樂觀、開朗、大方;(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么?
答：誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。
16、 什么是化妝?
答：化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。
17、 儀表禮儀應(yīng)注重什么?
答：應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場合。
18、 佩戴飾物要注意什么原則?
答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、 佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么?
答：一般來說，戴在食指上表示求婚;中指上表示正處往熱戀中;無名指上表示已訂婚或結(jié)婚;小指上則表示獨身;而大拇指上一般不戴戒指。
20、 選擇項鏈主要考慮哪些方面?
答：項鏈的選擇，價格并不重要，個管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。
21、說明飾物中耳環(huán)的作用?
答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護(hù)視力、防治眼病、預(yù)防和治療近視的作用。
22、選戴手鐲時應(yīng)注意什么?
答：如果只戴一個手鐲，應(yīng)戴在左手上;戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上;戴三個時，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個;手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品?
答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。
24、選戴眼鏡時應(yīng)注意什么?
答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào)。
25、女性的披肩起什么作用?
答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用。
26、女性皮包的作用?分為幾種?
答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。
27、女性服飾中絲補襪的作用?
答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。
28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化?
答：針織手套。
29、行握手禮要注意什么?
答：(1)上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握; (2)長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握; (3)男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握 (4)握手時，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套; (5)握手時，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手; (6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。
30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流?
答：每一個國家和民族都有自己的語言文化習(xí)俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區(qū)內(nèi)一種手勢可能十分普遍，而在另一個國家或地區(qū)內(nèi)，這種手勢可能毫無意義，甚至意思完全相反。所以進(jìn)行跨國文化交流的人來說，最保險的行動準(zhǔn)則是“入鄉(xiāng)隨俗”，這樣可以避免誤會，避免陷入困境。
31、 簡要說明接待禮儀的重要性。
答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。
32、 簡述接待人員在走廊的引導(dǎo)方法。
答：在客人二三步之前，配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè)。
33、 簡述接待人員在樓梯的引導(dǎo)方法。
答：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面;若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
34、 簡述接待人員在電梯的引導(dǎo)方法。
答：引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門;到達(dá)時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。
35、 簡述接待人員在客廳的引導(dǎo)方法。
答：當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮，后離開。如客人錯坐下座時，應(yīng)請客人改坐上座(靠近門的一方為下座)。
36、 乘車禮儀中小轎車的座位如何排定。
答：如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)位為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前座右側(cè)殿后，前排中間為末席，如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為未席，前排中間座則不宜再安排客人。
37、乘車禮儀中旅行車的座位如何排定。
答：司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小，其座位的尊卑以每排右側(cè)向左側(cè)遞減。
38、 饋贈禮儀中禮物應(yīng)如何選擇?
答：一是向受禮者較為接近的人打聽來了解對方需要什么;另一是靠自己平日觀察他的愛好，留心他說過需要什么，這樣出其不意，讓他收到一份渴望已久，非常適合的禮物。
商務(wù)禮儀對大學(xué)生的重要性
商務(wù)禮儀，顧名思義就是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。在職場中，商務(wù)禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，商務(wù)禮儀在工作中能夠最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。可見商務(wù)禮儀的重要性非同一般。
商務(wù)禮儀是現(xiàn)在的社交當(dāng)中的一種商務(wù)禮節(jié)的形式,它面對的是大眾化的群體,是一種公眾的形象化的代表,是這個社會需要的在每個服務(wù)行業(yè)必須培訓(xùn)的一種的規(guī)模理念.商務(wù)禮儀應(yīng)該是被重視的,因為每個細(xì)節(jié)都需要嚴(yán)格的培訓(xùn),才會使一個人氣度不凡,它是形象的象征的,是現(xiàn)在每人都可以學(xué)習(xí)的一種形象化的內(nèi)容,推廣到每一人的,所以我們應(yīng)把商務(wù)禮儀的培訓(xùn)當(dāng)作是新型的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀讓人看起來更充滿職業(yè)熱情，富于合作精神，保持身心健康，這些都是我們成功道路上不可缺少的重要因素。社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會化,提高社會心理承受力。 人在社會化過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為,禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。禮儀的重要性，在于它有助于我們培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能，建立對自我的自信心，塑造迷人的個性。
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