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      如何確定企業(yè)培訓(xùn)需求

      時(shí)間:2024-08-17 15:54:01 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 我要投稿
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      如何確定企業(yè)培訓(xùn)需求

        一個(gè)企業(yè),要?jiǎng)?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,需要各級(jí)各類人才的培養(yǎng)和全體員工素質(zhì)的提高。企業(yè)獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的途徑,就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快;重視員工培訓(xùn),那么如何確定企業(yè)培訓(xùn)的需求呢?我們一起來(lái)了解一下!

      如何確定企業(yè)培訓(xùn)需求

        首先,從任務(wù)角度分析培訓(xùn)需求

        對(duì)于低層次的工作,公司通常雇用沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人,這時(shí)就可以使用任務(wù)分析法來(lái)確定工作中需要的各種技能。在任務(wù)分析過(guò)程中,我們除了可以使用工作說(shuō)明書和工作規(guī)范外,還可以使用工作任務(wù)分析記錄表,這一表格記錄了工作中的任務(wù)及所需的技能。工作任務(wù)分析記錄表通常包括工作的主要任務(wù)和子任務(wù)、各項(xiàng)工作的執(zhí)行頻率、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行工作任務(wù)的環(huán)境、所需的技能和知識(shí)以及學(xué)習(xí)技能的場(chǎng)所。

        例如,對(duì)銷售人員的培訓(xùn)為例。培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷售經(jīng)理一起完成。銷售新人不僅向直線經(jīng)理匯報(bào),還要向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技能培訓(xùn)和跟蹤、考核職能,負(fù)責(zé)每周給銷售新人排名,并用E-mail把排名情況通知他們。

        銷售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理職能,通過(guò)新人的最終執(zhí)行,達(dá)到提高業(yè)績(jī)的目的。先是為期三周的集中培訓(xùn),由專家講解銷售的過(guò)程和技巧,邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)。每周末召開會(huì)議,銷售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理都參加,檢查新人上周進(jìn)度,討論分享工作心得,分析新的銷售機(jī)會(huì),制定下周的銷售計(jì)劃。

        其次,從績(jī)效角度分析培訓(xùn)需求

        所謂的績(jī)效分析是考察員工的目前實(shí)際績(jī)效與理想的目標(biāo)績(jī)效之間是否存在偏差,然后決定是否可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)矯正偏差。在這一過(guò)程中,需要完成以下幾項(xiàng)工作。

        開展績(jī)效評(píng)估,發(fā)現(xiàn)績(jī)效偏差;進(jìn)行成本-價(jià)值分析,即確定投入時(shí)間和努力來(lái)彌補(bǔ)這一績(jī)效偏差是否值得;認(rèn)定“能不能”和“肯不肯”的問(wèn)題。這需要回答以下三個(gè)問(wèn)題:?jiǎn)T工是否了解工作的內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?員工是否肯做?員工如果肯做,是否能夠勝任?

        員工培訓(xùn)的主要作用是通過(guò)提高員工的工作能力來(lái)改進(jìn)工作績(jī)效,因此培訓(xùn)能夠解決員工能力方面的問(wèn)題。而要改變員工的工作態(tài)度,雖然也可以采用培訓(xùn)的辦法,但更主要的是通過(guò)改變獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等措施、調(diào)整薪酬政策和工作設(shè)計(jì)等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果員工不知道自己的績(jī)效差異,就應(yīng)首先考慮“能不能”的問(wèn)題,然后再考慮“肯不肯”的問(wèn)題。

        第三,從前瞻性角度分析培訓(xùn)需求

        隨著企業(yè)不斷發(fā)展,隨著員工在組織中不斷成長(zhǎng),即使員工目前的工作績(jī)效是令人滿意的,也必須為輪崗做準(zhǔn)備、為晉升做準(zhǔn)備、或者為適應(yīng)工作的變化做準(zhǔn)備,而提出新的培訓(xùn)需求。

        前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型的優(yōu)勢(shì)在于:它建立在未來(lái)需求的基點(diǎn)上,使培訓(xùn)工作變被動(dòng)為主動(dòng),更具戰(zhàn)略意義?沙浞挚紤]企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合,為組織與個(gè)人發(fā)展準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)合點(diǎn),這是開發(fā)與激勵(lì)員工以及培養(yǎng)員工對(duì)組織的歸屬感的有效手段。

        培訓(xùn)活動(dòng)的對(duì)象是企業(yè)員工,員工對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度直接影響培訓(xùn)效果。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),參訓(xùn)者的培訓(xùn)意愿對(duì)于培訓(xùn)效果有重要的影響,因此,在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),要制定一系列的人力資源政策以配合培訓(xùn)活動(dòng),如可以考慮將員工的晉升、調(diào)動(dòng)、加薪與培訓(xùn)結(jié)合起來(lái),使員工真正重視培訓(xùn)。

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