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      項目咨詢顧問必須具備的能力

      時間:2024-06-26 08:08:10 項目管理師 我要投稿
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      項目咨詢顧問必須具備的能力

        咨詢顧問在ERP項目中的作用是舉足輕重的。但是,如何選擇一個合格的咨詢顧問呢?這是比較困難的。項目咨詢顧問必須具備哪些能力?我們一起來看看!

      項目咨詢顧問必須具備的能力

        第一,合理假設的能力。

        上面說過,ERP咨詢就是一個發現問題、分析問題、解決問題(給出建議)并不斷利用ERP軟件來進行強化的過程。其實,這個過程也就是“假設-驗證-解決”的過程。先假設如出現這個問題,會造成什么后果;再驗證出現這個問題的可能性有多大,是否真的會造成這個結果;驗證確有其事的話,就找出解決問題的措施,并在ERP系統中實現。

        仍然以“應付帳款”為例:企業A對供應商B的付款定為“到貨后下個月25號付款”。咨詢顧問看到這個內部控制后,就要能憑自己的經驗,假設“到貨”這里在實際操作中可能會出現問題,若本應8月初到的貨,A企業付款日期為9月25日,但若B企業在7月底就把貨運給A企業,那么A企業就應該在8月25日就要付款了;發現這個漏洞后,咨詢顧問就要向企業采購員、倉庫管理員和財務人員進行溝通,驗證,看看實際操作中是否會出現這個問題;若確實有這個問題,則要同公司“一把手”進行溝通,確認,提出解決方案。

        秘籍:企業可以先找出企業管理的一些漏洞,有針對性的進行咨詢。若咨詢顧問馬上能發現問題所在,合理假設問題的存在和發生的可能性,也能提出一些行之有效的解決措施,那就可以判斷他具有一定的“合理假設的能力”。如:企業可以直接問咨詢顧問,我現在應付帳款的日期,定為到貨后隔月付款,會不會出現問題。若咨詢顧問能找出問題,就說明他有這方面的能力;若沒有,那就說明咨詢顧問沒有合理假設的能力,或者沒有這方面的經驗。

        這個方法,以前是作為企業招聘售前咨詢顧問的一道試題。

        第二,良好的溝通表達能力。

        咨詢顧問就算有很豐富的經驗,但是,若不能把心中的想法表達出來,那也是沒用的。咨詢顧問要把企業存在的問題跟企業一把手進行溝通,協商;要根據企業的特點和存在的問題,幫助企業選型,要跟ERP提供商進行溝通;對企業的流程進行調研時,還要對企業的各個部門進行接觸,了解。這都要求ERP咨詢顧問,具有較強的表達能力。

        秘籍:進行業務流程調研時,可以要求完成當天工作后,讓其先做一個口頭報告,看其敘述邏輯能力,表達能力是否可以;而一般來說,咨詢顧問都是回去后做出一個總結報告給客戶,其實,這個報告很可能咨詢顧問只是列了個提綱,而讓其秘書寫,這不能真實反映出其的真實水平。

        第三,較強的企業管理能力。

        ERP本身就是一個企業管理軟件,是一個管理的工具。這個本質就要求作為ERP的咨詢顧問要有豐富的企業管理經驗,是個管理型人才,而不是技術出身,是個純技術的人才。由于ERP還算是一個新生的事物,國內人才還是比較缺的。所以,現在從事ERP咨詢顧問的多是大學剛畢業的,或著以前是搞ERP開發的,半路出家做起咨詢顧問。

        秘籍:可以調查一下,咨詢顧問以前擔任過多少項目,有否本行業的項目咨詢經驗;企業的管理思想是停留在純理論的基礎上呢,還是能提出一些符合實際的措施。.這個沒有具體的的評價指標,這要求公司“一把手”做一回伯樂,去相一回馬。

        第四,分析問題的能力。

        上面說過,ERP咨詢顧問的主要職責就是發現問題,分析問題,解決問題。而分析問題是核心,是關鍵。針對一個問題,咨詢顧問要能夠分析造成這個問題的各種可能性,及各個可能性在里面起到的作用有多大,哪些是關鍵性因素,哪些是次要因素,哪些是人可以控制的,哪些是人不能控制的。

        以銷售凈利率為例。銷售凈利率=凈利潤/銷售收入;凈利潤=銷售收入-生產成本-管銷費用。一般來說,銷售凈利率受凈利潤和銷售收入的影響,而凈利潤又受銷售收入、生產成本、管銷費用的影響;生產成本則更加復雜。做為咨詢顧問,要能對以上因素進行分析,對企業實際情況進行調查,找出關鍵因素,.看看是管銷費用太高,還是生產成本控制不嚴,又或者是銷售規模太小,沒有形成規模效應等等。

        秘籍:這最好的方法,就是提出一個實際的問題,如銷售凈利率不高,看其能分析出哪些因素,看其得出的分析報告是否符合公司的實際情況。

        第五,具備一定的財務管理的經驗。

        一個企業的業績好不好,效率高不高,最終都會反映到一家企業的財務比率中。咨詢顧問必須具備一定的財務管理經驗。

        若A公司向B咨詢顧問請教:“我公司現在的存貨周轉率只有百分之三十,而我行業平均的存貨周轉率有百分之四十,你幫我分析看看,是哪里出現問題了?”這時,B咨詢顧問就要知道,存貨周轉率=銷售成本/平均存貨,而銷售成本=銷售收入*(1-毛利率),平均存貨=(期初+期末)/2。B咨詢顧問,.心里就要有譜,是因為存貨過高導致增長率偏低,還是因為毛利率過底導致的;若是存貨過高那又是因為什么,是因為安全庫存設高了,還是因為采購定貨提前期定的太早了。針對A公司提出的問題,B咨詢顧問要能提出種種可能性,若B咨詢顧問沒有財務管理的經驗,這是做不到的。

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