2016秘書資格考試模擬試題
考生在備考時(shí)，必須熟悉考試的試題特點(diǎn)，明確備考方向和重點(diǎn)。下面是YJBYS小編為考生整理的秘書資格考試模擬試題，供大家參考學(xué)習(xí)，預(yù)祝考生備考成功。
【案例】
請(qǐng)看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方(應(yīng)至少找出15處)。
人物：秘書初萌(女)，鐘苗，李運(yùn)，王總經(jīng)理，人力資源部劉芳，初萌男朋友(聲音)。
物品：電腦，傳真機(jī)，文件，筆記本，復(fù)印紙，筆，綠色植物。
場(chǎng)景：秘書辦公室。
情景1
初萌發(fā)現(xiàn)窗臺(tái)上的花有了幾片枯葉，就把花盆搬到辦公室門外的過(guò)道上，正在往花上淋水。電話鈴響起，初萌急忙進(jìn)辦公室抓起電話：“你好，天地公司，我是秘書初萌。”鐘苗(聲音)：“初萌，我這邊有點(diǎn)事，現(xiàn)在過(guò)不去，把昨天我印出的那個(gè)《會(huì)議紀(jì)要》
給下邊(總公司設(shè)在各地的辦事處)發(fā)傳真過(guò)去吧。”初萌說(shuō)：“啊?我給他們發(fā)電子郵件了!”
有人敲門。初萌：“請(qǐng)進(jìn)!”一位小伙子進(jìn)來(lái)。
“你好，請(qǐng)坐。”初萌站起來(lái)，熱情地用右手示意客人。
小伙子自我介紹，并遞給她一張名片。初萌右手接過(guò)名片，看了看說(shuō)“謝謝，哦，李運(yùn)”，就順手放在了辦公桌上，然后忙著給李運(yùn)端水。
李運(yùn)：“我找你們王總經(jīng)理有事，他在嗎?”初萌：“我問(wèn)問(wèn)吧，請(qǐng)稍等。”
初萌撥通王總經(jīng)理電話：“王總經(jīng)理，我是初萌，有個(gè)叫李運(yùn)先生的人來(lái)找您，現(xiàn)在他在辦公室這呢。”
王總經(jīng)理：“噢，他來(lái)了，快領(lǐng)他來(lái)。”
情景2
初萌領(lǐng)著客人去見(jiàn)王總經(jīng)理，先敲門，經(jīng)允許后進(jìn)屋。
初萌認(rèn)為剛才在電話中她已經(jīng)向王總經(jīng)理介紹了客人是李運(yùn)先生了，就對(duì)著李先生，右手指向王總經(jīng)理說(shuō)：“李先生，這位是王總經(jīng)理。”又換了個(gè)姿勢(shì)，對(duì)著王總經(jīng)理，右手指向李運(yùn)說(shuō)：“這位是方環(huán)公司的銷售員李先生。”
送走客人后，初萌在《來(lái)訪者登記表》上記著什么。
情景3
初萌按鐘苗的要求馬上發(fā)送傳真。有的下屬辦事處的傳真機(jī)處于自動(dòng)接收狀態(tài)，她就發(fā)過(guò)去了，全部發(fā)送完畢。
人力資源部劉芳：“初萌，把剪刀給我用一下唄。”初萌在抽屜里左翻右翻找不到。
劉芳：“算了，別找了。”她又說(shuō)：“哎?你電腦閑著，讓我上會(huì)兒網(wǎng)行不?我辦公室的電腦都有人用呢。”
初萌爽快地答應(yīng)：“沒(méi)問(wèn)題。”電話響了，是初萌男朋友聲音。初萌急忙直接將傳真機(jī)的電源拔掉。
初萌男朋友(聲音)：“小萌，出來(lái)咱們一塊吃飯去唄，海鮮大排檔。”初萌：“幾點(diǎn)呀就吃飯，我這事兒多著昵，晚上再說(shuō)吧。”初萌男朋友：“要不，晚上咱們?nèi)ンw育中心，健健身，省著你天天感冒發(fā)燒的。我今天沒(méi)事，就看你的了，你快點(diǎn)把事兒忙完，早一會(huì)兒出來(lái)，行不?”這時(shí)，鐘苗回到辦公室，問(wèn)初萌：“傳真都發(fā)了?”
初萌說(shuō)：“發(fā)過(guò)了。”初萌急忙掛斷了電話。
鐘苗看見(jiàn)門口過(guò)道上有很多水，就問(wèn)初萌：“哪來(lái)的水啊?”初萌似答非答：“誰(shuí)知道呢?”
鐘苗說(shuō)：“我讓你起草的會(huì)議通知給我瞧瞧，寫完了嗎?”初萌從電腦中調(diào)出。屏幕上顯示會(huì)議通知草稿。
召開業(yè)務(wù)檢查工作會(huì)議的通知
各分公司、部：
茲定于2009年9月18日8時(shí)在總公司第二會(huì)議室召開業(yè)務(wù)檢查工作會(huì)議，請(qǐng)各分公司、部主管經(jīng)理(主任)按時(shí)出席，并準(zhǔn)備好相關(guān)的文件資料。
天地公司總經(jīng)理室
2009年9月16日
參考解析：
(√)1.辦公室環(huán)境有綠色植物。
(×)2.將綠色植物放在行人必經(jīng)的過(guò)道上，妨礙了走路。
(√)3.電話問(wèn)候語(yǔ)恰當(dāng)。
(×)4.未經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)電子郵件，屬于越權(quán)行為。
(√)5.對(duì)待客人有禮貌，接待禮儀得體。
(×)6.接名片的禮儀錯(cuò)誤。
(√)7.未預(yù)約客人應(yīng)先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(√)8.先敲門，符合接待禮節(jié)要求。
(×)9.先把職位高的介紹給職位低的。
(√)10.對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行登記。
(×)11.未確定傳真指定接收人，存在泄密隱患。
(×)12.放置物品不規(guī)整、亂放。
(×)13.辦公室電腦存儲(chǔ)有公司文件，別人用電腦有泄密隱患。
(×)14.傳真機(jī)操作不規(guī)范。
(×)15.利用公司電話聊天屬于失職行為。
(√)16.上班時(shí)間不能脫崗。
(×)17.不能勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。
(×)18.標(biāo)題要素不完整。
(×)19.落款日期寫成“2009年9月16日”。
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