銷售人員著裝禮儀

時(shí)間：2024-07-30 12:02:54 艷盈禮儀培訓(xùn) 我要投稿

銷售人員的著裝禮儀推薦度：
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銷售人員著裝禮儀

　　著裝禮儀是一門禮儀課程，屬于商務(wù)課程之一，主要是指人們?cè)谏缃粓?chǎng)合、商務(wù)場(chǎng)合以及各種場(chǎng)合所應(yīng)該穿著的服裝打扮等，是一門實(shí)用性禮儀。銷售人員的第一印象非常重要，那么銷售人員在銷售的過(guò)程中需要注意什么著裝禮儀呢?快來(lái)看看吧!

銷售人員著裝禮儀

　　營(yíng)銷公司銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定著裝

　　第一、在銷售工作中，衣著要適合自己的身材，要整潔、自然、大方，穿在身上自我感覺(jué)舒服。

　　第二、服裝應(yīng)當(dāng)適合自己的年齡。

　　第三、服裝應(yīng)適合自己的職業(yè)和身份。

　　銷售著裝禮儀培訓(xùn)

　　西裝是目前世界各地最常見、最標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員用服。西裝與襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、褲帶等是一個(gè)統(tǒng)一的整體，它們彼此之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，能使穿著者顯得穩(wěn)重高雅，自然瀟灑。

　　女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。

　　職員工作時(shí)不宜穿太長(zhǎng)或過(guò)分臃腫的服裝。

　　襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)系領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

　　鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

　　銷售著裝禮儀

　　拜訪客戶時(shí)的著裝要求

　　拜訪客戶時(shí)，您一定要穿著營(yíng)銷公司規(guī)定的服裝，讓客戶一看就知道您是為何而來(lái)的。進(jìn)行銷售工作時(shí)，男士應(yīng)穿深色西裝、結(jié)領(lǐng)帶、穿白襯衫和西褲。女士最好穿白襯衫和裙子。

　　結(jié)語(yǔ)：銷售人員必須從細(xì)微處著手建立與客戶相處的自信心,并主動(dòng)創(chuàng)造良好的銷售氛圍。以上所說(shuō)的銷售人員的著裝禮儀大家都清楚了嗎?

　　銷售人員著裝禮儀

　　(1)員工的頭發(fā)、眼睛、口腔、指甲等必須保持清潔。指甲必須經(jīng)常修剪，不得留長(zhǎng)指甲;男性員工每日必須修面，不得蓄須;女性員工不得涂抹異色口紅、眉毛、睫毛、眼影或指甲。必須保持發(fā)型整齊，不得卷、燙、染外形怪異、另類的發(fā)型或發(fā)色;男性不能剃光頭、不得留長(zhǎng)發(fā)，頭發(fā)不得遮耳。

　　(2)上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類有刺激性異味的食品。

　　(3)面部表情應(yīng)保持和善真誠(chéng)，眼睛應(yīng)明亮有神，親切柔和，對(duì)所有前來(lái)公司的客戶都必須面帶微笑問(wèn)好。

　　(4)女性員工上班時(shí)間應(yīng)化工作妝，保持樸素自然的容貌，但不得化濃妝、異妝。

　　(5)服裝應(yīng)干凈、整潔、挺刮，不得有褶皺、有異味、服裝表面、領(lǐng)口、袖口等不得有污漬油跡、無(wú)破損、不開線、不掉扣。

　　(6)職業(yè)裝袖子長(zhǎng)度應(yīng)以達(dá)到手腕為宜，襯衣袖子長(zhǎng)度應(yīng)超過(guò)西裝0.5-0.2cm，襯衣袖口應(yīng)系緊扣子。襯衣紐扣必須全部扣上，襯衣下擺應(yīng)放入褲中。

　　(7)不得敞開西裝上裝，單排扣西裝如是兩�？�，只扣上面一粒，三粒扣只扣上兩粒，如是雙排扣西裝則應(yīng)將扣子全部扣上。

　　(8)員工在工作場(chǎng)所必須佩戴工作牌，工作牌應(yīng)統(tǒng)一佩戴在左胸工作服或職業(yè)裝上。

　　(9)員工必須保持皮鞋干凈光亮，不得有泥污。

　　銷售人員基本禮儀——舉止言談

　　(一)站姿

　　1、軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。

　　2、面部：微笑、目視前方。

　　3、四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所兩手可握在背后或兩手握在腹前，右手在左手上面;兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。

　　(二)坐姿

　　1、眼睛直視前方，用余光注視座位。

　　2、輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲。

　　3、當(dāng)客戶到訪時(shí)，應(yīng)該放下手中事情站起來(lái)相迎，當(dāng)客戶就座時(shí)自己方可坐下。

　　4、造訪生客時(shí)，坐落在座椅前1/3;造訪熟客時(shí)，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。

　　5、女士落座時(shí)，應(yīng)用雙手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。聽人講話時(shí)，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對(duì)方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間長(zhǎng)短和眼部神情，不可東張西望或顯得心不在焉。

　　6、兩手可放在兩腿間或平放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小動(dòng)作。

　　7、兩腿自然平放，不得蹺二郎腿，男士?jī)赏乳g距可容一拳;女士?jī)赏葢?yīng)并攏，腳不要踏拍或亂動(dòng)。

　　8、從座位上站起，動(dòng)作要輕避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲，一般從座椅左側(cè)站起。

　　9、離位時(shí)，要將座椅輕輕抬起，再輕輕落下，忌拖或推椅。

　　(三)動(dòng)姿

　　1、行走時(shí)步伐要適中，女性多用小步，切忌大步流星，嚴(yán)禁奔跑，也不可腳擦著地板走。

　　2、行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動(dòng)作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。

　　3、走廊、樓梯等公共通道員工應(yīng)靠右而行，不宜在走廊中間大搖大擺。

　　4、幾人同行時(shí)，不要并排走，以免影響客戶或他人通行。

　　5、在任何地方遇到客戶，都要主動(dòng)讓路，不可強(qiáng)行。

　　6、在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進(jìn)，遇到客戶或同事，應(yīng)主動(dòng)退后，并微笑著作出手勢(shì)“您先請(qǐng)”。

　　7、在走廊行走時(shí)，一般不要隨便超過(guò)前行的客戶，如需要超過(guò)，首先應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”，待客戶閃開時(shí)說(shuō)聲“謝謝”，再輕輕穿過(guò)。

　　8、和客戶、同事對(duì)面擦過(guò)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)側(cè)身，并點(diǎn)頭問(wèn)好。

　　9、給客戶做向?qū)r(shí)，要走在客戶前二步遠(yuǎn)的一側(cè)。

　　10、工作時(shí)不得做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等，不得將任何物件夾于腋下。

　　11、行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨或跺腳。

　　12、上班時(shí)間不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙或吃東西。

　　13、咳嗽時(shí)請(qǐng)用干凈的手帕或手掩住口部。

　　14、打噴嚏時(shí)應(yīng)走開或轉(zhuǎn)頭掩住口部。

　　15、整理衣服或頭發(fā)時(shí)請(qǐng)到洗手間或客戶看不到的地方。

　　16、當(dāng)眾不應(yīng)挖鼻孔，搔癢或剪指甲。

　　17、當(dāng)眾不要耳語(yǔ)或指指點(diǎn)點(diǎn)。

　　18、不要在公共區(qū)勾肩搭背，大喊大叫，奔跑追逐。

　　19、不要隨意抖動(dòng)腿部。

　　20、與客戶交談時(shí)，雙目須正視對(duì)方的眼睛。不應(yīng)時(shí)常看表及隨意打斷對(duì)方的講話。

　　(四)言談

　　1、與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持服裝整潔。

　　2、交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)手，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客戶談話的主題或內(nèi)容。

　　3、站立或落座時(shí)，應(yīng)保持正確的站姿與坐姿，切忌雙手叉腰，插入衣褲口袋，交叉胸前或擺弄其他物品。

　　4、他人講話時(shí)，不可整理衣裝，撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、撓癢、敲桌子等，要做到修飾避人。

　　5、嚴(yán)禁大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。

　　6、客戶講話時(shí)不得經(jīng)�？词直怼�

　　7、三人交談時(shí)，要使用三人均聽得懂的語(yǔ)言。

　　8、不得模仿他人的語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。

　　9、在他人后面行走時(shí)，不要發(fā)出怪笑，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

　　10、講話時(shí)“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌語(yǔ)言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言或使用蔑視性和侮辱性的語(yǔ)言，不開過(guò)分的玩笑。

　　11、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶，不得與客戶爭(zhēng)辯，更不允許舉止魯莽和語(yǔ)言粗俗。不管客戶態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客戶情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。

　　12、稱呼客戶時(shí)，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時(shí)，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。

　　13、幾人在場(chǎng)，在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí)，不能用“他”指人，應(yīng)呼其名或“某先生”。

　　14、無(wú)論任何時(shí)刻從客戶手中接過(guò)任何物品，都要說(shuō)“謝謝”，對(duì)客戶造成的任何不便都要說(shuō)“對(duì)不起”，將證件等遞還給客戶時(shí)應(yīng)予以致謝。

　　15、客戶講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無(wú)反應(yīng)。

　　16、任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。

　　17、對(duì)客戶的問(wèn)題不能回答“不知道”，的確不清楚的事情，要先請(qǐng)客戶稍候，再代客詢問(wèn)，或請(qǐng)客戶直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系。

　　18、不得用手指或筆桿為客戶指示方向。

　　19、在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客戶，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎，請(qǐng)稍后，并盡快結(jié)束手頭工作，不得無(wú)所表示而冷落客戶。

　　20、如確有急事或接電話而需離開面對(duì)的客戶時(shí)，必須講“對(duì)不起，請(qǐng)稍后”，并盡快處理完畢�；仡^再次面對(duì)客戶時(shí)，要說(shuō)：“對(duì)不起，讓你久等了”，不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。

　　21、如果要與客戶談話，要先打招呼，如正逢客戶在與別人談話時(shí)，不可湊前旁聽。如有急事需立即與客戶說(shuō)時(shí)，應(yīng)趨前說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量�！比缑煽蛻酎c(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝。

　　22、談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方，同時(shí)盡可能用手帕遮住。

　　23、客戶來(lái)到公司時(shí)，應(yīng)講“歡迎您光臨”，送客時(shí)應(yīng)講“請(qǐng)慢走”。

　　24、說(shuō)話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢(shì)，音量要適中。

　　25、所有電話，務(wù)必在電話鈴響三聲之內(nèi)接答。

　　26、接電話時(shí)，先問(wèn)好，后報(bào)項(xiàng)目名稱，再講“請(qǐng)問(wèn)能幫您什么忙”，不要倒亂次序，要面帶微笑的聲音去說(shuō)電話。

　　27、通話時(shí)，手旁須準(zhǔn)備好筆和紙，記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn)，對(duì)方講完后應(yīng)簡(jiǎn)單復(fù)述一遍以確認(rèn)。

　　28、通話時(shí)，若中途需要與人交談，要說(shuō)“對(duì)不起”，并請(qǐng)對(duì)方稍后，同時(shí)用手捂住送話筒，方可與人交談。

　　29、當(dāng)客戶在電話中提出問(wèn)訊或查詢時(shí)，不僅要禮貌地回答，而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語(yǔ)意不清的回答。不清楚的問(wèn)題應(yīng)想辦法搞清楚后，再給客戶以清楚明確的回答。如碰到自己不清楚而又無(wú)法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起，先生，目前還沒(méi)有這方面的資料”。

　　30、如碰到與客戶通話過(guò)程中需較長(zhǎng)時(shí)間查詢資料，應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲：“正在查找，請(qǐng)您稍等一會(huì)�！蓖ㄔ捦戤厱r(shí)，要禮貌道別，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。

　　31、對(duì)客戶的疑難問(wèn)題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心，并熱情地詢問(wèn)，不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。

　　32、客戶提出過(guò)分要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋，不可發(fā)火、指責(zé)或批評(píng)客戶，也不得不理睬客戶，任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度，并冷靜妥善處理。

　　33、做到講“五聲”，即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲;禁止使用“四語(yǔ)”，即蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)。

　　34、凡進(jìn)入房間或辦公室，均應(yīng)先敲門，征得房?jī)?nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意，不得隨便翻閱房?jī)?nèi)任何東西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得自行坐下。

　　銷售拜訪著裝具體要求

　　1、襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)系領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

　　3、鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

　　4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。

　　5、職員工作時(shí)不宜穿太長(zhǎng)或過(guò)分臃腫的服裝。

　　6、服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風(fēng)紀(jì)扣和鈕扣要扣好。如穿前后身長(zhǎng)不齊的襯衣時(shí)，應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi)，并注意整理頭發(fā)和胡須，剪短指甲。不要脫衣挽袖，在室內(nèi)應(yīng)脫去帽子、圍巾等。

　　銷售人員在與客戶溝通的時(shí)候的聆聽禮儀

　　時(shí)坐姿端莊，身體挺直，表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài)，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽時(shí)要專心致志，與客戶保持目光接觸，仔細(xì)聽清對(duì)方所說(shuō)的話。

　　聆聽的過(guò)程更是一個(gè)積極思考的過(guò)程，要邊聽邊想，敏銳把握客戶話語(yǔ)里的深層含意。而只有準(zhǔn)確地把握了他人的真實(shí)想法后，才能使自己做正確的判斷。具體做法有：

　　1、看著客戶的眼睛；

　　2、對(duì)客戶的表述要有適時(shí)的反應(yīng)；

　　3、要引領(lǐng)客戶說(shuō)出心中的需求；

　　4、一直保持微笑，虛心的態(tài)度；

　　女銷售員在拜訪客戶的時(shí)候不應(yīng)

　　1、過(guò)分時(shí)髦型。現(xiàn)代女性熱衷流行的時(shí)裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求，流行也會(huì)左右著你。流行的東西是因?yàn)樗啦拍鼙蝗藗兘邮埽@種美并不等于所有場(chǎng)合下都能收到如意的效果。

　　在與客戶交流的時(shí)候，美主要體現(xiàn)在工作能力上，而非趕時(shí)髦的能力上。一個(gè)成功的職業(yè)女性對(duì)于流行的選擇必須有正確的判斷力，不能盲目的追求時(shí)髦。

　　2、過(guò)分暴露型。夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會(huì)被埋沒(méi)，甚至還會(huì)被看成輕浮。因此，再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。

　　3、過(guò)分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及客戶感受。這樣的穿著可以說(shuō)是非常不合適了。

　　4、過(guò)分可愛(ài)型。在服裝市場(chǎng)上有許多可愛(ài)的款式，也不適合拜訪客戶時(shí)穿著。這樣會(huì)給人不穩(wěn)重的感覺(jué)。

　　適當(dāng)?shù)闹b禮儀才能給銷售人員在拜訪客戶的時(shí)候帶來(lái)好的第一印象，著裝禮儀在商務(wù)場(chǎng)合，職業(yè)場(chǎng)合都是非常有需要的，你切當(dāng)職業(yè)的著裝給予別人尊重，也使自己得體大方。

　　銷售人員商務(wù)著裝誤區(qū)

　　1.顏色搭配不當(dāng)

　　2.跟自己的身份和職業(yè)不符

　　3.過(guò)分追求時(shí)尚而不顧實(shí)際年齡

　　銷售人員商務(wù)基本禮儀

　　銷售人員經(jīng)常要代表公司去拜訪客戶，是否懂得和運(yùn)用銷售人員商務(wù)禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)驗(yàn)管理境界。

　　由于銷售人員的職業(yè)特性，要經(jīng)常代表公司去拜訪客戶。除了銷售人員商務(wù)禮儀中基本的著裝、儀表儀態(tài)等方面要注意外，拜訪客戶并成功推銷自己的產(chǎn)品也是一門很大的學(xué)問(wèn)。

　　拜訪客戶前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作

　　所謂不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，銷售人員在確定了自己要拜訪的客戶后，要做到以下幾點(diǎn)：

　　1.通過(guò)網(wǎng)站等渠道閱讀拜訪對(duì)象個(gè)人和公司的資料，尤其是近期的新聞。知己還要知彼，這樣才能百戰(zhàn)百勝;

　　2.明確設(shè)定本次拜訪要達(dá)成的底線目標(biāo)、中級(jí)目標(biāo)和力爭(zhēng)的最高目標(biāo)。很多銷售人員往往注意不到這一點(diǎn)，導(dǎo)致雖然談判成功，但是成本過(guò)高;

　　3.根據(jù)上述目標(biāo)明確談話的主題和思路。有這樣的情況就是有的客戶屬于健談型，銷售人員一不注意就容易被客戶的談話打斷思路，使推銷過(guò)程變得困難重重;

　　4.和同去的同事做好分工。分工明確才能高效完成銷售任務(wù);

　　5.出發(fā)前檢查一下各項(xiàng)物品是否齊備：電腦、名片、手機(jī)、筆和筆記本、錢包、合同等。要堅(jiān)決避免丟三落四的毛病，這是銷售人員的大忌;

　　6.選好交通路線，算好時(shí)間出發(fā)，確保提前5至10分鐘到達(dá)。一方面可以緩解緊張情緒，另一方面可以利用這幾分鐘時(shí)間把今天的內(nèi)容在腦子里快速過(guò)一邊，做到心中有數(shù);

　　7.出發(fā)前與客戶通電話確認(rèn)一下，以防約會(huì)臨時(shí)發(fā)生變化。

　　和客戶見面時(shí)應(yīng)關(guān)注的商務(wù)禮儀

　　一、見面時(shí)的介紹

　　介紹順序應(yīng)遵從受尊重方有優(yōu)先了解權(quán)的原則。當(dāng)由一個(gè)認(rèn)識(shí)雙方的人介紹時(shí)，應(yīng)遵循這樣的順序：

　　先將公司的同事介紹給客戶

　　先將位卑者介紹給位尊者

　　先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者

　　先將男士介紹給女士

　　先將本公司的同事介紹給來(lái)訪者

　　注意：

　　介紹時(shí)用國(guó)際慣例敬語(yǔ)(職位和姓名)。

　　介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。

　　二、見面時(shí)的握手

　　握手順序一般遵從受尊重方先伸手，另一方先問(wèn)候的原則。即應(yīng)遵循這樣的順序：

　　在長(zhǎng)輩與晚輩間，長(zhǎng)輩先伸手，晚輩先問(wèn)候

　　在上級(jí)與下級(jí)間，上級(jí)先伸手，下級(jí)先問(wèn)候

　　在男士與女士間，女士先伸手，男士才能伸手相握

　　與多人握手時(shí)，遵循先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男的順序

　　特殊情況：在平輩的朋友和平級(jí)間，先出手為敬

　　握手的時(shí)間上初次見面以3秒鐘左右為宜

　　注意：

　　握手時(shí)，手要潔凈、干燥和溫暖。

　　若戴手套，先脫手套再握手，切忌戴著手套握手或握完手后擦手。

　　三、交換名片的禮儀

　　名片不僅僅是自己身份的一個(gè)證明，它還是所在企業(yè)形象的一個(gè)縮影。

　　外行人在對(duì)名片的處理上往往有以下幾點(diǎn)：

　　無(wú)意識(shí)的玩弄對(duì)方的名片把對(duì)方名片放入褲兜中

　　當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫字

　　先于上司向客戶遞交名片

　　銷售人員自己的名片應(yīng)放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，口袋不能因?yàn)榉胖妹钠饋?lái);切忌不要把名片隨便的放在褲袋里;最穩(wěn)妥的方法是把名片放在公文包的固定位置。銷售人員要養(yǎng)成這樣一個(gè)基本的習(xí)慣，就是會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片。

　　銷售的著裝禮儀

　　儀容建議

　　女士上班期間必須化淡妝，一般來(lái)講，白天適宜淡妝，晚上可以稍微濃一些;遠(yuǎn)距離與人交往可以適當(dāng)濃一些，近距離交往則應(yīng)該淡一些�；瘖y時(shí)要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　手部修飾：勤洗手，修指甲并保持指甲干凈，還要保持手指的潤(rùn)滑細(xì)膩，可以經(jīng)常涂抹護(hù)手霜。

　　腿腳修飾：腳上鞋子要保持鞋面、鞋跟干凈，穿裙裝時(shí)應(yīng)該穿長(zhǎng)筒襪。如腿毛明顯，可以考慮清楚。

　　穿鞋講究：不要光腳，也不能穿露腳趾腳后跟的涼鞋或拖鞋，不能過(guò)于隨便。

　　著裝建議

　　穿套裙時(shí)注意以下四項(xiàng)

　　大小適度。上衣最短可以齊腰，裙子最長(zhǎng)可以達(dá)到小腿的中部，上衣的袖長(zhǎng)要能蓋住手腕。

　　兼顧舉止。套裙最能體系那女性柔美曲線，要求聚酯優(yōu)雅，站得穩(wěn)，坐得正，無(wú)論坐、走盡量保持雙腿靠近不分開。

　　協(xié)調(diào)裝飾。盡量少佩戴首飾，化淡妝。

　　要穿襯裙。穿絲棉麻等薄型面料或淺色面料的套裙時(shí)，一定要穿襯裙。