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      領(lǐng)導(dǎo)人的真心對(duì)待員工的重要性

      時(shí)間:2024-10-17 17:33:35 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 我要投稿
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        有這樣一個(gè)故事,一群很有主見(jiàn)的人前往神秘的東方探險(xiǎn),為他們服務(wù)的是一位叫李?yuàn)W的仆人。李?yuàn)W的樂(lè)觀與悅耳的歌聲以及周到的服務(wù),陪伴并鼓舞著這個(gè)探險(xiǎn)團(tuán)隊(duì),旅行出乎意料的順利,簡(jiǎn)直就是觀光旅游。然而某天,李?yuàn)W突然消失了。這群有主見(jiàn)的人立刻陷入混亂,仿佛三國(guó)時(shí)的袁紹,多謀而寡斷,這群精英都試圖說(shuō)服別人,可惜都無(wú)法獲得別人的信任,異常順利的探險(xiǎn),被迫停止。

      領(lǐng)導(dǎo)人的真心對(duì)待員工的重要性

        原來(lái)失去仆人李?yuàn)W,團(tuán)隊(duì)失去了領(lǐng)導(dǎo)。這個(gè)故事后來(lái)引發(fā)了一場(chǎng)企業(yè)管理學(xué)的革命,這就是已在西方國(guó)家日漸盛行的“仆人式管理”。大量企業(yè)和機(jī)構(gòu)拋棄了等級(jí)森嚴(yán)的管理決策模式,取而代之的是仆人式領(lǐng)導(dǎo)模式。工業(yè)時(shí)代的管理思維體現(xiàn)出“管”的特性,企業(yè)把員工當(dāng)成“物”,當(dāng)成生產(chǎn)的成本,作為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的附屬物和生產(chǎn)資料,管理者與被管理者是完全對(duì)立的關(guān)系,其管理模式是金字塔垂直的結(jié)構(gòu),有嚴(yán)格的等級(jí)關(guān)系和等級(jí)制度。

        21世紀(jì),信息化改變我們的思維方式和行為方式,也改變了企業(yè)的管理思維,管理的觀念在不斷更新。信息時(shí)代是體現(xiàn)“人本”價(jià)值的時(shí)代,人的智慧、人的價(jià)值在管理層面凸現(xiàn)出來(lái)。信息化改變?nèi)说年P(guān)系,也改變了管理者與管理對(duì)象的關(guān)系,金字塔式的結(jié)構(gòu)變成扁平式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),管理“以人為本”的時(shí)代到來(lái)。有個(gè)信條:“只有員工的滿意,才能帶來(lái)顧客的滿意,進(jìn)而帶來(lái)顧客的忠誠(chéng)。”

        每個(gè)管理者必須學(xué)會(huì)真心幫助和服務(wù)下屬。而當(dāng)管理者愿意像仆人般服侍其下屬,并幫助其在工作上不斷的獲得成功,現(xiàn)實(shí)其對(duì)自尊及自我實(shí)現(xiàn)的追求,管理者的威信及影響力就不依賴(lài)于權(quán)力而生,激勵(lì)已成功植于下屬骨子里。比如,你去一家餐廳吃飯,如果服務(wù)員始終笑臉相應(yīng),那么應(yīng)該是餐廳的老板對(duì)員工的態(tài)度以及這里所營(yíng)造的工作氛圍所致,絕對(duì)不是員工本身。

        一家餐廳的服務(wù)品質(zhì),一個(gè)品牌的價(jià)值,一個(gè)產(chǎn)品的特性,絕對(duì)不是來(lái)自堂而皇之的說(shuō)教,一定是來(lái)自整個(gè)工作氛圍,來(lái)自你所感受的氣場(chǎng),而這個(gè)氣場(chǎng)則來(lái)自于老板,來(lái)自于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。“仆人”正是塑造這種氣場(chǎng)的待人處事的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是要關(guān)心組織中的人,因?yàn)樗麄兪墙M織中核心與精神之所在。

        “仆人”心態(tài)是一種自然的情感,一種發(fā)自?xún)?nèi)心愿意服務(wù)他人的意愿。這種“仆人”的角色主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是為所領(lǐng)導(dǎo)的人服務(wù),另一方面是為組織的目標(biāo)、使命服務(wù)。智能的領(lǐng)導(dǎo)者順應(yīng)自然的運(yùn)作法則,從服務(wù)之中,體認(rèn)到內(nèi)心的豐足,從無(wú)私幫助別人之中,變得更有成就。

        當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人愿意像仆人般服侍他的下屬時(shí),并決心滿足其心理的基本需求如愛(ài)、自尊及自我實(shí)現(xiàn),且在影響力所及處負(fù)責(zé)打造有助于部屬成長(zhǎng)之健全環(huán)境,與他們建立關(guān)愛(ài)、尊重、信任、接納及承諾的關(guān)系,就能獲得領(lǐng)導(dǎo)人的威信及影響力,還能以此激勵(lì)他們,發(fā)揮個(gè)人最大的潛能,全心投入心力、才能及創(chuàng)造力,為達(dá)成共同目標(biāo)奮戰(zhàn)不懈。更多內(nèi)容了解請(qǐng)點(diǎn)擊:過(guò)度樂(lè)觀的形態(tài),提高公司業(yè)績(jī)

        或許有人認(rèn)為仆人式的領(lǐng)導(dǎo)似乎矮化領(lǐng)導(dǎo)人的地位,但事實(shí)上,根據(jù)馬斯洛的看法,當(dāng)人開(kāi)始關(guān)愛(ài)別人及為他人著想之際,早已放下自身的需求與欲望,從自我的限制里釋放出來(lái),這靈性層次的成長(zhǎng)就足以使人喜樂(lè)及滿足于付出。領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)不是權(quán)力,而是權(quán)威,權(quán)威是建立在愛(ài)、服務(wù)和犧牲基礎(chǔ)上的。不但沒(méi)有降低自己的地位,還刺激了員工的積極性。

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