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      網吧經營管理制度

      時間:2024-09-24 21:00:06 經營管理 我要投稿
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      網吧經營管理制度

        小網吧和大網吧經營起來是很不一樣的,小網吧很多環節其實都可以忽略,但大型網吧就不一樣,要考慮的事情很多,下面yjbys小編為大家分享網吧經營管理制度范本,希望對大家開網吧經營管理有幫助!

      網吧經營管理制度

        網吧經營管理制度

        為規范網吧管理,打造優秀的員工隊伍,促進網吧的良性發展,根據網吧發展的需要,特制定如下管理。

        一、凡網吧員工,以下事項被嚴格禁止:

        1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。

        2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。

        3、上班時間會客、打電話等。

        4、泄露商業機密的行為。

        5、其他不利于正常經營的事項

        二、收銀臺收款員要求:

        1、按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現象發生,上班時間嚴禁會客。

        2、禁止以任何理由上機娛樂。

        3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

        4、交接班時要根據管理計費軟件統計金額,清點好現金,如發現現金有差錯,應馬上提出,由交班方補足差額。否則,將由接班方承擔經濟責任。

        5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

        6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生,一切責任由收款員承擔。

        7、除了收款員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內。

        8、嚴禁與顧客發生爭持。

        9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

        10、及時認真做好查驗身份證和上網登記工作。

        三、服務人員要求:

        1、按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現象發生。上班時間嚴禁會客。

        2、不得以任何理由上機娛樂。

        3、認真學習計算機維修維護技術,隨時保持網吧電腦和網絡的良好工作狀態,定期清理機箱內部的灰塵,維護優化操作系統。

        4、桌上,地上的雜物要及時清理。

        5、隨時注意網吧內環境衛生,廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒,要隨時注意清理。

        6、顧客上,下機要盡快向收銀臺收款員登記、發卡。

        7、在任何時候顧客結賬下機后,要立即將桌面清理,保持干凈。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈,歸位。

        8、嚴禁與顧客發生爭持。

        四、獎懲制度:

        所有員工,均以提高經濟效益,促進網吧健康快速發展為目標。凡遵守各項制度,當月效益有顯著提高者,網吧將以獎金的形式對員工進行獎勵,貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現問題,違反網吧制度者由經理提出點名批評,凡點名批評三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎金或除名。

        網吧鼓勵工作人員多提合理化建議,一經網吧采納,可領取合理獎勵。

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