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2017年四級(jí)人力資源師考試多選題類型（附答案）
1、企業(yè)縱向一體化的主要目的包括( )。
A.控制原料生產(chǎn)的成本
B.把供應(yīng)商的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成自己的利潤(rùn)
C.進(jìn)行不同行業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
D.獲取價(jià)值鏈重組的利益
E.培育新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
參考答案：ABD
參考解析：企業(yè)縱向一體化的主要目的包括：①控制原料生產(chǎn)的成本、質(zhì)量和數(shù)量;②把供應(yīng)商的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成自己的利潤(rùn);③控制產(chǎn)品的分銷渠道，減少產(chǎn)品的庫(kù)存積壓;④獲取價(jià)值鏈重組的利益;⑤擴(kuò)大企業(yè)在特定市場(chǎng)和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力。CE兩項(xiàng)屬于企業(yè)不相關(guān)多樣化的目的。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)從( )人手。
A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)目
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異化
D.行業(yè)成長(zhǎng)過剩
E.固定成本的高低
參考答案：ABCDE
參考解析：企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析包括：①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)目;②現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異化;④固定成本的高低;⑤行業(yè)成長(zhǎng)過剩。
3、企業(yè)能力效率分析主要包括( )。
A.生產(chǎn)率
B.各種投入要素的成本
C.工藝設(shè)計(jì)水平
D.產(chǎn)能的利用程度
E.能否一貫地提供滿足用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)
參考答案：ABCD
參考解析：分析企業(yè)能力時(shí)，效率和效果是兩個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn)。影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素;②生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出;③工藝設(shè)計(jì)水平;④產(chǎn)能的利用程度。
4、成熟行業(yè)的戰(zhàn)略制定對(duì)策有( )。
A.市場(chǎng)細(xì)分
B.工藝創(chuàng)新
C.選擇合適的買主
D.參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)
E.合理組合產(chǎn)品
參考答案：BCDE
根據(jù)成熟行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略對(duì)策，包括：①明確一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;②合理組合產(chǎn)品;③合理定價(jià);④工藝創(chuàng)新;⑤擴(kuò)大用戶的產(chǎn)品范圍;⑥購(gòu)買廉價(jià)資產(chǎn);⑦選擇合適的買主;⑧工藝流程的選擇;⑨參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
5、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括( )。
A.有一個(gè)明確的決策目標(biāo)
B.存在兩個(gè)以上可供選擇的方案
C.可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率
D.可測(cè)算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值
E.存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)
參考答案：ABCDE
參考解析：風(fēng)險(xiǎn)型決策是一種隨機(jī)決策，選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括：①有一個(gè)明確的決策目標(biāo)，如最大利潤(rùn)、最低成本、最短投資回收期;②存在兩個(gè)以上可供選擇的方案;③存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài);④可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值;⑤可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。
6、企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，其中微觀環(huán)境包括( )。
A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.法律環(huán)境
C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境
D.市場(chǎng)環(huán)境
E.政治環(huán)境
參考答案：CD
參考解析：按照對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的密切程度，企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中，微觀環(huán)境指市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接處于微觀環(huán)境的影響下。
7、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括( )。
A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
B.顧客力量分析
C.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
D.市場(chǎng)力量分析
E.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
參考答案：ABC
參考解析：企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括五個(gè)方面：①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;②潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應(yīng)商力量的分析。
8、按照在購(gòu)買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為( )。
A.倡議者
B.需求者
C.供給者
D.購(gòu)買者
E.使用者
參考答案：ADE
參考解析：按在決策過程中的作用不同，消費(fèi)者在購(gòu)買決策中扮演的角色可分為以下五種：①倡議者，即首先提出或有意向購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人;②影響者，即其看法或建議對(duì)最終決策具有一定影響的人;③決策者，即對(duì)是否買、為何買、如何買、何處買等購(gòu)買決策作完全或部分最后決定的人;④購(gòu)買者，即執(zhí)行購(gòu)買決策的人;⑤使用者，即實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人。
9、成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有( )。
A.市場(chǎng)改良
B.市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良
C.產(chǎn)品改良
D.增強(qiáng)銷售渠道功效
E.適時(shí)降價(jià)
參考答案：ABC
參考解析：成熟期企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)是維持市場(chǎng)占有率并爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化，可以采取的營(yíng)銷策略有：①市場(chǎng)改良。這種策略不是要改變產(chǎn)品本身，而是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途和尋求新的用戶等，以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。②產(chǎn)品改良。這種策略是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品改良包括品質(zhì)改良、特色改良、式樣改良和附加產(chǎn)品改良。③市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良。這種策略是通過改變市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素，刺激銷售，達(dá)到延長(zhǎng)產(chǎn)品的成長(zhǎng)期、成熟期的目的。DE兩項(xiàng)是成長(zhǎng)期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略。
10、進(jìn)行量本利分析找出盈虧平衡點(diǎn)的方法，包括( )。
A.數(shù)軸法
B.公式法
C.比較法
D.圖解法
E.坐標(biāo)法
參考答案：BD
參考解析：進(jìn)行量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有：①圖解法。以y軸表示收入或費(fèi)用，以x軸表示產(chǎn)量，繪成直角坐標(biāo)圖。②公式法。公式法可分為銷售量計(jì)算法和銷售額計(jì)算法。
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